يوسف القبلان


جسور الإنسانية

هذه الجسور الإنسانية التي تصل إلى كل مكان وكل إنسان دون تمييز هي الجسور التي تبنيها المملكة العربية السعودية –مملكة الإنسانية– جسور إغاثة حاضرة تصل إلى أي مكان تقع فيه كوارث طبيعية أو ظروف إنسانية صعبة نتيجة حروب أو مجاعة، نجدة تحمل الهوية الإنسانية، جواز إنساني تفتح له الحدود يحمل الغذاء والدواء والمساعدا...

نجاح.. شهرة.. ثقافة

هل نقيم الناجح بمنجزاته أم بتأهيله العلمي أم بشهرته؟ هل نقيمه بحاضره أم ماضيه؟، النجاح عبر التاريخ في مجالات كثيرة ليس دائما نتيجة مباشرة للمؤهل العلمي، الثقافة أيضا ليست محصورة في المسار الأكاديمي، حامل الشهادة الابتدائية قد يصل إلى قمة الإبداع الأدبي، المثقف بالمفهوم الشامل للثقافة قد يتفوق على أصحاب الش...

حين تغير المدير

من أين جاء المدير الجديد ولماذا، هل هو من داخل المنظمة، هل هو من داخل الإدارة، هل جاء بأحقية الترقية، أم جاء استقطابًا بهدف التطوير؟ هل اختير لكفاءته أم بتراكم الخبرة؟ أيًا كانت الإجابة على تلك الأسئلة فإن الميدان هو الحكم، ومن الخطأ تسرع الموظفين في إصدار أحكام أو اتخاذ مواقف قبل التقييم العملي الموضوعي ا...

لإبداء الرأي

أحال مدير المنظمة إلى الموظف المختص موضوعاً يتطلب رأياً يمثل المنظمة مع توجيه يقول: (لإبداء الرأي والتنسيق مع الإدارة القانونية، وتزويدي بمرئياتكم خلال مدة لا تزيد على ثلاثة أيام). من الواضح أن الموضوع مهم ولكن يمكن تصنيفه في خانة المهم غير العاجل، ومن الواضح أن المدير يطبق مبدأ المشاركة والعمل الجماعي لت...

مبادرة المراقب المجتمعي

مبادرة جميلة أطلقتها أمانة العاصمة المقدسة تحمل عنوان (المراقب المجتمعي)، تقوم فكرتها على مشاركة أفراد المجتمع في أعمال الرقابة البلدية من أجل بناء مدينة أكثر جمالا ونظافة ورفع مستوى الامتثال العام للاشتراطات البلدية وتعزيز جهود تحسين المشهد الحضري ومعالجة التشوهات البصرية، كما جاء في الخبر. مبادرة رائعة...

صناعة التأثير

>يتفاوت تأثير المحتوى استنادًا إلى عوامل منها؛ مستوى المحتوى ومستوى المتلقي، ليس مهماً مَن المؤثر، الأهم محتوى هذا المؤثر، الموضوعية تقتضي الحكم على المحتوى وليس مصدر المحتوى، ويبدو أن الوعي المجتمعي مع توفر مساحات الاتصال المفتوحة للجميع يشجع المتلقي على تقييم المحتوى بعيدًا عن تأثير الهالة.. في إطا...

دروس من مقابلات التوظيف

في مقابلة التوظيف تحصل مواقف محرجة بقصد أو بغير قصد. المواقف المحرجة المقصودة يراد منها اختبار ردة فعل المتقدم للوظيفة، أما غير المقصودة فهي العفوية التي تأتي نتيجة التأخر في الحضور أو بسبب القلق. لغة الجسد لغة عالمية لا تحتاج إلى ترجمة لكنها تعطي مؤشرات أو مفاتيح تفتح باب شخصية المتقدم للوظيفة أو تعبر عن...

لغة الإنجازات ولغة القطار

الإنجازات هي اللغة التي تتحدث بها المملكة العربية السعودية، إنجازات تتحقق في مجالات مختلفة تحت عنوان "التنمية الشاملة المستدامة"، من أحدث الإنجازات وليس آخرها قطار الرياض، وهو جزء رئيس من مشروع الملك عبدالعزيز للنقل العام، هذا القطار أيضا يتحدث بلغة الإنجازات.. الوجهة القادمة المتحف الوطني، المحطة القادمة ...

سوريا بين دروس الماضي وتحديات المستقبل

تعتبر الأزمة السورية التي أدت إلى نهاية نظام بشار الأسد امتدادا لما عصف بالدول العربية من أزمات داخلية، كان من أسبابها الانصراف عن التنمية، والأفكار الأيدولوجية والصراعات الطائفية وفتح الأبواب للتدخلات الخارجية، ما أدى إلى صراعات دولية.. هشاشة بعض الأنظمة العربية وعدم بناء دول مؤسسات وسلوكها سياسات تتغذى ع...

تجارب إدارية وطنية

>مهما كانت قدرات المسؤول القيادي فإنه لا يستطيع أن يقوم بالمهام القيادية الأساسية؛ وفي الوقت نفسه يدخل في تفاصيل أعمال القطاعات الأخرى المرتبطة بالوزارة؛ بل إنه لا يستطيع الانشغال بتفاصيل الوزارة نفسها التي يديرها، فالعمل في أي جهاز يتطلب وجود فريق عمل بمستوى الثقة تفوض له الصلاحيات التي تحقق المرونة ولا ت...

كرة القدم الثقافية

نبارك لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان وولي عهده الأمير محمد بن سلمان -حفظهما الله- فوز المملكة المستحق باستضافة وتنظيم كأس العالم لكرة القدم 2034. يتوفر في المملكة العربية السعودية الإمكانات والمقومات كافة التي تؤهلها لاستضافة وتنظيم أكبر الفعاليات العالمية بما فيها كأس العالم لكرة القدم، المملكة ذات م...

نحن في خدمتكم

في مقال سابق بعنوان (أرجوك لا تنسَ التقييم) كتبت عن الموظف الذي يطلب من العميل تقييم أدائه بدرجة عالية من أجل الاستمرار في الوظيفة أو الترقية، وقلت إن هذا سلوك قد يفسر بعدم الثقة. في المقابل هناك موظفون يفعلون العكس، يؤدون عملهم بكل إخلاص وتميز وحين يطلب العميل اسم الموظف للتقييم والتقدير لا يوافق على ذلك....

أثناء قيادة السيارة

قيادة السيارة، وإن كانت تتطلب الحصول على رخصة القيادة بعد النجاح في اختبار الرخصة إلا أن الاختبار الحقيقي هو اختبار الواقع، هذا الاختبار يمكن أن نسميه اختبار التركيز، أو اختبار حسن الاستخدام، وأحيانا يكون اختبارا للسيطرة على الغضب، الاختبار الأخير يواجه السائقون الملتزمون قواعد المرور -وهم الأغلبية- ويرون ...

أرجوك لا تنسَ التقييم

هذا الرجاء يقوله بعض الموظفين للعميل في الشركات والمؤسسات والفنادق والمطاعم وغيرها من المنظمات التي تقدم الخدمات، هذا الرجاء مؤشر على وجود تقييم جدي لأداء الموظفين، كما أنه يثير في ذهن العميل بعض الأسئلة: هل الموظف غير واثق من نفسه؟ هل الهدف من التقييم اكتشاف الجوانب الإيجابية لتعزيزها وتقديرها، والكشف عن...

المنتخب.. التقييم والتطوير

>لا يمكن إغفال الإعلام الرياضي فهو إحدى نقاط الضعف الواضحة، بسبب أن النقد الرياضي لا يرتقي إلى المعايير الموضوعية، حين يطرح النقد الرياضي قضايا هامشية فهو لا يقوم بدور إيجابي يخدم تطوير المنتخب، وحين يبتعد بعض النقاد عن النقد البنّاء أو يتعاملون مع المنتخب تحت تأثير الميول للأندية فإن هذا النوع من الطرح يؤ...

استفتاء الموظفين وغيرهم

من الممارسات المفيدة التي تنتهجها بعض المنظمات العامة والخاصة الاستفادة من آراء الموظفين في تقييم بيئة العمل. عندما نقول بيئة العمل فهذا مفهوم شامل يتطرق إلى كل جوانب العمل النظامية والتنظيمية، الجوانب المادية والمعنوية، أسلوب التواصل داخل المنظمة، الصورة الذهنية للمنظمة في المجتمع، المسؤولية الاجتماعية، ...

الرياض الجميلة الصديقة

>بعض الملاحظات تتضمن العتب على المواطن أو المقيم غير المتعاونيْن في الحفاظ على مستوى النظافة كما يشاهد في بعض الحدائق والشوارع، الممتلكات العامة مسؤولية الجميع؛ وكل مواطن أو مقيم يجب عليه الالتزام بالتعليمات والتعاون والشراكة في المسؤولية حتى لا يضطر المسؤول إلى مزيد من كاميرات المراقبة ومزيد من العقوبات.....

السباحة في بحر التقنية

كان أحدهم يصف موقع منزله لصديقه فيقول "خذ شارع الثلاثين جنوبا وبعد نحو 50 مترا فيه حلاق على اليمين لوحته مكسورة، بعد الحلاق اتجه يمين، بعد خامس صيدلية ستجد سيارة خربانة لونها أحمر، المنزل مجاور لها والباب لونه أخضر". كان هذا هو غوغل في زمن ما قبل التقنية. طرقت التقنية باب أحد سكان الحارة، فتح لها الباب، ك...

الإدارة.. الإنسان

إذا كان الإنسان صاحب مهارات في عالم الإدارة فهل هو كذلك في الحالات الأخرى مثل إدارة الأسرة وإدارة الذات والتعامل مع الآخرين؟. مفهوم الإدارة ليس محصورا في إعطاء الأوامر واتخاذ القرارات، وليس محصورا في بيئة العمل، هو أشمل من ذلك بكثير.. خذ مثلا: - القيادة الإدارية في أحد مفاهيمها هي التأثير، وأولها الـقدر...

الموظف بين مديرين

حين ينظر المدير المباشر لأحد الموظفين العاملين تحت إشرافه بأنه منافس له لمجرد أنه مميز فهذا موقف يعبر عن عدم الثقة بالنفس. الأمر الأسوأ حين يتطور هذا الموقف من قبل المدير المباشر -مدير الإدارة أو رئيس القسم- إلى تقييم غير عادل للموظف المميز. يحدث في بيئة العمل حالات من هذا النوع حين ينقل المدير المباشر ص...

أسئلة ما بعد الانتخابات

كانت لغة الانتخابات الرئاسية الأخيرة في أميركا لغة مختلفة مقارنة بما سبقها من انتخابات في عقود مضت. كانت انتخابات قوية مثيرة وسط ظروف صعبة خاصة خارج أميركا، قضايا عالمية وحروب وظروف إنسانية مؤلمة في أرجاء مختلفة من العالم، أميركا ليست إحدى دول عدم الانحياز، هي متواجدة في كل مكان، قد تكون جزءًا من المشكلة و...

الثقة والصلاحيات

عندما تكون السياسات واضحة والمسؤوليات معروفة والصلاحيات مفوضة والثقة موجودة، فهل من الضروري أن يرجع المسؤول لرئيسه في كل صغيرة وكبيرة؟. من الأقوال أو الحكم المأثورة في هذا الموضوع مقولة: (أرسل حكيما ولا توصه)، وحتى لو حدث خطأ من هذا الحكيم فإن رئيسه حكيم أيضا ويدرك أن هذا الخطأ غير مقصود ونتيجة اجتهاد تح...

الكبار يتعلمون من الصغار

استمعت في إذاعة (إم بي سي اف إم) إلى حوار ممتع مع المستمعين عن مستجدات الحياة الحديثة وكيف أن الكبار صاروا يتعلمون من الصغار وخاصة في مجال التقنية ووسائل الاتصالات الحديثة، والخدمات الإلكترونية والترجمة.. موضوع جميل حفزني للمشاركة بهذه السطور. الكبار كبار في العمر والخبرات ويستحقون التقدير فهم الذين قاموا...

شكرًا لجمعيات حفظ النعم

من المبادرات الجميلة في مجتمعنا -وهي كثيرة- تلك المبادرات الإنسانية والاجتماعية الخيرية التي تعبر عن قيم التكافل والترشيد وحفظ النعم، في هذا المجال تأسست بجهود تطوعية مخلصة جمعيات كثيرة في مدن المملكة المختلفة هدفها إضافة إلى التوعية والتثقيف بأهمية حفظ النعم وتجنب الهدر والإسراف، فهي تقوم بحفظ الفائض من ا...

خطاب الشعارات وخطاب التنمية

أي متابع موضوعي سيلاحظ الفروق الواضحة بين دول انتهجت سياسة الخطابات والشعارات ودول انتهجت طريق العلم والعمل. الاستثمار في الإنسان وتوفير البيئة الآمنة له وفرص التعليم والعمل والمشاركة في المشروع التنموي أدت في الدول التي سلكت طريق التنمية إلى ايجاد مجتمع حيوي يتطور ويتكيف ويشعر أفراده بالانتماء والرغبة الص...

الإعلام.. السبق أم المصداقية.. الرأي أم الخبر؟

كلمة (السبق) الصحفي أو الإعلامي توحي أن المؤسسة الإعلامية تتنافس مع مثيلاتها. المتلقي بقدر ما يبحث عن الخبر أو ينتظر إجراء لقاء مع شخصية مؤثرة، فهو يبحث عن المصداقية والمهنية واحترام أخلاقيات الإعلام، كما يبحث عن اللقاء مع شخصيات في مجالات مختلفة وفق معايير قوية قادرة على الإضافة في مجالها. يتحقق الأداء ا...

المنتخب والإعلام الرياضي

تابعت تعليقات كثير من الإعلاميين الرياضيين بعد المباراة التي انتهت بالتعادل السلبي بين منتخبنا الوطني لكرة القدم ومنتخب البحرين، لاحظت كالعادة أن كثيرا من التعليقات كانت عاطفية وانفعالية، وأكاد أقول سطحية، وأجد أنها نقلت النقد الخاضع للميول للأندية إلى ساحة المنتخب، وكلما قرأت وتابعت أكثر تتأكد قناعتي بأن ...

تعزيز التفكير الإيجابي

التفكير الإيجابي الذي يعبر عن التفاؤل والتوقعات الإيجابية ويجد حلا لكل مشكلة، كيف يمكن تعزيز هذا التفكير في شخصية الإنسان. البداية من مرحلة الطفولة وهي أساس بناء الشخصية وزرع القيم الجميلة، عندما يسمع الطفل من والديه كلمات تعبر عن الثقة به فسوف يمتلك الشجاعة لبدء خطوات المشي، عندما لا يلام على الخطأ ويتع...

سيكولوجية وثقافة مجالس الأصدقاء

>الأصدقاء حواراتهم عفوية وجلساتهم ليس لها جدول أعمال أو محاور، ولا يبحثون عن الإثارة أو المتابعين رغم أن بعض حواراتهم تستحق عرضها على الجمهور وستكون أكثر فائدة من حوارات ذات طابع تجاري.. مجالسهم يحضرها الصديق برغبته دون تحضير أو أهداف خفية، يحضرها لقضاء وقت يجمع بين المتعة والفائدة مع أشخاص يشعر بالارتياح ...

وجهة نظر

الملاحظ في الآونة الأخيرة أن الندوات والمؤتمرات واللقاءات الصحفية والمعارض تقام بعد الظهر وليس في الفترة الصباحية، أتساءل عن السبب في اختيار هذا الوقت انطلاقا من قناعة أن الصباح هو الأنسب لمثل هذه الأنشطة على اعتبار أن المشاركين -سواء متحدثين أو حضورًا- سيحضرون بطاقة الصباح بعد نوم كاف في الليل ثم وجبة فطو...