عصام أمان الله بخاري

يحمل شهادة الدكتوراه ومتخصص في إدارة التقنية والابتكار ومهتم بمجالات هندسة التنمية واستشراف المستقبل وبناء القدرات الوطنية. دبلوماسي سابق وأكاديمي. درس بجامعات اليابان وعمل بشركاتها في القطاع الصناعي.

لا تشتم التماسيح

قبل سنوات طويلة كنت أعمل في اليابان، وكان يقود الجهة التي أعمل بها مدير يجتهد في مهامه، لكنه كان على علاقة مضطربة بنائبه، انتشرت إشاعة أن ذلك المدير سيتم استبداله بمدير جديد خلال فترة بسيطة، كاد النائب يطير فرحاً ولم يعد يستطيع أن يكتم ما في صدره من مشاعر وغل تجاه المدير. ووصل به التهور إلى الصدام العلن...

هل رسمت لوحة كبيرة؟

"أنتم الآن واقفون على بوابة المغادرين لمقاعد البحث والدراسة، وعلى وشك أن تدخلوا العالم المهني. تذكروا أن الجميع يمتلك الوقت نفسه والجميع سيبذلون جهودهم ولكن ما سيصنع الفرق بعد سنوات هو من سيستطيع أن يركز جهده وقته ليرسم لوحة كبيرة ويصنع إنجازاً متميزاً."، كانت تلك كلمات أ. د. ماتسوؤو يوتاكا من قيادات جامعة...

المدير الخارق والخيار الحارق

كانت نيسان تعاني الأمرين عندما تولى كارلوس غصن قيادتها. ولكن وبفضل الكثير من القرارات الحازمة والتخلص من المشاريع الخاسرة بما فيها إغلاق المصانع وتسريح الموظفين والتركيز على المنتجات التي تخلق فرصاً تجارية استطاعت نيسان أن تصبح واحدة من أكثر الشركات نجاحاً في التحول إلى الأرباح في اليابان وعالمياً. وصل الأ...

هل جدتك غوريلا؟

عندما كنت أدرس في مرحلة اللغة اليابانية، وفي منهج القراءة كان الدرس حول نظرية داروين وكيف أن القرد عبر ممارسة الصيد واستخدام الأدوات تطور ليصبح إنساناً. وكأي طالب سعودي تخرج من المرحلة الثانوية للتو أوضحت للمدرسة أنني غير مقتنع بهذا الكلام الذي تضمنه الدرس. فما كان من المدرسة اليابانية إلا أن علقت وبكل بسا...

نظرية الأوراق المتلونة

يا من تُلوّْن في الطِّباع أما ترى ورقَ الغصونِ إذا تلوَّنَ يسقطُ يستشهد الكثيرون بهذا البيت المنسوب لابن عز القضاة في خطورة التغيير، وأن مآل التغيير هو السقوط والنهاية الحتمية في الواقع، في حين أن بيت الشعر أعلاه جميل ومعناه عميق إلا أنه قد يكون من الصعب الاتفاق تماماً مع مضمونه. لاشك أن من أسوأ الأمور ...

النبيذ وعصير العنب!

إن الحليب إذا فسد، فسيتحول إلى زبادي. والزبادي أغلى ثمناً من الحليب. وإذا مضى عليه وقت وازدادت الحالة سوءاً فإنه سيتغير إلى جبن، وهو أعلى قيمة من الزبادي والحليب. أما عصير العنب إذا أصبح حامضاً، فإنه يتغير ليصبح نبيذاً، وهو أغلى سعراً من عصير العنب. أنت لست شخصًا سيئًا لأنك ارتكبت أخطاء. الأخطاء هي التجارب...

هل يعمل معك رونالدو؟

في أغسطس 2015 تنكر اللاعب الشهير كريستيانو رونالدو على هيئة رجل متشرد ولبس شعرًا صناعيًا وملابس رثة وبدلة سمينة وركب ذقنًا صناعيًا ليخفي هويته الحقيقية. وبهذه الهيئة ومعه كلب جالس إلى جانبه، نزل إلى ساحة بلازا دي كالاوا في وسط العاصمة الإسبانية مدريد وبدأ يتلاعب بكرة القدم ويستعرض مهاراته الفنية المذهلة أم...

سبيكة الحديد والموارد البشرية

وصلتني رسالة عبر أحد تطبيقات التواصل الاجتماعي تتضمن أن سبيكة من حديد ثمنها لا يتجاوز 5 دولارات. ولكن إذا صنعت منها حدوة للحصان فسيغدو سعرها 12 دولارًا. أما إذا صنعت منها إبراً طبية فسيكون سعرها 3500 دولار. وفي حالة صنعت منها نوابض للساعات الفاخرة فسيصبح سعرها حوالي 300 ألف دولار. وختمت الرسالة بأن الإنسان...

القيادة والمجموعة الشمسية

من موقعك القيادي، لماذا تعاملك مع بعض الأشخاص يكون أكثر حدة وحزماً مقارنة بأشخاص آخرين في الفريق؟ أليس في ذلك نوع من المحاباة والتمييز؟ جاءني هذا السؤال حول أسلوبي في الإدارة. كان جوابي هو أن السر يكمن في المجموعة الشمسية.. في مجموعتنا الشمسية تدور حول الشمس ثمانية كواكب ويدور حول عدد من الكواكب ما يصل إ...

دروس قيادية من الرجل الذي سقى الكلب

في الحديث الشريف الذي رواه أبو هريرة رضي الله عنه، قال رَسُول اللَّه ﷺ :»بَيْنمَا رَجُلٌ يَمْشِي بطَريقٍ اشْتَدَّ علَيْهِ الْعَطشُ، فَوجد بِئراً فَنزَلَ فِيهَا فَشَربَ، ثُمَّ خَرَجَ فإِذا كلْبٌ يلهثُ يَأْكُلُ الثَّرَى مِنَ الْعَطَشِ، فَقَالَ الرَّجُلُ: لَقَدْ بلَغَ هَذَا الْكَلْبُ مِنَ العطشِ مِثْلَ الَّذِ...

احذر من الذي يرفس!

في قصة خيالية، جاء الشيطان متنكراً في هيئة رجل إلى إحدى القرى الصغيرة. ووجد حماراً، أجلكم الله، مقيداً بشجرة. فما كان من الشيطان إلا أن فك الحبال وأطلق الحمار الذي راح يركض ويرفس ويأكل المحاصيل في حقل الجيران. رأت زوجة الفلاح ما حصل فاستشاطت غضباً وأخذت البندقية وأطلقت النار على الحمار فأردته قتيلاً جزاء ل...

ماذا تفعل إذا حاربك مديرك؟

"ما العمل مع مديري الذي يخشى منافستي ويبعدني عن الاجتماعات والأعمال المهمة بل إلى درجة التهميش والأدهى أنه مدعوم من نائب المشرف العام ومن مدير إدارة الموارد البشرية؟". وصلني قبل فترة هذا الاستفسار في منصة تواصل اجتماعي من أحد الأشخاص الذين يعانون الأمرين مع مديره والإدارة العليا في الجهة التي يعمل بها. في ...

المدير الذي عاد لينتقم

اجتمع ياسويوكي هيقوتشي الرئيس التنفيذي المعين حديثاً مع موظفي شركته اليابانية وألقى فيهم خطبة عصماء وملهمة. وبعد الانتهاء جامله أحد المديرين في الشركة بقوله: "لقد كانت كلمة رائعة لدرجة أنني لم أرَ موظفاً واحداً نائماً خلال كلمتكم. هؤلاء الموظفون الكسالى ينامون عادة وقت المحاضرات والدورات التي نقدمها لهم!"....

دروس قيادية من أم المؤمنين خديجة بنت خويلد

في سيرة أم المؤمنين السيدة خديجة -رضي الله عنها- الكثير من المواقف التي يستلهم منها القياديون والقياديات الدروس والعبر ومنها: استقطاب أفضل الكفاءات: في عالم اليوم أصبحت قدرة المنظمة والمدير على استقطاب الكفاءات من أهم عوامل القدرة التنافسية مع الجهات المنافسة، ويحتدم السباق بين الدول والشركات في توفير أ...

لماذا نجح الضفدع؟

يروى أنه في أحد الأيام، تقرر إقامة مسابقة كبرى بين مجموعة من الضفادع في تحدي الوصول إلى قمة برج عالٍ. تجمعت حشود كبيرة من الجماهير لمتابعة السباق وتشجيع الضفادع المتسابقة، ومع انطلاق السباق كانت ثقة الجمهور المتفرج معدومة تماماً في قدرة الضفادع على النجاح في الوصول إلى القمة، وبدأ الجمهور في الهتاف: "لا تض...

نصيحة كيم ونجاح المدير

وقتَ عملي بشركة يابانية في بداية مسيرتي المهنية، واجهتني تحديات صعبة ورئيس صعب المراس لا يتورع عن عمل أي شيء من إساءة للموظفين والتحامل عليهم وتكليفهم بمهام تستلزم السهر في الشركة لأيام متواصلة، كنت قد وصلت حدي وبدأ صبري ينفد وبالكاد أستطيع الوقوف على جسدي بسبب الضغط النفسي الشديد، في تلك اللحظة قابني صديق...

هل عصروا مديرك؟

"من أكثر الأشياء المتعبة أن تتعامل مع مدير يصغرك بأكثر من عشر سنوات ويتفلسف عليك وأنت بكل خبراتك وسنوات عمرك مضطر لأن تكتم غيظك وتبلع كلماتك وتخضع لأوامره!"، أتذكر هذا الحديث لأحد المديرين التنفيذيين العرب في وصف معاناته مع رئيسه الذي يصغره في السن. شخصياً، ليس عندي أي مشكلة ولا أراها قضية في أن يكون المدي...

القيادة في انعدام الجاذبية

"أن تعيش حياتك بلا ندم، أصعب من الذهاب إلى الفضاء!"، هذه الكلمات لرائد الفضاء الياباني نوجوتشي سوئيتشي والذي ذهب للفضاء الخارجي أكثر من مرة وقضى ما يزيد على 344 يوماً في حالة انعدام الجاذبية، في عام 2021م تم تكريمه بينما هو في محطة الفضاء الدولية كواحد من قائمة العباقرة على مستوى العالم "جينيس 100". لرا...

لا تكن كصياد الأسود!

شاهدت مرة برنامجاً وثائقياً في محطة تلفاز يابانية عن إحدى القبائل في أفريقيا، كان من عادات القبيلة المتوارثة أن الرجل إذا أراد أن يتزوج فعليه أن يصيد أسداً، وراح صناع البرنامج يحكون معاناة شاب شجاع يجوب البراري لسنوات وهو لا يستطيع أن يعثر على أسد ليصيده وبالتالي لم يتمكن من تحقيق حلمه بالزواج. ولم يكن ذلك...

القبض على زعيم العصابة

أنت الآن مسؤول ذو صلاحيات واسعة في دولة من قارة أميركا الجنوبية، ولديك اجتماع مع نظرائك في الدول المجاورة لاتخاذ قرار مهم للقبض على زعيم عصابة خطيرة تمرست في تجارة المخدرات. في الحقيقة هنالك ثلاثة زعماء يقومون بأنشطة إجرامية في القارة، ولكن وبسبب الموارد المحدودة فيجب على مسؤولي مكافحة المخدرات في دول القا...

لا تجعل مديرك طرطوراً!

وقت دراستي في المرحلة المتوسطة، كنت رئيس الإذاعة المدرسية، وصادف أن فصلي مسؤول عن الإذاعة في ذلك اليوم فاتفقت مع رائد الفصل على أن نقدم برنامجاً مميزاً ومسابقة يتنافس عليها طلاب المدرسة مع جوائز بادر رائد الفصل مشكوراً بتحمل تكاليفها، وفعلاً تم إعلان المسابقة وحظيت بتفاعل كبير وتم إعلان الفائزين خلال الفسح...

هل مديرك نحلة أم ذبابة؟

قبل سنوات طويلة في بداية حياتي المهنية كان عندي مدير، ولم تكن علاقتي معه في أحسن حالاتها. كان يتعمد دائماً تهميش أي نجاحات أو إنجازات لي والفريق الذي أديره أو التقليل منها وتشويهها في نظر الإدارة العليا. وفي حال لم يتمكن من ذلك كان يسطو عليها دون حياء أو خجل وكأنه صنع كل شيء بمفرده. وفوق ذلك كان يفرح أشد ا...

المدير الذي يؤمن بالأبراج

«هل تؤمن بالأبراج؟»، باغتني أحد معارفي بهذا السؤال. نظرت إليه متعجباً وأجبت: «من ناحية شرعية فلا يمكن أن أؤمن بالعرافين والكهنة ومن يدعون معرفة الغيب، ولكن ما يسمى الأبراج في شقها الخاص بوصف الشخصيات يمكن أن ينظر لها كنتيجة علوم إحصاء لعقود طويلة خرجت منها هذه التصنيفات للشخصيات والأنماط السلوكية والتي يمك...

لا تنزع القناع!

يروى أن مدير جامعة عربية كان ناجحاً في عمله ويحظى باحترام الطلبة وأعضاء هيئة التدريس والفريق الإداري، كان كريماً عطوفاً يحرص على الجميع ويسعى في خدمتهم وتسهيل أمورهم، وبعد مرور أربع سنوات وانتهاء مدة خدمته غادر منصبه، ليتفاجأ بمن كانوا حوله وقد نزعوا الأقنعة وراح بعضهم يتعامل معه بسخرية وقلة تهذيب وفي مقدم...

تاكافومي ونصيحة الأعمش

كان رجل الأعمال الياباني تاكافومي هوري مضرب المثل في اليابان بنجاحه في أعماله الريادية وشركاته الناشئة في مجال تقنية المعلومات وخاصة شركة لايف دور. ورغم أن الرجل كان يسجل نجاحات كبيرة ويحقق أرباحاً قياسية إلا أنه وبين عشية وضحاها تم القبض عليه وإيداعه في السجن والحكم عليه بالحبس لمدة سنتين ونصف. وبعد التحق...

دروس قيادية من امرأة فرعون

مقالة اليوم تسلط الضوء على آسيا بنت مزاحم -رضي الله عنها- والمعروفة في تاريخنا العربي والإسلامي بلقب امرأة فرعون، ويمكن استلهام الكثير من الدروس القيادية من سيرتها ومنها: قوة الإقناع والتفاوض: كانت آسيا -رضي الله عنها- شجاعة ومبادرة في اتخاذ القرار بالتقاط موسى عليه السلام وتبنّيه رغم معرفتها بأن ذلك يت...

الإدارة بعقلية الجزارين!

يحكي لي أحد معارفي عن مدير تعين في شركة شرق أوسطية كبرى في المجال اللوجستي قبل سنوات، جاء هذا المدير وعنده وعد من الإدارة العليا بمكافأة تصل إلى عشرة بالمائة من جميع المبالغ التي سيوفرها. شحذ ذلك المدير سكاكينه ومضى بلا تردد في مهمته، حيث بدأ بفصل أعداد كبيرة من الموظفين وإحالة آخرين إلى التقاعد القسري دون...

المدير الذي يتصدق على نفسه!

يروي لي أحد معارفي من الذين تولوا منصباً قيادياً في منظمة عربية قائلاً: "كنت أتعامل بكل احترام وود مع الموظفين الذين يعملون تحت إدارتي، فأشكرهم وأقدر لهم جهدهم إن أنجزوا، وأوجههم وأحاسبهم باحترافية إن قصروا أو أخطؤوا، وأدافع عن حقوقهم أمام الإدارة العليا إن كانت لهم حقوق ومستحقات. وتفاجأت أثناء حضوري أح...

المدير الذي لا يصلح للإدارة!

قبل سنوات طويلة عند بداية حياتي المهنية في إحدى الشركات اليابانية، كنت مع صديقي وزميلي في العمل ماسا نحاول إثبات جدارتنا وكفاءتنا أمام رؤسائنا عبر تنفيذ المهام بسرعة وبأفضل جودة ممكنة. وصلنا لمرحلة نضطر فيها لمواصلة العمل ليالي متتالية في مقر الشركة دون العودة لمنازلنا. حتى جاء ذلك اليوم الذي كدنا فيه نسقط...

كيف تختبر القائد؟

كان جدي -رحمه الله- يشتغل في التجارة في مكة المكرمة، وكان لديه دكاكين يبيع فيها البضائع للزبائن ويساعده فيها عمال له. وكان -رحمه الله- يحرص على أن يختبر أمانة وولاء من معه من فترة لأخرى، ومن ضمن تلك الأساليب أن يتعمد وضع مبالغ مالية وسط البضائع. فإذا جاء العامل بالمبلغ الذي اكتشفه عرف أمانته وكلفه بمهام أك...