أوضحت الخطوط السعودية في بيان أصدرته مساء اليوم الثلاثاء، أنه وفي تمام الساعة 9:37 (بتوقيت مكة المكرمة) من مساء اليوم الثلاثاء الموافق 8 أغسطس 2017م لاحظ طاقم طائرة الخطوط الجوية السعودية المتجهة من مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة إلى العاصمة السودانية الخرطوم على الرحلة رقم (3453) خلال سير الطائرة على الممر الأرضي قبل الاقلاع، انبعاث دخان من جهاز تسخين الأغذية داخل الطائرة، وحفاظاً على سلامة الركاب قرر قائد الطائرة العودة وأبلغ برج المراقبة الجوية بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بعودة الطائرة إلى موقف الطائرات رقم (7)، حيث تعاملت الجهات المختصة بالمطار مع الحالة بكل كفاءة واقتدار وحسب دليل إجراءات الطوارئ حيث تم إنزال الركاب البالغ عددهم 251 راكبا بسلام من الطائرة، وتقديم الاسعافات اللازمة لحالتين فقط بسبب استنشاق الدخان، وتم إبلاغ مكتب التحقيقات بالهيئة العامة للطيران المدني لاستكمال كافة الإجراءات اللازمة، وتعمل إدارة المطار حالياً على التنسيق مع الناقل الجوي لتوفير رحلة بديلة خلال أقرب وقت ممكن.