عصام أمان الله بخاري

يحمل شهادة الدكتوراه ومتخصص في إدارة التقنية والابتكار ومهتم بمجالات هندسة التنمية واستشراف المستقبل وبناء القدرات الوطنية. دبلوماسي سابق وأكاديمي. درس بجامعات اليابان وعمل بشركاتها في القطاع الصناعي.

المدير الذي يعشق الاجتماعات

قبل سنوات، وخلال عملي في إحدى الشركات ذات الفروع الدولية كنت حاضراً في اجتماع. ولم أكن على علاقة ممتازة بمديري المباشر وقتها. وفي وسط الاجتماع وبعد انتهاء الأجندة، طلب مني ذلك المدير فجأة وبطريقة فظة أن أغادر القاعة لأن هنالك موضوعاً آخر للنقاش لبقية الحضور ولا يستدعي وجودي. في ذلك الوقت، شعرت بالانزعاج وا...

لماذا استقال السيد (ف) ؟

السيد (ف) رجل مخلص ومحب لعمله في أحد الفنادق العالمية في عاصمة خليجية، مع أزمة كورونا تم فصل اثنين من زملائه ولكنه واصل وحده وحافظ على مستوى الأرباح للفندق واستطاع أن يحقق المركز الأول في مجاله على مستوى أكثر من مئة فرع منتشرة للفندق العريق حول العالم. كان المدير العام دائماً ما يفتخر بإنجازاته وإخلاصه ويط...

المدير في قطار الرصاصة

وقت عملي في اليابان، كنت في زيارة إلى الشركة المشغلة لقطارات الرصاصة (شين كان سن) والتي يفتخر بها اليابانيون ويعتبرونها أحد عوامل النهوض الاقتصادي بعد الحرب العالمية الثانية. طرحت سؤالاً: «لماذا لم تتمكنوا من تحقيق المركز الأول عالمياً في سرعة القطارات السريعة رغم كل ما وصلتم إليه من تقدم تقني؟» أجابني الم...

دروس قيادية من أخت موسى عليه السلام

من الشخصيات التي شدتني في قصة موسى عليه السلام أخته التي ورد ذكرها في القرآن الكريم. هي مريم بنت عمران بن قاهث بن عازر بن لاوي بن يعقوب بن إسحاق بن إبراهيم عليهم السلام. في الأسطر التالية محاولة لاستنباط عدد من الدروس القيادية من قصتها كما يلي: الطاعة وتنفيذ الأوامر: تشير المصادر إلى أن مريم كان عمرها حوا...

لا تكن مثل الأفعى!

في قصة خيالية يروى أنه كان هنالك نجار يترك أغراضه وأدواته على طاولة العمل في ورشته بعد أن ينهي أشغاله كل يوم. وفي أحد الأيام دخلت أفعى إلى الورشة في المساء بعد أن غادر النجار لتبحث لها عن طعام تأكله أو فريسة تلتهمها. وبينما الأفعى تزحف فوق الطاولة تعثرت بالمنشار مما أحدث لها جرحاً بسيطاً في جلدها. غضبت الأ...

لماذا خسر ريال مدريد؟

قبل سنوات، استطاع فريق ريال مدريد لكرة القدم أن يجمع أشهر اللاعبين في العالم من مختلف الدول والقارات في فريق واحد، هنالك لعب رونالدو وروبيرتو كارلوس من البرازيل، زيدان من فرنسا، بيكهام من إنجلترا، فيغو من البرتغال، وراؤول وكاسياس من إسبانيا وغيرهم من المشاهير. وعلى الرغم من ذلك لم يتمكن فريق ريال مدريد من ...

حديقة القهوة واللعب مع الكبار

تخيل نفسك تدير مقهى صغيراً يبيع القهوة والشاي في مدينة معظم سكانها يعتنقون ديانة تحرم شرب الكافيين. وفوق ذلك تأتي إليك أكبر شركات القهوة في العالم لتفتح فرعاً لها أمام محلك مباشرة.. ماذا كنت لتفعل؟ في الواقع هذا ماحصل مع السيد آلان هيبارستون الذي افتتح في عام 1992م محلاً أسماه (حديقة القهوة) في مدينة سولت...

ماذا تعلمت من زيارة الشيخ محمد السبيل إلى اليابان؟

في عام 2003م، كنت ما أزال أدرس في جامعة واسيدا في طوكيو. وصادف ذلك العام زيارة إمام الحرم المكي الشريف الشيخ محمد السبيل -رحمه الله- إلى اليابان وحظيت بشرف مرافقة فضيلته وترجمة محاضراته في الجامعات والمساجد في أكثر من مدينة في كافة أنحاء بلاد الشمس المشرقة. وفي الأسطر التالية أستعرض معكم أهم الدروس القيادي...

المدير الذي يستحق الاحترام

يقول توماس جيفرسون: "لا يمكن لأحد أن ينال الاحترام عن طريق فعل الأفعال الخاطئة".. مقالة اليوم بعنوان: المدير الذي يستحق الاحترام.. من القياديين الذين احترمهم وتعلمت منهم الكثير سعادة السفير السعودي الأسبق لدى اليابان الأستاذ محمد بشير كردي. ليس السبب في نشاطه الدبلوماسي والثقافي الرائع في البلد المضيف، بل...

ما اسم حارس الأمن؟

يقول آل باتشينو: "يقولون إننا نموت مرتين، مرة عندما يخرج النفس الأخير من جسدنا ومرة ​​عندما يقول آخر شخص نعرفه اسمنا"... مقالة اليوم بعنوان: ما اسم حارس الأمن؟ يروى أنه في أحد الاختبارات الجامعية لمادة العلاقات العامة، تفاجأ الطلاب بسؤال واحد فقط:"ما اسم عامل النظافة في قسمنا؟". ورغم أن الطلاب أمضوا وقتاً...

المدير الذي أتعب من بعده

قبل عدة سنوات وقت عملي كملحق ثقافي للمملكة العربية السعودية في اليابان، حضرت الاجتماع السنوي للملحقين الثقافيين في وزارة التعليم العالي وقتها في الرياض، وجرت العادة أن الملحق الثقافي يعود للمملكة أو ينتقل لبلد آخر بعد مرور أربع سنوات إلا في حالات نادرة. وصادف ذلك الوقت انتهاء مدة تكليف أحد الملحقين الثقافي...

دروس قيادية من سحرة فرعون

في هذه المقالة نستعرض عدداً من الدروس القيادية المستلهمة من قصة سحرة فرعون مع موسى عليه السلام كما يلي: بناء الثقة عبر الإنجاز: عندما شعر فرعون بالعجز أمام موسى عليه، قرر أن يستعين بالسحرة لما علم لهم من قوة وتأثير، وهكذا حال الموظف الناجح الذي يحقق الإنجازات وينفذ المهام بإتقان، فإنه يبني ثقة لدى رؤسائه ...

المدير الذي لا يثق به أحد

قبل سنوات طويلة عندما كنت أعمل في اليابان، عرفت مديراً كان لا يثق به أحد من موظفيه؛ والسبب هو أن ذلك المدير كان يبتسم للموظف أمام وجهه ولكنه يشن عليه أفظع الحروب وأكثرها قذارة من وراء ظهره وفي الغرف المغلقة، ففي أحد الأيام طلب منه مساعده الأول السماح له بأخذ إجازة بسبب ظروف عائلية قاهرة تستدعي سفره بسرعة، ...

الإدارة والعدّاء الإسباني

نحن الآن في مدينة بورلادا الإسبانية في ديسمبر من العام 2012م، كان السباق بين العدائين محتدما ويجري في المقدمة المتسابق الكيني (موتاي أبيل) الذي لم يكن يفصله عن خط النهاية سوى خطوات وأمتار قليلة، ولكن ومع كثرة الإشارات واللوحات اختلط عليه الأمر وتوقف قبل خط النهاية معتقداً أنه قد فاز وبدأ يلوح بيديه في سعاد...

دروس قيادية من امرأة العزيز

مقالة اليوم تحاول استعراض عدد من الدروس القيادية من قصة امرأة العزيز مع يوسف عليه السلام كما يلي: - خطورة الفراغ: أدى الفراغ القاتل وعدم الانشغال بأمور ذات منفعة إلى اتجاه امرأة العزيز إلى سلوكيات خاطئة تمثلت في مراودة يوسف عليه السلام في خيانة واضحة لزوجها العزيز. من الناحية الإدارية فوجود موظفين من دون ...

الضباع والأسود وسرقة الجهود

"ما ترونه اليوم من إنجازات ونجاحات لم تكن لتحصل لولا الجهود الكبيرة التي بذلها الرئيس السابق السيد جونج لي طوال السنوات الماضية التي قاد فيها الجمعية بكل اقتدار، فله مني وباسمكم جميعاً خالص الشكر والتقدير والعرفان".. بهذه الكلمات تحدث السيد وانغ ييونغ أمام المشاركين في جمعية الحدائق العلمية الآسيوية في اجت...

دروس إدارية من قصة دختنوس

يُروى في العصر الجاهلي أن امرأة اسمها "دختنوس" تزوجت ابن عمها عمرو بن عداس، والذي كان غنياً كريماً وذا شرف وجاه، إلا أنه كان طاعناً في السن، ورغم أنه كان يغدق بالمال والهدايا على زوجته إلا أنها لم تتحمل الحياة معه خاصة مع كبر سنه، ما دعاها إلى إزعاجه حتى قرر تطليقها وكان ذلك في الصيف، وتزوجت دختنوس بعدها ز...

الشوكولاتة لا تصلح بيئة العمل

يروي لي أحد معارفي عن مقابلة وظيفية لمنصب تنفيذي مرموق حيث عرضت عليه الجهة الموظفة راتباً ومزايا مادية تصل إلى ضعف ما يستلمه حالياً، ومع ذلك رفض ذلك الشخص العرض الوظيفي المغري. وعند سؤاله عن الأسباب أجاب قائلاً:" تفاجأت بهم في المقابلة يقولون لي أن المدير الجديد يريدك أن تكون ساعده الأيمن في التخلص من الحر...

نظرية «المراية» في الإدارة

حصلت هذه القصة لشخص كان مسؤولاً عن إحدى الإدارات الحكومية، ورده اتصال من أحد المواطنين يشتكي على موظفة من جهة في القطاع الخاص تقدم خدمات للمواطنين بالتعاقد مع تلك الجهة الحكومية. لم يتردد المسؤول لحظة واحدة واستدعى الموظفة التي جاءت عليها الشكوى ووبخها وزجرها أمام مديريها في مكتبه، لم ترد تلك الموظفة بكلمة...

رئيس هواوي وبائع الشاي

يروي أحد الحكماء الهنود في مقابلة تلفازية عن بائع شاي مطلوب منه أن يجهز يومياً ما يزيد على خمسة آلاف كوب من الشاي، كان ذلك البائع يعشق التحدث مع الزبائن ومناقشة مختلف القضايا السياسية والاجتماعية والاقتصادية. العجيب أنه كان يعرف تماماً ما مشكلة رئيس الوزراء وأعضاء الحكومة والوزارات المختلفة، ولديه القدرة ع...

فيلم الرحلة وصناعة المعجزات

عند تخرجي من المرحلة الثانوية قررت الذهاب للدراسة في اليابان. لم يكن سهلاً أن أقنع عائلتي بعدم دخول الطب أو الاعتذار عن القبول ببرنامج الابتعاث لدراسة الهندسة في الجامعات الأميركية مع شركة أرامكو العريقة. كان لدي شغف بمعرفة الجواب كيف استطاع أصدقاؤنا اليابانيون أن يصنعوا معجزتهم التنموية والاقتصادية بعد ال...

لا تتجاوز مديرك المباشر!

سألني أحد معارفي: "ماذا أفعل إذا طلب مني مديري المباشر فعل شيء، ووجهني مدير مديري بفعل الشيء النقيض؟". أجبته، بداية يجب عليك احترام مديرك المباشر وفق الهيكل التنظيمي لأنه هو مرجعك في نهاية الأمر. وكما أنه لا يجوز لك كموظف أن تتجاوز مديرك المباشر فلا يصح للمدير أن يتجاوز من تحته من المديرين ويوجه الأوامر ال...

بماذا تنصح نفسك قبل عشر سنوات؟

"أعط الناس أكثر مما يتوقعون"، هذه واحدة من 511 نصيحة كتبها المؤلف الأميركي الشهير جاكسون بروان جونير في كتابه المعروف (تعليمات الحياة المختصرة) والذي ألفه عند دخول ابنه آدم الجامعة، مقالة اليوم تناقش فرضية إرسال نصائح لأنفسنا في الماضي قبل عشر سنوات وحتى ثلاثين سنة.. لو اتيحت لي الفرصة لأبعث لنفسي في الم...

المدير الذي يحترم ساعات العمل

يحكي السيد ثيو ليوباراس قصته مع مديره. بعد أسابيع من عودته من الإجازة اكتشف ثيو أنه قد نسي تسجيل تفاصيل مشكلة فنية مهمة أثناء تسليم المهام قبل الإجازة. وبسبب ذلك، أخذ الموضوع أسبوعاً كاملاً من زميله ليحل تلك المشكلة رغم أنه كان يمكن حلها في خمس دقائق لو اتصل على ثيو خلال الإجازة. واستغرب صاحبنا من هذا التص...

تويودا ومهمة القائد

قبل سنوات طويلة وقت عملي في اليابان، عاصرت مديراً عاشقاً للأضواء والإعلام ولا يقبل وجود أي شخص أو اسم إلى جواره. دعاه ذلك الأمر إلى إلغاء أسماء المديرين السابقين من موقع المنظمة وإصداراتها وصياغة وتصميم التقارير كما لو أنه قام وأنجز كل شيء وحده، واستقر الحال كذلك لعدة أشهر حتى حصلت زيارة للمدير العام والذي...

هل يسألونك عن الطريق؟

كنت أعمل في شركة يابانية تحت إدارة الرئيسة السيدة توكميتسو كيوكو، وكان يعمل في الشركة كمتدرب شاب ياباني طموح حلمه أن يصبح رائد أعمال ناجح. تفاجأت رئيسة الشركة بذلك الشاب يأتي للشركة بقميص وجينز غير مناسبين لهيئة العمل وفق الثقافة اليابانية. ولما سألت ذلك الشاب المتدرب عن السبب أجابها قائلاً: "أريد أن أقتدي...

الإدارة وأحفاد النينجا

يقول المثل الياباني: "الجدران لها آذان" كناية عن ضرورة الحذر من المتنصتين ورسل الظلام الذين يسعون خلف سرقة المعلومات. مقالة اليوم تتحدث عن الإدارة والجواسيس.. نتوجه إلى مرابع الساموراي في اليابان وتحديداً في القرن الخامس عشر في فترة الممالك المتحاربة وهو الزمن الذي شهد ظهور مقاتلي النينجا والذي كان يطلق ع...

دروس قيادية من هارون عليه السلام

في قصة نبي الله هارون عليه السلام وسيرته دروس قيادية كثيرة، نحاول في هذه المقالة أن نستعرض عدداً منها كما يلي: الشفاعة الحسنة وإعداد الصف الثاني: لم يتردد موسى عليه السلام في أن يشفع لأخيه هارون عليه السلام ليكون نبياً مرسلاً ووزيراً له يعينه في مهمته الكبرى أمام فرعون وقومه. وكان واضحاً في تبرير تلك الشف...

إدارة فوجيتا ولوحة الفنان

وقت دراستي للدكتوراه في جامعة واسيدا في اليابان، كان لدي زميل اسمه (فوجيتا توكوؤو) يدير شركة يابانية عدد موظفيها يتجاوز الألف. كان فوجيتا يؤمن بأن القائد الذي يعزل نفسه لا يمكن أن ينجح وهو غير مطلع على التحديات التي تواجه موظفيه في الخطوط الأمامية. ولقناعته بأهمية التواصل المستمر بين الرئيس التنفيذي أو الق...

الأسد لا يسبح في المحيط

>إن إدارة الموارد البشرية تلعب دوراً حاسماً كذلك في استقطاب واختيار الموظفين ووضعهم في المواقع المناسبة التي تضمن نجاحهم وتأهيلهم ورفع قدراتهم المستقبلية. فمهما كانت مواهب الشخص وقدراته فسيتم قتلها وتدميرها إذا وضع في وظيفة أو بيئة غير مناسبة بدون دعم وتأهيل وتمكين يروى في حكاية خيالية أن الأرنب طالب بالم...