أنت مضطر إلى الذهاب بنفسك إلى الجهة الحكومية لكي تتابع معاملتك وتعرف أين أصبحت فنحن لم نصبح بعد حكومة الكترونية..

وإذا كنت ترى الزحام اليومي أمام المصالح وفي الطرق السريعة طوال اليوم كأنما لا أحد يداوم فهذه قطعاً ليست من مظاهر الحكومة الالكترونية

وإذا كنت لا تزال تشتكي من الخطوط الهاتفية دائمة الانشغال في الجهات الفاعلة ، أو تشعر بسخرية سوداء مريرة عندما تزور موقعاً الكترونيًا لإحدى الوزارات أو القطاعات الحكومية فتجده قابعاً في سنة إنشائه لا يغادرها وتجد أن المسؤول عنه والذي ربما يكون قد مات منذ زمن مازال يستقبل المواطنين ويفتح أبوابه للمراجعين !

فأنت عندئذ فعلاً لم تقترب من عالم الحكومة الالكترونية ولا تعرف عنه شيئاً..

وإذا كنت تملأ الاستمارات عبر المواقع المعتمدة ثم تجبر على أن تطبع تلك النماذج لتذهب بها بنفسك إلى الجهة المعنية لتأخذ مسار المعاملات الورقية العادية فإنهم يضحكون عليك ويوهمونك انهم يخدمونك في حين انهم يضيفون لعذاباتك عذاباً..

وإذا كنت مضطراً إلى إبراز ما يثبت شخصيتك مشفوعة بخطاب من جهة عملك إلى كل مكان يتعامل -افتراضاً - الكترونياً وافتراضاً أيضاً ان بوسعه الكشف عن معلوماتك المحدثة والتي لن تختلف من موقع لآخر باعتبار ان الدولة كلها يخدمها نظام الكتروني انسيابي يتيح معلومات محدثة عن الشخص سواء احتاجها في محاكم أو جوازات أو بنوك أو مستشفيات أو مطارات أو لمجرد حجز فندق أو مقعد في حافلة..

الحقيقة ان مفهوم الحكومة الالكترونية هو المرادف العملي للشوارع غير المزدحمة ، للوجوه المبتسمة ، للنفوس الراضية ، للمعاملات المنجزة ، للتحديثات المنتظمة ، للقطاعات المترابطة التي يكفيها أن تبرز بطاقة هويتك الذكية لتحصل على ما تريد دون أن يطلب منك ورقة إضافية أو مشاوير مكوكية تستهلكك نفسياً وبدنياً.

وإنه لمن قبيل التناقض أن تكون المملكة من أكثر دول العالم استهلاكاً للحواسيب بأنواعها من محمولة إلى لوحية ويكون معظم المواطنين يمشون وفي جيوبهم وسياراتهم فضلاً عن بيوتهم أجهزة حاسوب ذكية ولا يمكنهم أن يستفيدوا منها فعلياً في إنجاز معاملاتهم..