يوسف القبلان


حوار عن التوطين

>إن الحديث عن التوظيف والتوطين يتفرع إلى مسارات مختلفة فهو لا يقتصر على الأعمال الفنية والمهنية والتجارية، فكل الوظائف والأعمال مهمة في كل المجالات والمستويات، إنها قضية وطنية اقتصادية وأمنية واجتماعية ومستقبلية.. التوطين مشروع وطني استراتيجي وهو بهذه الصفة وفي بلد كبير بحجم القارة هو المملكة العربية ال...

أين اختفى الإنسان؟

تتصل هاتفيا –على حسابك– بجهة معينة، يرد عليك جهاز تسجيل يدخلك في متاهة، ويحولك إلى أرقام لا تجيب. ماذا تفعل، هل تتواصل عبر البريد الإلكتروني، لكنك جربت هذه الوسيلة ولم تتلق إجابة، هل تستخدم البريد الممتاز؟ جربت هذه الوسيلة أيضا ولم يرد عليك أحد. في بعض المنشآت حتى الرد البشري على الاتصال الهاتفي أصبح يشبه...

معرض الثقافة

كان معرض الرياض الدولي الأخير للكتاب جميلا ومتميزا بتنظيمه ومحتوياته وفعاليات ثقافية واجتماعية جاذبة لكل فئات المجتمع. التطور في محتويات المعرض وبرامجه وتقنياته وندواته يجعله معرضا للثقافة يمثل الكتاب أحد مكوناته. نجح المعرض لأسباب متعددة في مقدمتها إدارة المعرض التي وفقت في اختيار المكان الجديد بعيدا عن ...

نظريات في الإدارة السلبية

في معرض الرياض الدولي للكتاب وجدت كتاباً مميزاً بخبرة مؤلفه المتنوعة، وهو بعنوان (نظريات في الإدارة السلبية) لمؤلفه الدكتور عبدالعزيز بن عبدالله الخضيري. شدني العنوان، ثم شدني المؤلف، ثم أعجبني المحتوى المنبثق من خلاصة رحلة من العمل المتنوع في قطاعات عديدة عامة وخاصة وأهلية ودولية كما يقول المؤلف في تقديم ...

بين كتابين

بمناسبة معرض الرياض الدولي للكتاب، كنت أمام كتابين يتحدثان عن كيفية الوصول إلى إنجاز أكثر.. الكتاب الأول بعنوان (التركيز العالي) أو فرط التركيز، للسيد كريس بيلي. في هذا الكتاب يتحدث المؤلف عن إدارة التركيز، وكيف يمكن أن يؤدي العمل ساعات أقل إلى انجاز أكثر، وكيف يصل الإنسان إلى العمل الإبداعي عندما يكون متع...

الـسـكـرتـيـر

بعد مقالي بعنوان (مدير المكتب) تلقيت تعليقا جميلا عبر تويتر من الدكتور عبدالمنعم الحسين يقول فيه (مقالة ظريفة أستاذ يوسف، أتمنى أن تجعل لها حلقة أخرى امتدادا لها لتضيف لها مزيدا من العمق خاصة في الاختلافات بينها وبين السكرتير). وهكذا أستجيب بكل ترحيب لمقترح الدكتور عبدالمنعم خاصة أنني أثناء كتابة مقال (مد...

تطبيق النظام

طلب موظف في إحدى الشركات -تنفيذا لمسؤولياته- من مسؤول بالشركة إبراز تطبيق توكلنا ولم يفعل فتم منعه من الدخول، فكانت النتيجة فصل الموظف. وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حققت في الموضوع حيث تقرر إعادة الموظف المفصول لعمله. هذا مثال على أن لا أحد فوق القانون وأن الموظف الذي يقوم بمسؤولياته كما يجب...

من الرضا الوظيفي إلى السعادة المهنية

لا يوجد منظمة لا تهتم بالرضا الوظيفي. ثمة تفاوت في الاهتمام ولكنه بشكل عام ركن أساسي في أي بيئة عمل. هذا الاهتمام ليس جديدا وهو آخذ في التطور من خلال التركيز على بيئة عمل توفر الظروف المادية والمعنوية التي تعزز الانتماء والولاء وترفع مستوى الأداء والانتاجية للمنظمة كنتيجة طبيعية للسعادة المهنية. تطور موض...

لطيفة والعمل التطوعي

لطيفة البلوي، لطيفة بأخلاقها ومبادرتها في خدمة المجتمع. هي موظفة إدارية، كانت تعاني في السابق من قضية المواصلات، وحين توظفت وامتلكت سيارة قررت أن تقوم بعمل تطوعي يتمثل في توصيل الآخرين المحتاجين لهذه الخدمة. هذا الموقف اللطيف من إنسانة لطيفة هو موقف إنساني ووطني ومشاركة فعالة في خدمة المجتمع، بطلة هذ...

تربية وتوعية وقانون

اليوم الوطني بالغ الأهمية في حياة الدول، وهو كذلك بالنسبة للمملكة العربية السعودية التي تفتخر بوحدة وطنية قوية مميزة وتحافظ عليها. الاحتفال باليوم الوطني فرصة للفرح والتذكير بالمنجزات والمكتسبات وأهمية المحافظة عليها وتعزيز الانتماء والولاء والعطاء، والتحفيز نحو مستقبل أفضل. التعبير عن الاحتفاء باليوم ال...

مدير المكتب

مدير مكتب الرئيس هو أحد العوامل المؤثرة في نجاح أو فشل العمل، هو عنصر مهم في منظومة النجاح، هو صورة المنظمة، واجهتها، آذانها وعيونها ومفتاح بوابتها والطريق إلى ثقافتها، مسؤوليات مدير المكتب تتطلب منه أن (يفهمها وهي طايرة) كما يقال، وأن يمتلك مهارة إدارة الوقت، ليس وقته فقط بل وقت رئيسه أيضا، وأن يكون قوي ا...

فريق العمل

التنوع مهم جدا في تشكيل فريق العمل من حيث المهارات والتخصص وحتى من حيث الشخصية، وكما قال أحدهم: لا يمكنك تشكيل فريق كرة قدم كله حراس مرمى. فريق العمل المتنوع في مجالات المعرفة والسمات الشخصية والخبرات هو فريق يحقق النظرة الشمولية والإثراء العلمي والنقاش الموضوعي المثمر وتكامل الفكر والجهود. فريق العمل بح...

حديث في القيادة

هل يجب أن يكون القيادي متخصصا في مجال الجهاز الذي يقوده؟ على سبيل المثال، هل يجب أن يكون وزير الصحة طبيبا، ووزير الاتصالات متخصصا في تقنية الاتصالات والمعلومات، ووزير الإعلام إعلاميا؟ ونفس السؤال يقال عن القطاع الخاص؟ هذا موضوع جدلي يتناوله الأكاديميون بالنقاش وتتعدد فيه الآراء حسب طبيعة العمل. بشكل عام ي...

خواطر في دفتر الوطن

في فترة زمنية مضت ربما كان خطابنا الإعلامي يبالغ بدافع وطني تحفيزي في استخدام أفعل التفضيل. كان ذلك الخطاب يميل إلى (أفضل)، أفضل مطار، أفضل مستشفى، ليس على مستوى العالم العربي وإنما العالمي. كان البعض يعلق على تلك (الأفضل) بعدم التصديق وأحيانا بالسخرية. اليوم اختلف الوضع، الانجازات عظيمة إلى درجة أن البعض...

التكيّف الإداري

>إذا كان المدير يثق بنفسه ومؤهلاته وخبرته، ومتأكد من ملاحظاته فلن يواجه صعوبة في مصارحة الرئيس، ولن يجد صعوبة في الحصول على فرصة عمل أخرى.. عُيّن أحد الأشخاص مديرا في شركة عائلية، رئيس هذا المدير هو - نائب الرئيس للتسويق - وهي زوجة الرئيس التنفيذي للشركة، لا تحمل شهادة جامعية وليس لديها خبرة في التسوي...

هل تخسر اللغة العربية على ملعبها؟

يلاحظ على بعض خريجي الجامعات ضعف المستوى في اللغة العربية، وعكس ذلك في اللغة الانجليزية. هذه الملاحظة تشمل الخريجين من داخل وخارج المملكة. حين يتقدم الخريج لبدء الحياة العملية فسوف يواجه حالتين: الحالة الأولى: جهات توظيف تشترط إجادة اللغة الانجليزية بحكم طبيعة العمل، وتضع اختبارا لتحديد مستوى المتقدم. ا...

السيرة الذاتية أم المقابلة؟

هل ممكن أن يكون الفصل من الوظيفة خطوة إيجابية في مسيرة الموظف المهنية؟ هذا ما يعتقده السيد بول آردن المؤلف في مجال الإدارة والمولع بطرح أفكار غير مألوفة. وهو يعترف أنه فصل خمس مرات ولم يؤثر ذلك على تقدمه في مسيرته المهنية. ويرى أن الفصل الذي كان ينظر إليه نظرة سلبية أصبح في نظر بعض مستقطبي الكفاءات مؤشرا ا...

مهارة الحديث أم طريقة العرض؟

يرى البعض ومنهم المؤلف في مجال الإدارة السيد بول آردن أن الناس عندما يذهبون لحضور محاضرة فهم يفعلون ذلك لمشاهدة المحاضر وليس للاستماع لما سيقول لأنهم يعرفون مسبقاً ماذا سيقول حسب رأي السيد بول الذي ينصح المتحدثين باستخدام وسائل العرض بدلاً من الكلمات. هذا رأي شخصي ولا يمكن تعميمه كحقيقة، كل محاضرة لها ظرو...

جائزة الأداء المميز للوالدة

جاء في الأخبار أن المواطن بدر الحميدي يعمل في المؤسسة العامة لتحلية المياه منذ 23 عاما، حين حصل على جائزة العامل المثالي 2021، احتفل بالجائزة مع والدته التي كانت على السرير الأبيض في المستشفى لأنه أراد إدخال الفرح والسعادة إلى قلبها. تفاعل معه وزير البيئة والمياه والزراعة الأستاذ عبدالرحمن الفضلي تقديرا ل...

خواطر سياحية

نثق أن مجتمعنا لديه من القيم والثقافة ما يجعل أفراده يمارسون سلوكا حضاريا مع الجميع وليس مع الزائرين لغرض السياحة فقط، وفي كل مجتمع حالات تحتاج إلى التذكير والتوعية، وأحيانا يتم التعامل معها بالقانون إذا كانت حالات مخالفة للنظام ومسيئة للبلد وللسائح. السائح سيتعامل مع فئات المجتمع المختلفة: موظف المطار، س...

التعامل مع التذمر

في مؤسسة تجارية صغيرة عدد الموظفين فيها 14 شخصاً، كان المدير يحرص على رضا الموظفين ويعاملهم بشكل جيد. يهتم بمناسباتهم الخاصة مثل ذكرى الميلاد، والزواج، وولادة الأطفال، ويقيم لهم الحفلات بهذه المناسبات. رغم كل ما سبق إلا أن الموظفين لا يقدرون ذلك، بل إن شكواهم وتذمرهم في ازدياد. يقول المدير: إنه يكاد يمزق...

أسئلة للتاريخ

بحر عميق متلاطم الأمواج يقفز إليه الغواصون إما للمتعة أو اكتشاف غموضه أو بحثا عن درره (الحقيقة).. هذا هو بحر السياسة الذي يحتوي الكثير من الأسئلة والقليل من الإجابات الواضحة. الإنسان بخبرته وبما وصل إليه من تطور في التقنية والذكاء الاصطناعي يجد نفسه أمام بعض الأحداث التاريخية الكبرى عاجزا إلا من ترديد جمل...

السيد النجاح.. السيد الفشل

في أدبيات الإدارة موضوعات عن إدارة الذات والتحفيز الذاتي يختصرها بعض الكتاب بعبارة، السيد النجاح، السيد الفشل، من هؤلاء السيد ريتشارد دني، الذي نجح في تأليف كتاب عملي عن الحوافز يتحدث فيه عن التحفيز الذاتي وتحفيز الآخرين. حسب السيد ريتشارد فإن الشخص المحفز ذاتيا يؤدي الأعمال المهمة وغالبا الأعمال المزعجة ...

خلاصة إنسانية وإدارية من «خلاصة الأيام» (2)

>أواصل بمتعة قراءة كتاب «خلاصة الأيام»، كأنني في مهمة اكتشاف منطقة مجهولة، أجد بعض المفاتيح التي تعرفني أكثر على شخصية المؤلف، ومنها ما طرحه من آراء في مجلس الشورى، أو في الحوارات الصحفية.. نواصل الحديث عن كتاب "خلاصة الأيام" للدكتور فهاد الحمد، الذي يتضمن مسيرته الاجتماعية والمهنية، توقفت في المقال الس...

وسائل تواصل.. أم ماذا؟

وسائل التواصل تنتصر في معركة العلاقات الإنسانية، ما الجديد في ذلك؟ الكل يعرف أن وسائل التواصل الاجتماعي تسببت في تباعد إنساني حتى داخل البيت الواحد. خلال الحجر المنزلي كان من ضمن المسليات الرجوع لأرشيف العائلة خاصة المسجلة بالصوت والصورة قبل كورونا، كان من ضمنها تسجيلات عن بعض السفريات داخل وخارج المملكة،...

بيئة عمل بلا ضغوط

أحد أسباب ضغوط العمل هو البحث عن الكمال، وهذا هدف لا يصل إليه البشر، الحرص على الكمال يجعل الإنسان لا يعتمد على الآخرين ولا يثق بهم، المدير الذي لا يثق بفريق العمل يدفع به إلى التدخل في عمل الفريق ومحاولة القيام بكل شيء، لا ينتظر نتائج عمل الفريق وإنما يتابع بطريقة تتعدى حدود المتابعة إلى التعديل والتغيير ...

خلاصة إنسانية وإدارية من "خلاصة الأيام"

>في قراءتي لكتاب "خلاصة الأيام" شدني الحس الإداري نحو التوقف عند بعض الحالات الإنسانية والإدارية التي وجدتها تستحق الضوء والتعليق عليها، مع الإشارة إلى أن جزءاً من الكتاب الذي يتحدث عن تجربة المؤلف في معهد الإدارة ليست غريبة عني، بحكم زمالتنا في المعهد.. "خلاصة الأيام" كتاب صدر مؤخرا لمعالي الدكتور فه...

كيف فاز طارق حامدي؟

مشاركتنا في أولمبياد طوكيو ليست مرضية لكنها ليست نهاية المطاف، المهم هو كيف نستفيد من كل مشاركاتنا السابقة في التطوير وتحقيق الإنجازات، المراجعة والتقييم والشفافية ومصارحة الذات كلها عوامل ضرورية ننطلق منها نحو خطط استراتيجية يتطلب تحقيق أهدافها وقتا طويلا وإرادة وصبرا وبرامج استكشاف للمواهب وكيفية تطويرها...

بيئة العمل الجاذبة

نفترض القيام بدراسة حول العوامل التي تجعل بيئة العمل في المنظمات بيئة جاذبة. ما الأشياء المشتركة التي نتوقع الاتفاق عليها بين العاملين؟ الدراسة المفترضة سوف تتوصل إلى النتائج التالية: - وضوح في رؤية المنظمة ورسالتها وأهدافها. - وجود لوائح وأنظمة، وتحديثها بما يتفق مع مصلحة العمل والعاملين. - معرفة المو...

الإدارة بين التمساح والضفدع

تقول القصة: إن رجلاً كان يصيد السمك في قارب صيد صغير في إحدى البحيرات، في هذه الأثناء شاهد ثعباناً في فمه ضفدع، تعاطف مع الضفدع فاصطاد الثعبان بشبكته، وأخرج الضفدع من فمه، وأعاده إلى البحيرة، ثم شعر بالأسف على الثعبان فأعطاه قطعة من الحلوى وأعاده إلى البحيرة، شعر الصياد بالسعادة واستأنف الصيد، بعد دقائق سم...