ما إن تفتح سيرة العمل إلا وتسمع نبرة من عدم الرضا الوظيفي، تتبعها سلسلة من الحكايات عن الاحتراق الوظيفي والتوتر والقلق وكراهية يوم الأحد والتفكير في الاستقالة أو التقاعد المبكر. أليس مستغربا بالرغم من التطور التقني الذي سهل على البشر مشقة حياتهم المعاشة، ويسر من أعباء مهامهم الوظيفية، أن نسمع من يتذمر من ...
من تجارب شخصية، يمكن القول إن معظم الموظفين الجدد الذين يغادرون جهات عملهم خلال الفترة من الشهر الثالث إلى الشهر السادس، يغادرونها بسبب تعرضهم لصدمة "حضارية"، أو بمعنى آخر بسبب عدم توافقهم مع "منظومة" المؤسسة الجديدة! فبعض المؤسسات تغفل عند الاستقطاب عن إجراء فحص مهم، وهو التحقق من مدى المطابقة (الملاءمة)...
منذ 2020 كشفت الأزمات المتتالية التي هزت أرجاء العالم على جميع الأصعدة قوة أو هشاشة المنظومات البشرية، من الدول إلى المنشآت الصغرى. لو أخذنا مثالا اقتصاديا واحدا فسوف يبدو من شدة ترابطه كأحجار الدومينو، إذ رأينا أثر النقص الحاد في إنتاج الرقائق الإلكترونية عالميا مع بدء الجائحة، خاصة مع ازدياد الطلب على ...
قبل نحو 14 عاما، مديرها البريطاني استغرب من قرار عودتها إلى السعودية، والعمل هناك في مقر البنك، وهو يدرك قلة الفرص أمام العناصر النسائية، رغم أن البنوك آنذاك تعتبر متقدمة كبيئات عمل على غيرها، لكنها أصرت على العودة إلى الوطن - مستغربة من استغرابه - لتواصل العمل هنا وفي البنك نفسه، وتصبح من السيدات القلائل ...
إذا رأيت جهة عمل تخفي "سلم الرواتب" عن موظفيها، فأعلم أنها تخفيه ربما خشية من ظهور "إزعاج" أو "شكاوى" بفروقات غير عادلة في الرواتب أو الدرجات الوظيفية، فروقات إن وجدت فهي تعكس حالات من المحاباة داخل كيانها! الجهة الواثقة من "صحة" قراراتها تسير على منهج ينطلق من أسس الشفافية والعدالة التنظيمية، ولهذا فهي ...
«إذا وضعت أفراداً جيدين في منظومات سيئة، فسوف تحصل على نتائج سيئة». بهذه المقولة يلخص «ستيفن كوفي» ظاهرة تتكرر في بيئات العمل، نلاحظها جلياً عندما يتم استقطاب موظفين مميزين من مؤسسات «رائدة» إلى مؤسسات «متعثرة».. يتم استقطابهم صحيح.. لكن لا يتم تمكينهم بالمستوى المطلوب لإحداث التغيير المنشود، فيتركون بلا...
عندما يُعقد ملتقى من ملتقيات التوظيف، أتساءل عن جدوى مثل هذه الفعاليات وأهدافها، ومدى توفر الفرص لدى الجهات المشاركة، هل فعلا لديها "شواغر" أم أن المسألة كلها "تسويق" لهذه الجهات؟ في الغالب أن معارض وملتقيات التوظيف تنظمها شركات خاصة في التسويق والعلاقات العامة، وهي من يحرك الأمور خلف الكواليس، لتتربح من ...
التغيرات التي يشهدها العالم على المستوى السياسي والاقتصادي والاجتماعي والتقني كانت ما زالت تلقي بظلالها على المؤسسات، وهذا ما تنبأت به شركة "غارتنر" متوقعة تأثير ستة توجهات على بيئة العمل خلال الأعوام العشرة المقبلة. فالتوجه الأول يكشف عن تغير أدوار الإدارة الوسطى نتيجة التحولات داخل المؤسسات، مما أدى إلى...
بعد أن تتأمل حروف "اسمك" المكتوب على الكوب، وصورة "الحورية" المطوقة بالخضرة، هل خطر في بالك أن "ستاربكس" عند تأسيسها كانت تبيع أكياس البن ومكائن صنع القهوة؟ فلا مشروبات ولا مأكولات، حتى جاء مدير عام التسويق (هاورد شولتز)، واقنع المالك ببيع الشركة له مع مجموعة من المستثمرين، وما أن تولى شولتز منصب الرئيس ال...
عندما تستعرض بعض الإعلانات الوظيفية، وتصوب عينيك نحو قسم "المزايا"، لا تملك إلا أن تضحك وتتعجب، فتلك التي تسمى "مزايا" ليست سوى حقوق أساسية للموظف (راتب، تأمينات اجتماعية، تأمين طبي، أيام إجازة بالحد الأدنى)، ولم يزد عليها شيء لكي تتخذ صفة "المزايا" المغرية! "التفنن" في تقديم تعويضات للموظفين سمة لا تتمتع...
بعض الموظفين العاملين في مجالي المالية والمشتريات، يستشيروني في فكرة تغيير مساراتهم المهنية إلى مجالات أخرى، وكنت أشير عليهم بأنه إذا كنت قد سلكت مجالك عن قناعة منذ الأساس، فالأفضل ألا تعمد إلى تغيير المسار. فنحن لا نزال نحتاج إلى أعداد كبيرة من الكفاءات السعودية في المالية والمشتريات، فالبقاء والصمود مطل...
كنا وما زلنا -كمختصين في الموارد البشرية- نتداول دراسات الرواتب التي تجريها الشركات الاستشارية الأجنبية على الأسواق الخليجية المجاورة، فنأخذها من باب القياس على سوق العمل السعودي، وما أن تنشر دراسات عن سوقنا -رغم قلتها- إلا ونتخاطفها ونتداولها بلهفة حتى تهترئ صفحاتها! إن مكانتنا كأحد العشرين الكبار (G20) ...
يقول مجموعة من الباحثين عن عمل إنه إذا سلمنا من شرط "الخبرة"، وقعنا في فخ "اللغة"، وإذا تجاوزنا الشرطين، فلا بد لأحد منا أن يعلق في متطلب "العمر" ! وإذا وضعنا الخبرة واللغة جانبا، فهناك منع صريح للتفرقة على أساس العمر، ومع ذلك نرى إعلانات توظيف يتم تداولها في وسائل التواصل الاجتماعي، بجانب ممارسات أخرى تت...
قبل أيام، كشف مكتب "إحصاءات العمل" التابع لوزارة العمل الأميركية عن تزايد أعداد الأميركيين الذي يشتغلون بوظيفتين في الوقت نفسه، حيث ارتفع عددهم إلى 426 ألف أميركي في يونيو 2022 مقارنة بـ 308 آلاف أميركي في فبراير 2020، يعملون أسبوعيا بمعدل 70 ساعة أو أكثر لمواجهة التضخم. ورغم أني لم أعثر على مثل تلك الإحص...
صدر "نظام العمل" في عام 2005 ليحل محل "نظام العمل والعمال" الصادر عام 1969، ويشتمل النظام الحالي - الذي خضع إلى 6 تعديلات منذ صدوره - على أحكام عامة تسري على الموظفين السعوديين وغير السعوديين على حد سواء، وأحكام أخرى خاصة بكل فئة على حدة. وبعد مضي 17 عاما من صدور النظام، ودخولنا المرحلة الثانية (2021 - 20...
ألم تمر عليكم "ملفات" تورث من إدارة إلى أخرى، معلقة دون موافقة أو رفض؟ هكذا هو الحال في بعض مؤسساتنا، حيث تدخل في "نفق مظلم"، فلا يُعرف مصير تلك الموضوعات التي كلما تأخر حسمها زادت من الحيرة، وبدأت التساؤلات تجول في أذهان الموظفين: متى يعتمد الهيكل الجديد؟ سلم الرواتب؟ السياسات والإجراءات؟ الترقيات؟ إنها ...
هل يستطيع القائد - الجديد على وجه الخصوص - أن يفرق بين الأزمة الحقيقية و"المفتعلة" داخل مؤسسته؟ في بعض الأحيان، يكون القائد ملما بالخبرة "الفنية"، تلك المرتبطة بنشاط المؤسسة أو قطاعها (خبرة استثمارية، هندسية، صناعية) لكنه يفتقر إلى الخبرة الإدارية في التعامل مع البشر والقوى المحركة داخل المؤسسة، فيستدرج إ...
كانت الشركة تضمد جراحها بعد تبعات الجائحة، ولم تدرك أنها "تنزف" من مواضع أخرى، فبعض الموظفين كان يمضي أشهرا معدودة ثم يرحل، والبعض الآخر يكمل عامه الأول ويفر بلا حسرة. بعد فحص متأنٍ لنتائج مقابلات الموظفين المغادرين (تمت مقابلتهم بعد فترة طويلة من مغادرتهم)، استوعبت الشركة أن المشكلة لا تدور حول طبيعة الع...
رصدت دراسة أجرتها هيئة السوق المالية (مارس 2021) استقالة 128 رئيسا تنفيذيا في 97 شركة سعودية مدرجة خلال الفترة من 2016 إلى 2020. وكشفت الدراسة التحليلية أن متوسط خدمة الرئيس التنفيذي المستقيل في الشركات السعودية بلغ 3.4 أعوام، وهو الأقل من بين عينة مختارة من الدول، حيث إن متوسط سنوات خدمة الرؤساء التنفيذي...
دعوات غريبة يرددها البعض في وسائل التواصل الاجتماعي تحث الشباب على ترك وظائفهم، والاتجاه إلى العمل الحر، وبرامج تستضيف من تركوا وظيفة بعد سنوات من الدراسة، وذهبوا للعمل في وظائف حرفية: طبيب ترك مهنته وأصبح نجارا، مهندس ترك الهندسة وصار خبازا، طيار ترك التحليق وأصبح سائق شاحنة! قد نتفهم لو أن هذه الدعوات ا...
لا أحد ينكر أننا حققنا نجاحا مذهلا في القضاء على البيروقراطية (التقليدية) التي تعيش على كثرة الورق والإجراءات، وتهدر الوقت والجهد والموارد، وتفسد تجربة العملاء. وفي الوقت ذاته، لست مرتاحا مما يلوح من بعيد، من ظاهرة يمكن أن نسميها «البيروقراطية الإلكترونية»، متمثلة في كثرة المنصات والتطبيقات الحكومية، وما ...
لا يزال في بداية مشواره المهني، ويأتي ليخبرك أنه يعاني من فقدان الشغف أو من الاحتراق الوظيفي.. ما الحكاية؟ هل نحن أمام جيل سريع الاشتعال/سريع الانطفاء؟ أم جيل يريد أن يختصر رحلة 20 عاماً في عامين؟ الحقيقة أن الموضوع أعمق ويرتبط بالفوارق بين الأجيال، وإذا اتبعنا التصنيف الأمريكي، فسوف نرى أربعة أجيال لا ...
الاثنين الماضي (11 أبريل)، طبقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية "ثلاثة قرارات" ستسهم في توطين القطاع الصحي الخاص الذي يبلغ عدد العاملين فيه 444 ألفا، يشكل السعوديون فيه نسبة 47 %، فيما يشكل الأجانب نسبة 53 %، وفق إحصائيات الربع الثالث من 2021. القرار الأول يفرض توطين مهن التخصصات الصحية (المختبر...
قبل أيام اتخذ البنك المركزي السعودي (ساما) عددا من الإجراءات الاحترازية لحماية عملاء البنوك من الاحتيال المالي، بناءً على ما تم رصده من ازدياد المواقع الإلكترونية وحسابات التواصل الاجتماعي الاحتيالية، بالإضافة إلى استمرار حالات الاحتيال المالي التي تستهدف عملاء البنوك بطرق ووسائل مختلفة. وكشفت "ساما" في ت...
عودة الدراسة في رمضان هذا العام بعد 14 عاما من التوقف، فتحت النقاش في المجالس ووسائل التواصل الإجتماعي بين آراء أيدت الدراسة الحضورية، وأخرى اقترحت أن تكون الدراسة عن بعد طيلة الـ 17 يوما دراسيا من الشهر الفضيل، واتسعت دائرة النقاش لتتناول أسلوب العمل والتعليم عن بعد عموما، مع اعتقاد بعض الآراء - أصحاب الط...
بيتر دراكر، عراب الإدارة الحديثة، قال ذات مرة: "إذا أردت الوصول لشيء جديد، فعليك التوقف عن استخدام الأساليب القديمة". وإذا أردنا إنجاح مبادرات التوطين، فعلينا من وجهة نظري أن نصنف الوظائف المستهدفة وفق "مصفوفة" محورها الأول قدرة السعودي على أداء الوظيفة، ومحورها الثاني رغبته في أدائها، وبذلك تتشكل أمامنا ...
من حين إلى آخر، أطلب من أحد موظفيك أن يؤدي مهمة إضافية فوق مهامه الاعتيادية، فإذا نفذها بحماس، فهذا يكشف لك عن مدى سعادته، ورغبته في البقاء والتطور داخل جهة العمل، أما إذا نفذ تلك المهمة مع إظهار ملامح التبرم، فالأغلب أنه قد وصل إلى مرحلة "البؤس"! ذلك هو "الاختبار السريع" الذي يقترحه أحدهم لفحص مستوى السع...
من ضمن ما يجري في سوق العمل، أتابع حركة التغييرات في مؤسسات القطاع العام والخاص، وما يصاحب ذلك من دخول لمجموعات وخروج مجموعات أخرى. مع هذه التغييرات، نلاحظ أن هناك قادة "نجوما" نعرفهم ونذكرهم ليس بالكارزما فقط وإنما بمنجزاتهم، بل من شدة سطوعهم اقترنت أسماؤهم بمؤسساتهم، بينما هناك قادة يمضون أعواما في مناص...
في شركة طيران سعودية، أجرى الخبير الأجنبي بعبقريته الفذة حسبة أظهرت له توفير مبلغ سنوي إذا تم إيقاف وجبات الطيارين على متن الرحلات، موصيا الإدارة العليا بصرف جزء من هذا المبلغ على صورة "بدل" يضاف إلى رواتب الطيارين شهريا، والباقي يعود إلى خزينة الشركة! "طارت" إدارة الشركة من الفرح بهذا التوفير في المصاريف...
لو قررنا أن ندرس الأسلوب الإداري المتبع في عدة جهات في القطاعين العام والخاص، فسوف نجد اختلافاً جذرياً في الأساليب، بين وزارة، وهيئة، وشركة مساهمة (عامة)، وشركة محدودة (خاصة). بالطبع، لا أتحدث عن الثقافة الإدارية للمؤسسة، وإنما عن الأسلوب الإداري، أحد مكونات تلك الثقافة، وهو الذي تتحدد به طريقة اتخاذ المد...
اشترك في النشرة الإخبارية لدينا من أجل مواكبة التطورات.
