عصام أمان الله بخاري

يحمل شهادة الدكتوراه ومتخصص في إدارة التقنية والابتكار ومهتم بمجالات هندسة التنمية واستشراف المستقبل وبناء القدرات الوطنية. دبلوماسي سابق وأكاديمي. درس بجامعات اليابان وعمل بشركاتها في القطاع الصناعي.

المدير الذي ينظف الملعب

يقول أليكسندر دين هيجير: "عندما أتحدث إلى مديرين أشعر أنهم مهمّون، عندما أتحدث إلى قادة أشعر أنني مهم". مقالة اليوم بعنوان "المدير الذي يكره الناجحين".. يروي لي أحد الأصدقاء المكافحين قصته بعد أن حقق نجاحاً كبيراً كان محل اهتمام وإشادة من كبار الخبراء والمؤثرين في المجال الذي يعمل فيه، كان لدى صاحبنا مدي...

غلطة سوجيموتو

وقت دراستي الجامعية في طوكيو تم تكليفي بإدارة مشروع لمؤتمر فيديو عبر الأقمار الصناعية بين الطلبة المتفوقين في السعودية واليابان نظمه النادي العلمي السعودي وقتها. بعد نهاية المؤتمر تمت دعوة الطلبة اليابانيين في المرحلة الجامعية والثانوية لزيارة المملكة وكنت مرافقاً لهم، في طريقنا أضاع طالب الثانوية الياباني...

لماذا يرفضون العروض الوظيفية؟

أحد معارفي تلقى عرضاً وظيفياً مغرياً للغاية من الناحية المادية والمعنوية في منصب تنفيذي ذي علاقة بالتسويق، ولكنه لم يتردد في الاعتذار عن قبول ذلك العرض المغري. كان ذلك القرار محل استغراب من أفراد عائلته وأصدقائه المقربين، فلماذا يرفض مثل هذا العرض بالراتب العالي والمزايا المالية المميزة في منظمة معروفة؟ لك...

دروس قيادية من سفينة نوح عليه السلام

في قصة نوح عليه السلام والفلك الذي صنعه لينجو هو ومن معه من المؤمنين من الطوفان دروس قيادية كثير نستلهم منها في حياتنا المهنية ومنها: أولاً- مؤشرات الأداء ليست كل شيء: من أساسيات العلوم الإدارية أن ما لا يمكن قياسه لا يمكن إدارته. وعليه أصبح من المتعارف عليه في وضع الاستراتيجيات والخطط التنفيذية الاتفاق ع...

الخبز المحروق لا يجرح أحداً!

ينقل السيد إيدي ساماني هذه القصة التي تحكي عن ولد صغير جلس على طاولة العشاء مع والديه. بعد يوم عمل مرهق ومتعب جاءت والدته ووضعت طبق بيض وسلطة وشريحة خبز توست. الأمر اللافت أن شريحة خبز التوست الخاصة بوالده كانت محروقة ومتفحمة. وبينما كان الولد الصغير ينتظر أن يستمع لوالده يتذمر ويتشكى من خبزه المتفحم استغر...

جاسوس في إدارة الموارد البشرية

يُروى أنه كان هنالك عميل لوكالة الاستخبارات المركزية الأمريكية في إحدى الوزارات الحيوية في الاتحاد السوفيتي. وظل ذلك العميل لسنوات يمارس مهامه المطلوبة منه حتى تم اكتشافه والقبض عليه. استغرب المحققون السوفيت مع ذلك العميل أنه لم يسرب معلومة واحدة للأمريكان. وعندما سأل المحققون السوفيت ذلك العميل: "ما طبيعة...

زهرة الساكورا والبطل أحمد الحفظي

يقول المثل الياباني:"يسقط مثل الساكورا"، وهو كناية عن أزهار الكرز ذات اللون الوردي والتي تكتسي بها طرقات اليابان في مطلع شهر أبريل من كل عام حيث تتساقط أوراقها بشكل جميل وفي منظر خلاب يسر الناظرين. والمقصود بهذا المثل أنه من الجميل أن ينهي الإنسان حياته بشكل جميل يتذكره الناس بخير كأوراق أشجار الساكورا الت...

لا تكن كالشمعة

تعلمنا عندما كنا طلاباً في المدارس أنه يجب على الواحد منا أن يكون كالشمعة التي تحترق لتضيء الطريق للآخرين، مقالة اليوم بعنوان "لا تكن كالشمعة". قبل بضع سنوات، وبعد انتهاء مدة عملي الدبلوماسي كملحق ثقافي للسعودية في اليابان، كنت أتلقى عدداً من الدعوات لحضور حفلات التكريم والتوديع من المسؤولين والجامعات وا...

القيادة على طريقة إيساؤو كاروبي

يقال إن شخصية الإنسان هي حصيلة الأناس الذين التقاهم أو تأثر بهم في مسيرة حياته. ولعل من الشخصيات التي تأثرت بها هي مدير جامعة طوكيو للتقنية الأسبق د. إيساؤو كاروبي، والذي رحل عن هذه الدنيا قبل أشهر قليلة، في مقالة اليوم أطرح عليكم ما الذي تعلمته من هذه الشخصية. أولاً: طور معاييرك الخاصة للنجاح، أتذكر لد...

القائد والكلمات الباردة

"ستواجهون في حياتكم الكثير من المشكلات والصعاب والتحديات، سيهاجمكم الأعداء ويخذلكم الأصدقاء، ستشعرون أن الدنيا أظلمت في وجوهكم والريح تعصف بكم من كل جانب. ولكن إياكم أن تتوقفوا! تابعوا طريقكم وتسلقوا حتى تصلوا لقمة الجبل وتحققوا أهدافكم"، بهذه الكلمات خاطب السيد كويزومي شينجيرو الوزير السابق والبرلماني الي...

دروس قيادية من الملكة بلقيس

الملكة بلقيس، حاكمة مملكة سبأ والتي عاشت في القرن العاشر قبل الميلاد في اليمن. وردت قصتها في القرآن الكريم والتوراة والإنجيل مع إشارات إليها في التراث الأثيوبي حيث يطلقون عليها اسم الملكة ماكيدا. وحيث اعترت الروايات في نصوص العهد القديم والعهد الجديد الكثير من التحريف، تعتمد مقالة اليوم على النص القرآني لا...

إذا ذهبوا...

هنالك حكمة يابانية تقول: "لحظة اللقاء الأول هي بداية التحضير للوداع"، وقد تنطبق هذه المقولة بشكل كبير على المديرين والمسؤولين عند توليهم للمناصب، ويروي لي أحد المسؤولين السابقين قائلاً: "عندما غادرت منصبي، أقام أحد الموظفين حفلاً كبيراً لمنسوبي الوزراة احتفالاً برحيلي، رغم أنني لم أؤذه يوماً، ولكني كنت منض...

القيادة والطريق إلى المسجد

يوم الجمعة الماضية واجهت مشكلة لم أستطع معها استخدام سيارتي للتوجه إلى جامع الحي الكبير لصلاة الجمعة. على إثر ذلك قررت الذهاب ماشياً خاصة وأن المسافة لا تسغرق سوى 15 دقيقة تقريباً. وبينما أنا في الطريق مررت بجوار مسجد صغير لا تقام فيه صلاة الجمعة ورأيت ثلاثة عمال بسطاء من جنوب آسيا يدخلون إلى فنائه. وهنا ت...

لماذا استقالت الأستاذة «غ»؟

تروي الأستاذة "غ" قصتها عندما عملت في مجال التمريض، وكانت تمارس عملها بكل شغف وحماس للمهنة السامية التي تتطلب شخصية صبورة تستطيع التعامل مع احتياجات المرضى. ورغم أن الأستاذة "غ" كانت قد تخرجت للتو من الجامعة وبدأت عملها في المستشفى في إحدى الدول العربية، إلا أن حسن تعاملها وسيرتها الحسنة شجعت إدارة المستشف...

دروس قيادية من جدار الخضر عليه السلام

عند قراءة سورة الكهف تتوارد لي خواطر حول دروس قيادية يمكن تعلمها من قصة الخضر وموسى عليهما السلام مع الجدار الذي كان للغلامين اليتيمين في المدينة، ومن هذه الدروس: أولاً) التركيز على الهدف: يواجه الإنسان في مسيرته الكثير من العوائق والتحديات والمنغصات، ومع ذلك فالشخص الناجح لا يلتفت إلى هذه الأمور التي تع...

المدير الذي يمسح النافذة

وقت عملي في اليابان منذ سنوات طويلة، كان هنالك رئيس لبعثة دبلوماسية شرق أوسطية اشتهر عنه الفساد والممارسات غير السوية. وفي يوم من الأيام ضرب العاصمة طوكيو زلزال قوي نسبياً لكن ليس إلى الحد الذي تنهار معه المباني أو تسقط بسببه الأواني. وما كان من ذلك المسؤول إلا وقام عمداً بتكسير اللوحات وإسقاط التحف وإتلاف...

هل لديك تحصين من الأمراض القيادية؟

«كنت أجر قدمي جراً إلى مكان العمل وأكره نفسي، وأتمنى لو أن سيارة تصدمني وتنهي حياتي على أن أتعامل مع المديرين المرضى في تلك الشركة»، لا زالت هذه العبارة عالقة في رأسي عندما سمعتها من أحد المرشحين عن مكان عمله السابق في مقابلة وظيفية. مقالة اليوم تتحدث عن الأمراض القيادية لدى المسؤولين... حدد البروفيسور ر...

«أزمة وتعدي»

كان لدي صديق يعمل في إحدى الوزارات بدولة عربية، وتم تكليفه بالعمل ضمن فريق لتنظيم مشاركة بلاده كضيف شرف في معرض الكتاب في طوكيو. تصادف أن هذا الصديق كان عليه أن يعمل تحت إشراف مدير استثنائي لكنه شديد الإلحاح وكثير الاتصالات والمتابعات إلى أدق التفاصيل دون مراعاة لأي وقت في عز الظهيرة أو أنصاف الليالي. استم...

هل مسؤول التوظيف يفهم التسويق؟

كان لدي مدير أحترمه كثيراً وأرى فيه قدوة في القيادة، كان هذا المدير على الرغم من مشاغله الكثيرة جداً يحرص على أن يدخل في المقابلة الشخصية لجميع الموظفين الذين سيلتحقون بالعمل في المنظمة من أعلى منصب تنفيذي إلى أبسط وظيفة. سألته مرة عن السبب وراء هذا الإصرار العجيب على مقابلة جميع المتقدمين للتوظيف، فأجابني...

العملية الجراحية والكرت الأصفر

"أستاذي العزيز ماتسوشيما، آمل أن تكون في أتم صحة وسعادة، مضى وقت طويل منذ آخر مرة تشرفت فيها بلقائكم، أرفق لكم في هذه الرسالة كتاباً استعرته من مكتبتكم العامرة قبل أكثر من عشرين سنة عندما كنت أتتلمذ على يدكم، أعتذر إليكم عن تأخري في إرجاع الكتاب وتقبلوا فائق تقديري واحترامتي. طالبكم عصام".. كانت تلك الرسال...

لا ترسل حقائبك إلى طوكيو!

يروي د. تيري بولسون عن قصته في مطار كيندي في نيويورك حيث كان مسافراً في رحلة داخلية، وكان أمامه مسافر آخر يتحدث بطريقة عنيفة وغير مهذبة مع موظف شركة الطيران المسؤول عن استلام العفش وتسليم التذاكر. وبعد أن غادر ذلك المسافر الشرس حاول د. تيري أن يواسي الموظف ويثني على هدوئه وقدرته المذهلة في ضبط أعصابه أمام ...

المدير الذي يعشق الاجتماعات

قبل سنوات، وخلال عملي في إحدى الشركات ذات الفروع الدولية كنت حاضراً في اجتماع. ولم أكن على علاقة ممتازة بمديري المباشر وقتها. وفي وسط الاجتماع وبعد انتهاء الأجندة، طلب مني ذلك المدير فجأة وبطريقة فظة أن أغادر القاعة لأن هنالك موضوعاً آخر للنقاش لبقية الحضور ولا يستدعي وجودي. في ذلك الوقت، شعرت بالانزعاج وا...

لماذا استقال السيد (ف) ؟

السيد (ف) رجل مخلص ومحب لعمله في أحد الفنادق العالمية في عاصمة خليجية، مع أزمة كورونا تم فصل اثنين من زملائه ولكنه واصل وحده وحافظ على مستوى الأرباح للفندق واستطاع أن يحقق المركز الأول في مجاله على مستوى أكثر من مئة فرع منتشرة للفندق العريق حول العالم. كان المدير العام دائماً ما يفتخر بإنجازاته وإخلاصه ويط...

المدير في قطار الرصاصة

وقت عملي في اليابان، كنت في زيارة إلى الشركة المشغلة لقطارات الرصاصة (شين كان سن) والتي يفتخر بها اليابانيون ويعتبرونها أحد عوامل النهوض الاقتصادي بعد الحرب العالمية الثانية. طرحت سؤالاً: «لماذا لم تتمكنوا من تحقيق المركز الأول عالمياً في سرعة القطارات السريعة رغم كل ما وصلتم إليه من تقدم تقني؟» أجابني الم...

دروس قيادية من أخت موسى عليه السلام

من الشخصيات التي شدتني في قصة موسى عليه السلام أخته التي ورد ذكرها في القرآن الكريم. هي مريم بنت عمران بن قاهث بن عازر بن لاوي بن يعقوب بن إسحاق بن إبراهيم عليهم السلام. في الأسطر التالية محاولة لاستنباط عدد من الدروس القيادية من قصتها كما يلي: الطاعة وتنفيذ الأوامر: تشير المصادر إلى أن مريم كان عمرها حوا...

لا تكن مثل الأفعى!

في قصة خيالية يروى أنه كان هنالك نجار يترك أغراضه وأدواته على طاولة العمل في ورشته بعد أن ينهي أشغاله كل يوم. وفي أحد الأيام دخلت أفعى إلى الورشة في المساء بعد أن غادر النجار لتبحث لها عن طعام تأكله أو فريسة تلتهمها. وبينما الأفعى تزحف فوق الطاولة تعثرت بالمنشار مما أحدث لها جرحاً بسيطاً في جلدها. غضبت الأ...

لماذا خسر ريال مدريد؟

قبل سنوات، استطاع فريق ريال مدريد لكرة القدم أن يجمع أشهر اللاعبين في العالم من مختلف الدول والقارات في فريق واحد، هنالك لعب رونالدو وروبيرتو كارلوس من البرازيل، زيدان من فرنسا، بيكهام من إنجلترا، فيغو من البرتغال، وراؤول وكاسياس من إسبانيا وغيرهم من المشاهير. وعلى الرغم من ذلك لم يتمكن فريق ريال مدريد من ...

حديقة القهوة واللعب مع الكبار

تخيل نفسك تدير مقهى صغيراً يبيع القهوة والشاي في مدينة معظم سكانها يعتنقون ديانة تحرم شرب الكافيين. وفوق ذلك تأتي إليك أكبر شركات القهوة في العالم لتفتح فرعاً لها أمام محلك مباشرة.. ماذا كنت لتفعل؟ في الواقع هذا ماحصل مع السيد آلان هيبارستون الذي افتتح في عام 1992م محلاً أسماه (حديقة القهوة) في مدينة سولت...

ماذا تعلمت من زيارة الشيخ محمد السبيل إلى اليابان؟

في عام 2003م، كنت ما أزال أدرس في جامعة واسيدا في طوكيو. وصادف ذلك العام زيارة إمام الحرم المكي الشريف الشيخ محمد السبيل -رحمه الله- إلى اليابان وحظيت بشرف مرافقة فضيلته وترجمة محاضراته في الجامعات والمساجد في أكثر من مدينة في كافة أنحاء بلاد الشمس المشرقة. وفي الأسطر التالية أستعرض معكم أهم الدروس القيادي...

المدير الذي يستحق الاحترام

يقول توماس جيفرسون: "لا يمكن لأحد أن ينال الاحترام عن طريق فعل الأفعال الخاطئة".. مقالة اليوم بعنوان: المدير الذي يستحق الاحترام.. من القياديين الذين احترمهم وتعلمت منهم الكثير سعادة السفير السعودي الأسبق لدى اليابان الأستاذ محمد بشير كردي. ليس السبب في نشاطه الدبلوماسي والثقافي الرائع في البلد المضيف، بل...