أكّد الرئيس التنفيذي لسمة، سويد الزهراني، أن سمة لا تقوم بإيقاف الخدمات الحكومية أو تمنع أي مستهلك من السفر، حيث يقتصر دورها على جمع المعلومات الائتمانية وحفظها وتبادلها وفق نظام المعلومات الائتمانية ولائحته التنفيذية، وتحت إشراف ورقابة ساما.
وأضاف الزهراني أنّ سمة تراعي حقوق المستهلكين، من خلال حفظ بياناتهم الائتمانية وتصنيفها وضمان سرية تداولها، وفـق معايير ومواصفات عالمية تحقّق المتطلّبات الخاصة بتبادل المعلومات الائتمانية، مشدداً أنها لا تتدخل في قرارات الأعضاء السلبية أو الإيجابية، التزاماً منها بأسس الحياد الواردة في المبادئ الائتمانية الثمانية، مشيراً إلى أن الثقافة المالية هي إحدى مرتكزات استقرار النظام المالي، وضمان الوعي المالي للمستهلك (فردًا أو شركة) الذي من شأنه إقامة تعاملات ائتمانية بمخاطر أقل. جاء ذلك من خلال برنامج أموالك (2)، الذي أطلقته الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة)، للحدّ من التعثر المالي وتعزيز ثقافة الادخار وأسس الاستثمار والتخطيط المالي، هادفة إلى رفع مستوى الثقافة المالية لدى المستهلكين والحفاظ على حقوقهم، وفق المبادئ الائتمانية الثمانية، التي تشمل الحياد والعدالة، والشفافية، والتثقيف والتوعية، والسلوكيات الائتمانية، والشكاوى، والحماية والسرية، ومساعدتهم على تقييم جدارتهم الائتمانية والاستخدام الأمثل للبطاقات الائتمانية. وأوضح الزهراني اعتزام سمة إطلاق 25 حملة تثقيفية مالية ضمن المبادرة خلال الربعين الأخيرين من 2021؛ منوهاً بأنّ المبادرة تعمل على نشر الحقوق الائتمانية، وتحقيق مصالح المستهلكين المباشرة، من خلال صحة ودقة وشمولية المعلومات الائتمانية التي يتمّ جمعها من الجهات المانحة للائتمان في القطاع المصرفي والمؤسسات المالية وقطاع الاتصالات والجهات الحكومية.
يذكر أنّ سمة كانت قد أصدرت أكثر من 116 مليون تقرير ائتماني للسوق السعودية منذ بداية انطلاقتها في عام 2004م وحتى نهاية ديسمبر 2020م، كما فعّلت دور مركز العناية بالعملاء منذ تطويره في عام 2018م وتحسين كافة آلياته، حيث تمكن المركز من خدمة أكثر من 847,577 مستفيدا خلال المدة (2018-2020)، فيما تم إغلاق أكثر من 169,315 ألف اعتراض بنهاية الربع الرابع من عام 2020م. واستطاعت سمة عبر نظام سمتي وسمات تغطية العديد من القطاعات الرئيسة في قطاع المعلومات الائتمانية؛ حيث بلغ حجم قاعدة بيانات سمة من المستهلكين منذ عام 2004م وحتى نهاية الربع الرابع من عام 2020م نحو 18 مليون مستهلك (أفرادا وشركات)، فيما بلغ إجمالي عدد التقييمات الائتمانية التي وفرتها سمة خلال المدة (2018-2020) أكثر من 28 مليون تقييم ائتماني، كما بلغ إجمالي الحسابات الائتمانية في سمة نحو 71 مليون حساب ائتماني، فيما بلغ إجمالي العمليات التي قدّمتها سمة 360 أكثر من 26 مليون عملية خلال المدة (2018 – 2020)، حيث بلغ مستوى جودة البيانات الائتمانية 99.67 %، وهو ما يؤكّد حرص البنك المركزي السعودي على مستوى جودة عالٍ جدًا للمعلومات الائتمانية.
التعليقات