لا ينكر أحد التطور الكبير والمذهل الذي مرت به وزارة الداخلية، منذ تولي دفة القيادة فيها صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف في العشرين من ذي القعدة لعام 1433ه، وبرز هذا التطور وتجسد بشكل واضح في حرص الأمير الشاب على تفعيل الحكومة الالكترونية في كل أنشطة الوزارة وعملياتها وخدماتها التي تقدمها للمراجعين، إلى أن أصحبت الوزارة اليوم من أفضل الجهات الحكومية التي توفر عشرات الخدمات على موقعها بشبكة الانترنت على مدار الساعة، مما سهل الكثير من الوقت والجهد على المراجعين، سواء لمقر الوزارة أو فروعها في مناطق المملكة، وهو ما ساهم في رقي الخدمة لجمهور المستفيدين والجهات الحكومية.

ويقوم مشروع البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية بتطوير الخدمات الإلكترونية لأكثر من ثلاثة وعشرين قطاعًا وثلاث عشرة إمارة، بالإضافة إلى عدد من الفروع.

وشملت الخدمات الالكترونية التي تقدمها الوزارة: الجوازات، وتسديد الرسوم والمخالفات الكترونيا، وخدمات المرور، وخدمات الأحوال، وخدمات الديوان، وخدمات الاستقدام، وذلك من خلال عدة برامج مختلفة تعلن عنها الوزارة من وقت لآخر.

ونجحت الوزارة في عهد الأمير محمد بن نايف في ترسيخ خدماتها الالكترونية عبر موقعها الذي تم تصميمه بحرفية تامة، وسهولة كبيرة، الأمر الذي سهل تعامل المراجعين معه، ومن أبرز الخدمات الالكترونية التي توفرها الوزارة للمراجعين خدمات الجوازات من خلال برنامج "ابشر" الذي دشنه الأمير محمد بن نايف عندما كان مساعدا لوزير الداخلية للشؤون الأمنية، ويقدم البرنامح خدماته عبر موقع الوزارة الخاص على الإنترنت (www.epassport.gov.sa) أو من خلال الصفحة الرئيسة بموقع البوابة الإلكترونية للجوازات.

وتهدف هذه الخدمة إلى تسهيل الإجراءات للمستفيدين دون الحاجة للرجوع لمراكز ومكاتب إدارات الجوازات، وجاءت هذه الخطوات ضمن سعي الوزارة ممثلة في المديرية العامة للجوازات للرقي بالخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطن والمقيم، ولتسهيل إجراءاتهم الخدمية، والوصول بذلك لتحقيق الأهداف التي تعمل عليها أجهزة الدولة لتفعيل الحكومة الإلكترونية من خلال تقديم الخدمات الإلكترونية.

وعززت المديرية العامة للجوازات مع هذا البرنامج تقديم خدماتها إلكترونياً للأفراد والشركات والمنشآت، وذلك عبر مجموعة الخدمات الإلكترونية في "أبشر"، ووصل عدد المسجلين في الخدمة خلال شهر واحد فقط من تدشينه إلى ما يزيد على 12888 مستخدما، قام ما يقرب من 10 آلاف مستخدم منهم بتفعيل حسابه في أيام قليلة. وتتيح خدمات "أبشر" الإلكترونية لأصحاب العمل السعوديين، القيام بإصدار تأشيرة خروج أو عودة لمكفوليهم إلكترونياً، او إصدار تأشيرة خروج نهائي لمكفوليهم أو إلغائها، أو إصدار تصريح سفر للتابعين.

وأولت وزارة الداخلية بقيادة أميرها محمد بن نايف، اهتماماً كبيراً بمركز المعلومات الوطني، التابع للوزارة، وتعزيز الخدمات التقنية التي يقدمها لقطاعات وزارة الداخلية والجهات الحكومية الأخرى، وحرص المركز على تكامل المعلومات والبيانات لقطاعات الوزارة، وتفعيل الخدمات الإلكترونية الحكومية.

وتؤكد الوزارة أن تطوير خدماتها الالكترونية مستمر، وأنها لن تقف عند حد معين في هذا المجال، موضحة حرصها على استحداث أي خدمة جديدة، من شأنها أن تسهل على المراجعين.