يوسف القبلان


الصورة الذهنية للمنظمة

الصورة الذهنية الإيجابية للمنظمة في المجتمع لا تأتي من فراغ سواء كانت منظمة من القطاع العام أو الخاص أو القطاع الثالث. هذه الصورة هي حصيلة تاريخ وانجازات ونجاح مستمر. هذا النجاح المستمر هو نتاج ثقافة تتضمن قيما مهنية وأخلاقية. نجاح يسير وفق رؤية واضحة ومعروفة لجميع منسوبي المنظمة، نجاح يلتزم بالجودة والتمي...

ناقد مستقل وناقد مشجع

في عالم الرياضة مجال واسع للنقد ولكنه يصدر من فئتين، فئة النقاد المستقلين، وفئة النقاد المشجعين. الناقد المستقل يتسم نقده بالحياد والموضوعية، لأنه متحرر من سيطرة العاطفة، نقده واقعي، بعيد عن الانفعال، ويكون تركيزه على التحليل الفني مستنداً إلى فكر رياضي وثقافة رياضية. النقاد المشجعون وفي رواية (إعلاميو ...

عولمة السعادة

استمعت لمقطع في "العربية نت" يتحدث عن دراسة حديثة تحت عنوان: (هل شباب اليوم أسعد من الأجيال الماضية)؟ كشفت الدراسة أن معدلات السعادة والرفاهية تراجعت مقارنة بالأجيال السابقة، كما تشير الدراسة إلى أن الشباب بين عمر 18، 29 يعيشون أزمة صامته، وإلى ارتفاع معدلات القلق والاكتئاب وانخفاض التواصل الاجتماعي إلى در...

التوعية السيبرانية

بادرة جميلة قدمتها الهيئة الوطنية للأمن السيبراني تمثلت في إصدار مجموعة أدلة توعوية تتضمن إرشادات تهدف إلى رفع مستوى الوعي السيبراني في موضوعات مختلفة شملت: كيفية تأمين واستعادة حسابات التواصل الاجتماعي، والتوعية السيبرانية لتثبيت التحديثات، والتوعية السيبرانية للرقابة الأبوية، ودليل التوعية لحماية الأجهزة...

توطين المهن في القطاع السياحي

قرار جميل صادر من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالشراكة مع وزارة السياحة تمثل في التوجه نحو توطين 41 مهنة في القطاع السياحي في منشآت القطاع الخاص. هذا قرار يتزامن مع المنظومة السياحية في المملكة وهي منظومة واسعة آخذة في النمو بشكل سريع أوصل المملكة إلى المركز الثالث عالميا في أعلى نسبة نمو لأ...

السلام المؤجل

الإنسان في كل وقت وكل مكان بحاجة إلى السلام.. المبادرات السلمية يجب أن تخضع للمعايير الإنسانية وليس للمصالح السياسية والاقتصادية، السلام احتياج إنساني أساسي لا يقبل التأجيل. فلسطين وهي القضية الأبرز في العصر الحديث تنتظر السلام منذ عقود، ينفتح ملفها في حالات طارئة مؤقتة، مؤتمرات وزيارات ومفاوضات تنتهي في ط...

الرئيس الذي أرهق الإعلام

يمكن القول إن الإعلام العالمي بشكل عام والإعلام الأميركي بشكل خاص يمران بمرحلة نشاط غير مسبوقة، سببها القرارات المتسارعة للرئيس الأميركي ترمب، الذي استهل فترته الرئاسية الثانية وكأنه كان يعمل مع فريقه منذ فترة طويلة على مفاجأة العالم بأفكار وقرارات يصنفها بعض المحللين أنها من نمط التفكير خارج الصندوق، يمكن...

النجاة من الذكاء الاصطناعي

يرى بيل غيتس مؤسس مايكروسوفت أن 3 مهن فقط ستنجو من الذكاء الاصطناعي وهي: المبرمجون، الطاقة، البحوث الطبية والبيولوجية، العاملون في هذه المجالات لن يفقدوا وظائفهم حسب توقع غيتس. هذا التوقع يفتح المجال لسؤال: هل الذكاء الاصطناعي ترف أم ضرورة؟ ربما نجد الإجابة عن هذا السؤال لدى غيتس نفسه حين توقع أن العلوم ا...

مصادر النكد الوظيفي

هل يحتاج النكد الوظيفي إلى تعريف؟ العلاقة النفسية والمهنية بين الموظف والمنظمة التي يعمل فيها هي التي تؤسس لحالة السعادة المهنية أو النكد الوظيفي. مصدر النكد الوظيفي قد يكون الموظف نفسه أو بيئة العمل بمكوناتها المختلفة، ليست المنظمة دائماً هي المتهم الثابت. يبدأ النكد من الموظف إذا كان سلوكه يتسم بالل...

هل السؤال غبي؟

الأسئلة هي الطريق إلى المعرفة، هي الجسر إلى الحقيقة، هي زاد المثقفين، هي مركب الطلاب والعلماء إلى ميادين العلم، هي المحفز للتفكير وإيجاد الحلول، هي قوة الدفع للباحثين، هي بالنسبة للإعلاميين جوهر مهنتهم ومصدر قوتهم وتذكرة دخولهم إلى المجهول، إلى الماضي وإلى المستقبل. يقال عن أهمية طرح الأسئلة: إن من يطرح ...

أعراض بيئة العمل السلبية

يمكن اختصار جميع الأعراض أو المؤشرات بجملة واحدة هي انخفاض مستوى الرضا الوظيفي، يندرج تحت هذا تفاصيل كثيرة، ما يرضي زيدًا قد لا يرضى عمرًا، فكيف تستطيع المنظمة إرضاء الجميع مع وجود الاختلاف بين الأفراد في الأهداف والطموح والظروف والسمات الشخصية، هذا هو التحدي. ماذا عن أعراض بيئة العمل السلبية، هل هي المن...

من التواصل إلى التباعد

يخترع الإنسان الأشياء الجميلة المفيدة ثم يصر البعض على سوء الاستخدام بطريقة لا تلحق الضرر به وحده بل تضر المجتمع. سوء الاستخدام قديم جديد يطال أشياء كثيرة، السيارة، الهاتف، الأدوية، وسائل التواصل الاجتماعي، الذكاء الاصطناعي.. إلخ. وسائل التواصل استغلها البعض لنشر الأكاذيب والشائعات والبذاءات، وزرع أسباب ا...

أنظمة وقوانين أم فوضى؟!

من حق الدول بل من واجبها أن تضع الأنظمة والقوانين التي توفر الحياة الآمنة لجميع أفراد المجتمع لأن المجتمعات الإنسانية بدون أنظمة وقوانين هي مجتمعات فوضوية تضيع فيها الحقوق والواجبات، وتستمر النزاعات بلا حلول. الأنظمة والقوانين لم تكتب وتعتمد للحفظ، تطبيقها هو المحك لضمان الأمن والعدل والمساواة. مر...

التعامل مع الأفكار الجديدة

يقال إن التعامل مع الأفكار الجديدة يقابل من المتلقي بثلاث احتمالات، غير قابلة للتنفيذ، ممكنة ولكن لا تستحق التنفيذ، الاحتمال الثالث: هذا ما كنت أطرحه دائما. الاحتمال الأول متسرع، الثاني غير مشجع دون إبداء الأسباب، الثالث يؤيد المتلقي الفكرة ولكن ينسبها لنفسه. في المجالس غير الرسمية ستكون ردود الفعل على...

الأمانة والدواء البديل.. رأي أم مخالفة؟!

>الأطباء وكافة العاملين في أقسام المستشفيات المختلفة يستحقون التقدير والاحترام، مسؤوليتهم جسيمة، عمل يتطلب الكفاءة المهنية والكفاءة الإنسانية، لهم مكانتهم المميزة التي يستحقونها في المجتمع. هناك فرق بين اختلاف الآراء بين الأطباء، وبين الممارسات المخالفة للأنظمة.. المبدأ في أي مجال يقول إن الأخطاء الفردية...

الإدارة بالعقول والقلوب

تتشرف المملكة العربية السعودية بخدمة الحرمين الشريفين وخدمة الحجاج والمعتمرين مستثمرة إمكاناتها المادية والبشرية لمساعدة الحجاج والمعتمرين على أداء مناسكهم وفق إطار تنظيمي وتوعوي يتضمن التوجيهات الدينية والإجراءات التنظيمية والنظامية التي تحقق أهداف الجميع، وتتعامل مع الجميع بدون تمييز. وليس من المبالغ...

نمشي

كانت وسيلة التنقل من مكان إلى آخر هي المشي أو استخدام الحيوانات، في العصر الحديث ومع التوسع في حجم المدن أدت الحاجة إلى اختراع وسائل النقل الحديثة ومنها السيارات والقطارات والطائرات وغيرها. كان المشي في زمن مضى ممارسة طبيعية ورغم توفر وسائل النقل الحديثة في هذا الزمن فإن الإنسان عندما يريد أن ينتقل من ...

العمل الجماعي.. من يستحق البطولة

الأعمال الجماعية يعتمد نجاحها على فريق العمل بكافة أفراده مهما كان المسمى أو طبيعة العمل. المنظومة تعني أن كل الأدوار مهمة وكلها تساهم في النجاح أو تسبب الفشل. هذا المبدأ يصح في كافة المجالات، في الإدارة، في الطب، في الرياضة، في الفن.. إلخ. خلف تنظيم الفعاليات على سبيل المثال يقف فريق عمل متنوع التخصصات، ...

الضغط الاستباقي

يستخدم الضغط الاستباقي كوسيلة تأثير في التفاوض أو حتى في الحوارات العادية. يحدث هذا في مجالات مختلفة منها المجالات الاقتصادية والسياسية والثقافية والرياضية. هذا الضغط أسلوب نفسي استراتيجي يرفع سقف التوقعات أو المطالب أو التمنيات من أحد أطراف التفاوض قبل الوصول إلى طاولة المفاوضات في محاولة للوصول إلى التأ...

رسالة إلى معالي وزير الإعلام

>إعلام الأندية نشاط أساسي في الهياكل التنظيمية للأندية، المشكلة ليست في وجوده وإنما في المفهوم والمهام والخطاب الإعلامي، المشكلة في حرية غير منضبطة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.. معالي وزير الإعلام الأستاذ سلمان الدوسري؛ تطرقتم في الحوار مع الأستاذ عبدالله المديفر إلى موضوع الإعلام الرياضي، حين سمعت ...

أيها الذكي.. لا تساعدني

أسهمت وتسهم التقنية في تطوير الأداء البشري بفضل القدرات التي منحها الله للإنسان، هذا الأداء تطور في مجالات الحياة كافة، الطب، الإدارة، الصناعة، الزراعة، التعليم.. إلخ. وصل تطور التقنية إلى مرحلة الذكاء الاصطناعي الذي اعتبر ثورة في عالم التقنية وخاصة في مجال العلوم الطبيعية، ومعالجة البيانات وتحليلها والمسا...

التعليق الرياضي

>التعليق الرياضي جزء من منظومة الإعلام الرياضي التي تحتاج إلى تطوير شامل يبدأ بتطوير النقد الرياضي الذي تحول إلى -إعلام الأندية- فكانت النتيجة نقدًا بلغة وفكر المشجعين العاجزين عن التحرر من قيود الميول إلى حرية الموضوعية والنقد البناء.. يقول أحد الأصدقاء إنه كان يشاهد مباراة في كرة القدم ضمن مسابقة الدو...

الموظف يتذكر العميل

حين يراجع العميل إحدى المؤسسات ذات العلاقة بالجمهور، ويتفاجأ أن موظف خدمة العملاء يقول له أنا أتذكرك وأتذكر موضوعك. هذه لقطة بسيطة لكنها ذات مدلول كبير ومؤشر على أن هذا الموظف يتمتع بالدقة والتركيز في عمله ولا نبالغ إذا قلنا إنه موظف مخلص في عملة ويعبر عن بيئة عمل إيجابية. ذلك موقف عابر قد يبدو للبعض بسيط...

اللقاء العاصف

لقاء سياسي تاريخي في البيت الأبيض جمع بين الرئيس الأميركي ترمب ورئيس أوكرانيا زيلينسكي.. الهدف من اللقاء بحث إنهاء الحرب بين روسيا وأوكرانيا وتوقيع اتفاقية المعادن الأوكرانية النادرة. كان من الواضح أن هذا اللقاء تأثر بما سبق من تصريحات من الطرفين ولكل رؤيته المختلفة، كان اللقاء تاريخياً وفريداً من زاوية...

تقرير إنجازات أو استقالة

من الأساليب المعروفة في تقييم أداء المنظمات والأفراد أسلوب تقارير الإنجازات بصفة دورية قد تكون أسبوعية، شهرية، نصف سنوية، سنوية، هذا ما يحدث غالبا في القطاع الخاص، أما القطاع العام فله معاييره ونماذجه الخاصة، أهداف التقييم بشكل عام تكشف جوانب القوة والجوانب التي تتطلب التعزيز وفي المحصلة النهائية يخدم عملي...

قائد بلا فريق

سأل صحفي مدرب أحد فرق كرة القدم الأوروبية المتميزة عن سر نجاحه فكانت إجابته بكل بساطة: اللاعبين.. لم يتحدث عن نفسه وقدراته وخططه وأساليبه في العمل رغم أهمية كل ما سبق لكنه أعطى أهمية أكثر للفريق. هذا هو الحال في كل مجال، فريق العمل المؤهل الذي يملك المعرفة والمهارات والشغف والطموح والاتجاهات الإيجابية، وي...

شيطنة النجاح

على مستوى الدول والمؤسسات والأفراد لا يتحقق النجاح الحقيقي إلا بقيادات واعية مخلصة وجهود ذهنية وبدنية وخطط وأهداف واضحة واستثمار للموارد البشرية والطبيعية وفرق عمل تجمع بين الكفاءة والولاء والانتماء. من أصدق العبارات التي تقال حول العمل والنجاح والأخطاء: (الإنسان الذي لا يرتكب الأخطاء هو الذي لا يعمل)، ه...

أخبار بين لغتين

يكثر الحديث في زمن تقنية الاتصال المتطورة السريعة عن العوامل الأقوى تأثيرا في تشكيل أو توجيه الرأي العام. هل هي الأخبار أم التعليق عليها، هل هي مضمون الخبر أم طريقة إعلانه أم الوسيلة التي أوصلته للمتلقي، هل مهارة الخطابة لاتزال تحتفظ بقوتها في التأثير أم حل محلها لغة الأرقام والبيانات والإنجازات؟ هل المهم ...

بين المثالية والسعادة

>كتاب (نعمة الأم السعيدة) يطرح موضوعًا تربويًا مهمًا يستحق التأمل والنقاش، ليس للأمهات فقط، فهو موضوع يذكرنا بموضوع المثالية بشكل عام، ثمة من يمارس المثالية تنظيرًا؛ الأب، المعلم، المدير، زميل العمل.. يتعب من حوله وهو يمارس ما يناقض ذلك، هذا التناقض يحدث سلبيات تربوية واجتماعية مؤثرة في حياة الناس.. الب...

لماذا التفاوض؟

التفاوض وسيلة تواصل أو حوار بين الأفراد أو المنظمات أو الدول للتوصل إلى حلول أو اتفاقيات، التفاوض في الغالب يهدف إلى الوصول إلى فائدة لأطراف التفاوض. التفاوض ليس دائمًا لحل المشكلات وإنما لعقد الاتفاقيات التعاونية والصفقات التجارية والعلاقات الثقافية والاقتصادية والعلمية وغيرها. من صعوبات التفاوض أن ...