يوسف القبلان


حنان الأحمدي

في مسيرة المملكة التنموية الشاملة كان ولا يزال استثمار الموارد البشرية هو العنصر الأهم في المنظومة، ولذلك اتجهت المملكة توجها استراتيجيا نحو تنمية الموارد البشرية ونحو التنمية الإدارية من خلال مؤسسات التعليم والتدريب. المخرجات كانت ولا تزال كفاءات علمية وإدارية شقت طريقها بالممارسة الجادة علميا وعمليا لتك...

تحسن بيئة العمل

اعتمد معالي وزير الشؤون البلدية والقروية المكلف الأستاذ ماجد الحقيل الاشتراطات البلدية المحدثة لأنشطة مغاسل الملابس ومحلات الخياطة وأنشطة بيع قطع غيار السيارات والدراجات النارية. هذه الاشتراطات جاءت بعد تفاقم سلبيات تلك الأنشطة ومنها تشويه المشهد الحضري للمدن ونقل الأمراض والعدوى نتيجة تدني مستوى النظافة، ...

معايير التقدم

>المملكة العربية السعودية لم تكن في سباق مع الآخرين، حققت الوحدة الوطنية ثم انطلقت في مشروع تنموي شامل حتى أصبحت الآن من الدول المتقدمة بالمعايير التعليمية والسياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية والإدارية وليس بمعايير الشعارات، المملكة الآن تتحدث بلغة الحقائق والوثائق والأرقام، المملكة الآن قوة اقتصاد...

الجودة.. أم التعامل؟

دخل العميل إلى أحد المحلات التجارية، كان الموظف داخل المحل مشغولا بهاتفه الجوال، رد على تحية السلام ببرود لكنه لم يرحب، لم يبتسم، لم يسأل العميل عن حاجته. قرر العميل المغادرة وعدم العودة مرة أخرى إلى هذا المحل. لو درسنا حالة هذا الموظف فإن أقرب الاحتمالات هو انخفاض الرضا الوظيفي لدية لأسباب متعددة وبالتا...

حالة تربوية

سلوك مثالي مع الأصدقاء، نقاش موضوعي، انتقاء للكلمات، دعم لعمل المرأة، نصائح وتوجيهات، ونقد للممارسات الخاطئة مثل العنف الأسري. عندما يعود إلى البيت يتحول ذلك السلوك إلى النقيض، معاملة سيئة للزوجة، أسلوب تربوي خاطئ مع الأبناء، لغة غير لائقة، سلبية في دوره كأب وزوج، كسل وأوامر وصرامة بلا مبرر. من لديه تلك ...

إزعاج الشوارع

المدن الجميلة تكتسب صفة الجمال من عناصر مختلفة منها النظافة والتنسيق والألوان والسلوك الإنساني. ومنها أيضاً عنصر الهدوء. لا يعني الهدوء الصمت المطبق أو الكسل وإنما يعني عدم التشويه السمعي. المدينة الجميلة فيها أصوات منتجة، فيها صمت ينطق بالعمل، وينتج عنه سلوك حضاري. فيها إزعاج جميل يطرب له الجميع وليس الإز...

كورونا السياسي

وباء كورونا تحول إلى جائحة اجتاحت العالم وتسببت بخسائر بشرية بين إصابات ووفيات، لم يعد مجرد مرض، لقد أدركته نظرية المؤامرة، بدأ البعض يثير التساؤلات، صار قضية دولية مطروحة بشكل يومي للنقاش بين مؤكد حقيقة المرض، وبين من يراه أنفلونزا عادية.. ولكن، كيف يكون مؤامرة وهو يتسبب بالوفاة، ويدمر الاقتصاد؟ هل هو انت...

حديث الحقائق

في الوقت المناسب وبعد سنين طويلة من سياسة الخداع والمتاجرة بقضية فلسطين والمزايدة والتخوين التي انتهجتها القيادات الفلسطينية، بعد عقود من المماطلات والكذب والشعارات الفارغة جاء حديث الأمير بندر بن سلطان بخبرته السياسية، وتجربته الثرية عن قضية فلسطين. مصدر يتمتع بالثقة والمصداقية ليسرد الوقائع التي تؤيدها ...

العمل من المنزل

هل أصبح العمل من المنزل أكثر متعة من العمل بمقر العمل؟، هل أصبح أكثر إنتاجية؟، هل أصبح ضغط العمل أقل؟، هل أصبح أحد المميزات الجاذبة، أو الحوافز التي تؤدي إلى أداء أفضل؟ هل طبيعة العمل هي الفيصل في هذا الموضوع؟ هل هو ترف أم ضرورة؟ هل هو تطوير أم حل مؤقت؟ هل يناسب كل الوظائف؟ ما متطلبات نجاح العمل من المنزل؟...

مع التحية لوزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

أصدرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في خطوة تطويرية مهمة التنظيم الموحد لبيئة العمل في منشآت القطاع الخاص. هذا التنظيم يمثل خطوة مهمة كانت منتظرة لتطوير بيئة العمل بجانبيها المادي والمعنوي، ووضع نظام موحد لمنشآت القطاع الخاص يضمن إيجاد بيئة عمل إيجابية تتوفر فيها الظروف الصحية والنفسية والتنظ...

الحقوق الفكرية في بيئة العمل

في لقاء موسع ضم مسؤولي المنظمة كافة، كان الرئيس يعرض أمام زملائه فكرة مشروع جديد واعد، كان بين الحضور موظف شاب في بداية مسيرته المهنية، كانت المفاجأة أن رئيس المنظمة ذكر اسم هذا الشاب وقال إن هذا المشروع مستوحى من فكرة طرحها على هذا الزميل الشاب عندما قابلته لغرض التوظيف. المفاجأة هي أن صاحب الفكرة نسي هذا...

مدير المناظرة

المناظرة الأولى بين الرئيس الأميركي ترمب ومنافسه بايدن، جذبتني للتركيز على أداء مدير المناظرة الإعلامي المخضرم كريس والاس. إدارة المناظرة بشكل عام ليست مهمة سهلة وتتطلب مهارات في التواصل وضبط الوقت والالتزام بالقضايا المطروحة للنقاش، والحياد، والإلمام بالموضوعات المطروحة والقدرة على صناعة الأسئلة. وعندما...

التحفيز.. هل من جديد؟

من أهم الحوافز المؤثرة في الرضا الوظيفي شعور الموظف بأن ما يقوم به من مهام ذات أهمية ومغزى ولا تقود إلى طريق مسدود وإنما تتفرع إلى عدة طرق توفر فرص التقدم من خلال الإثراء الوظيفي. هل الإثراء الوظيفي مسؤولية الموظف أم المدير أم مسؤولية مشتركة؟، مسؤولية المدير اكتشاف القدرات وتنميتها واستثمارها، ومسؤولية ا...

أيها المتلقي.. أنت لا تفهم

يوصف المتلقي أحياناً بالغباء أو عدم الفهم، أو تحريف ما يتلقاه إلى معانٍ لم يقصدها المرسل، هذا المرسل قد يكون شخصاً مشهوراً في مجال معين، سياسي أو إعلامي أو اقتصادي أو ثقافي أو رياضي أو في أحد فروع الفنون. هذا المرسل يمكن أن يكتشف أنه تسرع وأخطأ في خطاب أو تصريح أو رأي مكتوب بعد تلقيه ردود فعل غاضبة قوية...

علي الشريم

وضعتُ في خطة الكتابة أن أسلط الضوء على نماذج وطنية في مجالات متعددة كأفراد أو أفكار أو مبادرات أو مشاريع. أينما وجدنا الإيجابيات، والناس الذين يضيئون الشموع بدلا من لعن الظلام. نكتب عن الرواد للاستفادة من تجاربهم، وعن الجيل الجديد لتحفيزهم، نكتب عن الأحياء ومن غادرونا إلى رحمة الله. ولا شك أن تقدير وتكريم ...

انتخابات واستطلاعات وتوقعات

منذ زمن بعيد وانتخابات الرئاسة الأميركية تحظى بمتابعة مكثفة بحكم مكانة أميركا العالمية وقدراتها في كافة المجالات ومنها المجال الإعلامي، هذه الانتخابات هي قضية كل الفصول، حمّى سياسية وإعلامية لا تتوقف، ما إن تنتهي الانتخابات ويتحدد الرئيس حتى يبدأ التخطيط للحملة القادمة. هو مشهد سياسي وإعلامي يصعب تجاهله ل...

مركز الحوار والجسور الحضارية

فكرة جميلة ومبادرة رائعة تتمثل في برنامج (جسور حضارية) الذي نظمته أكاديمية الحوار للتدريب التابعة لمركز الملك عبدالعزيز للحوار الوطني بالتعاون مع مجلس شؤون الأسرة. تكمن جمالية الفكرة أو المبادرة في استهداف الأطفال وفي الهدف المتمثل في تحفيز الأطفال واليافعين للتأمل والتفكير لإدراك صورة ذواتهم وصورة الآخري...

التربية عن قرب

لا شك أن المملكة هي إحدى الدول التي برزت ونجحت بوضوح في التعامل مع جائحة كورونا، هذا النجاح كان خلفه أسباب كثيرة أولها وعي وحكمة القيادة السياسية وإدراكها المبكر لخطورة كورونا، ثم اتخاذ القرارات الاحترازية في وقت مبكر وحرصها على سلامة المواطنين والمقيمين، ومن أسباب النجاح توفر الإمكانات الصحية والبنية التح...

الوطن

في اليوم الوطني لبلادي المملكة العربية السعودية، وفي كل يوم يحق لنا أن نفتخر بهذا الوطن وبقادته وأبنائه ومنجزاته وفي مقدمتها ملحمة الوحدة وبطلها الملك عبدالعزيز - يرحمه الله -، نفتخر بوطن سلك طريق البناء والتنمية وحول الصحراء إلى دولة حديثة، نفتخر بقيادات اتجهت لتنمية الإنسان، ودعمت التعليم، ووفرت ظروف ال...

قبل مقابلة التوظيف

أصعب مقابلة توظيف هي التي تأتي بعد استقالة الموظف من عمل سابق والتقديم لعمل جديد في جهة جديدة. تكمن الصعوبة في الإجابة عن الأسئلة المتوقعة عن أسباب الاستقالة من العمل السابق، إذا كان السبب هو أن بيئة العمل لم تكن جيدة، فهل يتطرق الموظف لهذا الموضوع، أم يكون الحديث السلبي عن الجهة التي عمل فيها الموظف غي...

بين موظف ومراجع

موظف الاستقبال يستقبل المراجعين عند بوابة دخول مبنى الجهاز الإداري، إذا كان لدى المراجع موعد يسمح له بالدخول، أما من ليس لديه موعد فيرشده الموظف لكيفية الحصول على الموعد، هذا إجراء ضمن الإجراءات الاحترازية التي فرضتها جائحة كورونا، هذا الإجراء كان خطوة مفيدة في موضوع الوقاية من كورونا، وخطوة إدارية تنظيمية...

القيادات الفلسطينية وقوة السلام المهدرة

>السلام قوة تحتاج إلى إرادة وصبر ووحدة وطنية، وإسرائيل كانت ترفض مبادرات السلام لأنها تدرك أنها على المدى البعيد تشكل خطراً عليها، أرادت دائماً استمرار حالة اللاحرب واللاسلم، واستفاد المتاجرون بالقضية من هذا الوضع ومازالوا يفعلون ذلك.. واجهت فلسطين قوة احتلال غاشمة مدعومة بآلة عسكرية لا تتيح مجالا لل...

الإدارة الاتكالية

يعتمد المدير العام أحياناً اعتماداً كلياً على مدير الفرع أو مدير الإدارة أو رئيس القسم لدرجة أنه لا يتابع ميدانياً ما يجري على أرض الواقع.. أما إذا كان يتابع ويلاحظ الأخطاء والتقصير ولا يتخذ أي إجراء فهذا يعمل بمعزل عن تقييم رؤسائه، وعن الأجهزة المختصة بتقييم الأداء. من واقع ملاحظات شخصية لاحظت ضعف مستوى...

الاستقالة.. لماذا؟

يقول الخبر: قضت الهيئة الابتدائية لتسوية الخلافات العمالية بالمدينة المنورة بإلزام إحدى الموظفات بدفع تعويض لصاحب العمل بعدما قدمت استقالتها ولم تقدم سببا مشروعا لقيامها بالاستقالة. هذا القرار استند إلى المادة 77 من نظام العمل، وهو قرار نهائي وقطعي واجب النفاذ حسب النظام. لست أدري ما الأسباب التي دفعت ال...

الإقناع

لا يمكنك إقناع شخص برأي أو فكرة أو مشروع أو شراء سلعة إلخ، إلا إذا احترمت عقله ومشاعره حتى لو كان أصغر منك سنا وأقل خبرة، أو لديك معرفة لا يملكها مثل حالة الطبيب مع المريض. في اللقاءات العلمية، وفي الأعمال الرسمية، وفي المحاكم يعتمد الإقناع على المعلومات والبيانات والتقارير والأدلة والبراهين، في الاتصال غ...

الإعلام الرياضي.. مقترحات للتطوير

المقاطع التي تظهر في مواقع التواصل الاجتماعي وتتضمن محتويات تثير التعصب وتنشر الكراهية بين أبناء المجتمع، وتشكك في نزاهة المسؤولين.. هذه المقاطع لم تأتِ من فراغ، فمصدرها إعلام رياضي بعيد عن المهنية وخاصة تلك الحوارات الرياضية التلفزيونية التي يشارك فيها مشجعون متعصبون للأندية يرتدون عباءة الإعلام، وكذلك بع...

توطين المراكز القيادية

يقول الخبر إن مجلس الشورى يقترب من الموافقة على تعديل الفقرة الثانية من المادة 26 في نظام العمل والمعنية بتحديد نسبة السعوديين في منشآت القطاع الخاص، والتركيز على توطين القيادات بنسبة 75 %. هذا القرار المتوقع يستحق الإشارة والإشادة لأنه قرار يحمل مضامين وطنية واقتصادية واجتماعية. لا شك أن التنوع في القو...

بين الخبرة.. وحداثة التخرج

يشتكي خريج الجامعة من صعوبة الحصول على وظيفة مهما كان التخصص والمعدل. مكاتب التوظيف تشترط حداثة التخرج، وجهات التوظيف تشترط الخبرة. تطرقنا إلى موضوع الخبرة أكثر من مرة لأهميته، لكن شرط الخبرة لمتخرج جديد هو نوع من التعجيز. كيف تأتي الخبرة إلا بالعمل، لا بد من نقطة البداية ولو عن طريق التدريب الإعدادي. هذ...

زملاء العمل

زملاء العمل عامل من العوامل المهمة التي تجعل بيئة العمل إيجابية أو سلبية. الزميل ممكن يكون عوناً لزميله أو العكس. الزميل قد يكون عضواً فاعلاً في فريق العمل أو عضواً لا يريد أن ينسب النجاح إلا إلى نفسه. المنافسة بين زملاء العمل ظاهرة صحية إذا كانت منافسة بناءة. من الطبيعي أن أي بيئة عمل لن تكون مثالية. سوف ...

أسئلة صعبة وحلول رمادية

يقول صحفي فرنسي هو جورجيس مالبرونو رافق الرئيس الفرنسي في زيارته إلى لبنان بعد انفجار مرفأ بيروت إن الرئيس الفرنسي اجتمع مع رئيس كتلة حزب الله في لبنان، في هذا اللقاء وجه الرئيس الفرنسي أسئلة قاسية لممثل حزب الله حسب وصف الصحفي. وكان مما قاله: أريد العمل معكم لتغيير لبنان، لكن أثبتوا أنكم لبنانيون فكلنا يع...