يوسف القبلان


موظف يتراجع عن الانتقال

التحق (زيد) بوظيفة في إحدى الشركات رغم تأهيله العلمي الذي لم يبلغ الثانوية العامة. وجد في العمل فرصة لتحقيق دخل مادي يساعده مستقبلاً في دخول الحياة الزوجية وامتلاك بيت. هذا الهدف دفعه للجدية في العمل والإخلاص. كان مدير الشركة إيجابياً منذ البداية في توظيفه وتشجيعه والثقة به بتكليفه بمسؤوليات متعددة. أكثر م...

حب أم سيطرة؟

الحب بين الوالدين والأبناء، وبين الزوج وزوجته، وبين الأصدقاء. هذه العلاقة الجميلة تتعرض أحياناً لبعض المنغصات التي يمكن أن تتطور إلى مشكلات قد تتفاقم حتى تصل الى درجة القطيعة. يحدث هذا في بعض الحالات إلى عدم القدرة على تقبل تعدد الآراء، أو ميل طرف إلى السيطرة على الطرف الآخر كما يفعل بعض الآباء والأمهات في...

مناظرة

ضمن الأنشطة اللاصفية قررت مدرستان إقامة مناظرة بين طلابهما حول موضوع مستوى الطلاب في اللغة العربية وفي الخط والإملاء، ومدى تأثير التقنية على مستوى الطلاب. فكان هذا الحوار بين فريقين يمثلان المدرستين. مدرسة (أ): يتردد في المجتمع أن مستوى الطلاب في الكتابة ضعيف بسبب التقنية. هذا غير صحيح. مدرسة (ب): وكي...

المدير لا يلبس الكمامة

بداية أقول إنني لست من أنصار العمل عن بعد إلا في حالة الضرورة، كما حصل حين اتخذت الدول كافة احترازات للوقاية من وباء كورونا. هذا الرأي مصدره القناعة بأهمية وضرورة التواصل الإنساني المباشر. عودة الموظفين للعمل عن قرب في زمن كورونا تحتاج إلى تهيئة بيئة العمل بما يتفق مع الاحترازات الضرورية للوقاية، كما تح...

التغيير الإيجابي.. هل يستمر؟

المقصود بعنوان هذا المقال تلك التغييرات التي فرضها وباء كورونا على الناس، واتضح لهم أنها تغييرات إيجابية، رغم أن الكثيرين لم يكونوا يمتلكون الشجاعة لفعل ذلك. بعض هذه التغييرات تخص مجتمعنا وبعضها تخص مجتمعات أخرى، أحاول في هذا المقال الإشارة إليها بهدف الحث على الاستمرار فيها وعدم العودة إلى الوراء بعد ان...

الكرم العاطفي

الكرم العاطفي هو الحب والامتنان والاحترام والتقدير وإلقاء التحية والابتسام والتسامح والعطف والتواضع والإيثار. في التربية يرى التربويون أهمية هذا الكرم في التعامل مع الأطفال دون إسراف، حتى هذا الكرم له حدود كي لا يتحول إلى مستوى الدلال كما يرى بعض التربويين. هذا الكرم العاطفي الضروري لا يعني التجاوز عن ا...

سياحة داخل الرياض

>الرياض عاصمة جميلة لوطن جميل، وهي مقبلة على مشروعات استراتيجية رائعة تنفذها الهيئة الملكية لمدينة الرياض منها مشروع الملك عبدالعزيز للنقل العام ومشروع تطوير الدرعية التاريخية، والقدية، وفنون الرياض، والرياض الخضراء، وزراعة سبعة ملايين شجرة، وبرنامج التأهيل البيئي لوادي حنيفة، ومشروع المسار الرياضي بعد ا...

الاستشارات الإدارية.. النجاح والفشل

تستعين بعض المنظمات بمستشارين خارجيين لغرض حل مشكلة محددة، أو تطبيق نظام جديد أو تقنية جديدة، أو إعادة هيكلة، أو وضع تصور استراتيجي لمرحلة جديدة يتبعها خطة تطوير شاملة. يعتمد نجاح المستشار على عدة عوامل؛ من أهمها: قدراته الشخصية وكفاءته وخبرته، وتعاون العاملين في المنظمة معه. كل تلك العوامل يمكن أن تفقد ت...

سموم قناة الجزيرة

المملكة العربية السعودية من أوائل الدول التي اتخذت قرارات وقائية واحترازية لمكافحة وباء كورونا. كانت قرارات المملكة ناجحة في توقيتها وشموليتها لكافة المواقع والممارسات والفعاليات التي يمكن أن تكون سبباً في انتشار الوباء. شمولية تعكس حجم المسؤولية وحكمة القيادة في تقدير المخاطر، والقدرة على اتخاذ قرارات جري...

أميركا.. هل الإعلام يغير الواقع؟

أميركا بحد ذاتها هي من عجائب الدنيا، البلد الأكثر تأثيرا على العالم في مجالات مختلفة، بلد القوة الاقتصادية والعسكرية، بلد المؤسسات والتنوع والانفتاح، بلد القوة الناعمة، بلد القانون، بلد المتناقضات، بلد يتنفس فيه التسامح، تعبث به العنصرية. بلد متقدم علميا، يحصد جوائز نوبل في أكثر من مجال. هذا البلد الأعجوبة...

في الرغبة.. ينجح التفاوض

حين يجتمع على طاولة التفاوض دول أو أفراد لديهم الرغبة الصادقة في التوصل إلى اتفاق، فهذا أهم عامل من عوامل النجاح. قد يكون موضوع التفاوض معقداً فتطول المفاوضات وتظهر الاختلافات لكن النقاش يستمر والمشاركون يرفضون الاستسلام. في القمة الاقتصادية التي جرت مؤخراً في بروكسل وجمعت رؤساء دول الاتحاد الأوروبي بهدف ...

أهم من فخامة المبنى

بعض الممارسات الإدارية تعطي الانطباع عن فكر إداري مكلف مادياً وليس له تأثير مؤكد على الإنتاجية والأداء. الأداء والإنتاجية والإبداع أمور ليس لها علاقة بضخامة المبنى الإداري. بيئة العمل بجانبيها المادي والمعنوي مهمة جداً ومؤثرة في مستوى الرضا الوظيفي وما ينتج عن ذلك من أداء جيد وإنتاجية عالية. هذا أمر متفق ...

عالَم ثرثار

المتابع لما يجري من أحداث خطيرة وخاصة في المنطقة العربية، لا يحتار من الصمت الدولي وخاصة الدول الكبرى، ولكن يتعجب من الكم الهائل من كلمات التنديد والاحتجاج التي يفترض أنها تعبر عن مواقف سياسية واضحة وصريحة، أما على أرض الواقع فتكمن المأساة حتى وسائل التواصل الاجتماعي التي حولت العالم إلى ثرثار لا يتوقف عن ...

الكدادون وهيئة السياحة

بعض الأعمال أو المهن الشريفة يمارسها أصحابها بدافع الحاجة وربما في حالات نادرة بدافع الهواية. من هذه المهن استخدام السيارة الخاصة كسيارة أجرة لنقل الركاب وخاصة المسافرين القادمين عبر المطارات. هذه المهن ليس من المناسب مطاردة أصحابها ومعاقبتهم بسحب السيارات أو بالغرامات. أعتقد أن من الأفضل هو التعامل مع هذه...

التعصب والمتعصبون

التعصب هو الانتصار للنظريات التي يثبت علمياً عدم صحتها، والممارسات المخالفة للأنظمة والقوانين، والانحياز للأوهام على حساب الحقائق. هو العقل المغلق الذي يرفض التفكير العلمي، والحوار الموضوعي. هو ممارسة العناد في التمسك بالمواقف رغم وضوح خطئها. المتعصب لا يعتذر عن الخطأ، لا يتقبل النصيحة ولا الآراء التي لا ...

نصيحة للعزلة

من حاجات الإنسان المهمة بعد الحاجات الفسيولوجية والحاجة إلى الأمن، حاجاته الاجتماعية ومنها العلاقات الأسرية والاجتماعية والانتماء إلى مؤسسة أو نادٍ أو جمعية. نقرأ في نصائح بعض المهتمين بالتطوير الذاتي نصيحة تقترح على الإنسان اعتزال الناس كي يتخلص من المشكلات، والعتاب، والالتزامات الاجتماعية، وواجبات الصدا...

حياة في الحجر المنزلي

مع مطلع عام 2020 تعرض العالم لهجمة صحية مفاجئة اسمها كورونا تحول مع الوقت إلى وباء ثم إلى جائحة. مصطلحات تعرفها منظمة الصحة العالمية ولها معاييرها في تقدير حجم الخطر وإطلاق المسميات. هذه الهجمة الصحية تفاقمت فتحولت إلى أزمة اجتماعية واقتصادية على مستوى العالم. كان وباء كورونا سريع الانتشار مما أدى إلى اتخ...

توطين قطاع الصيدلة.. الوضوح المنتظر

زاد عدد الصيدليات في المملكة بشكل كبير، وأصبحت موجودة في كل مكان. لا أدري هل هذه ظاهرة إيجابية أم العكس، لكن الأمر الأكيد والمنطقي هو أن نقول: إذا كانت الحاجة فعلاً قائمة للكم الكبير من الصيدليات فهذا يعني توفير فرص وظيفية للمواطنين. الواقع أن نسبة المواطنين العاملين في هذا المجال ضئيلة جداً. تقول الإحصا...

كيف تقول لا دون أن تقولها

في المفاوضات، وفي تنفيذ الأوامر في بيئة العمل أو في البيت يكون لك موقف لا يتفق مع ما قيل لك، تريد أن تقول (لا) لكنك تجد صعوبة في اختيار الصيغة المناسبة للتعبير عن موقفك المغاير. لا تستطيع أن تنطق كلمة (لا) وتبحث عن أسلوب غير مباشر. في بيئة العمل، يرى جو أوين، مؤلف كتاب: كيف تدير، أن قول (لا) فن يمكن تعلم...

التقدير الفوري

أعجب زبون كان في أحد الأسواق بأداء أحد الموظفين وأسلوبه الجميل في التعامل مع الزبائن وتقديم الخدمة، قدم له الشكر، وسأله عن اسمه، ثم بحث فوراً عن المدير، وظن بعض الموظفين أنه سيقدم شكوى. قال للمدير: موظفكم فلان رائع ويستحق الشكر والتقدير والتشجيع. شكره المدير على هذا التقدير، وقال إن البعض تعود على تقديم ال...

خيمة الخيبة والمؤامرات

>كانت أولوياته استضافة الخونة في خيمة الخيبة لتدبير المؤامرات ضد المملكة وقادتها، وضد دول عربية. كان طموحه أن يتزعم العالم العربي، ويتزعم أفريقيا، وربما صدق أنه من خلال خيمته وكتابه الأخضر يستطيع تزعم العالم لم تكن تجربة القذافي ناجحة في أي مجال لا في الداخل ولا في الخارج. كان مشتتاً غير مستقر التفكير، لي...

الإعلام في مجلس الشورى

في تقرير لمجلس الشورى الموقر عن الإعلام، طالب المجلس بالتخلص من البيروقراطية التي تكبل الإعلام وتضعف سرعته وفاعليته وتأثيره، وتحول دون قيام وزارة الإعلام بامتلاك زمام المبادرة في منجزها الإخباري استباقا ومواكبة ومعالجة لاحقة بما يتناسب مع موقع المملكة الريادي في صناعة الحدث والتأثير على المستويين الإقليمي ...

مهارة أم شهادة؟

كان أحد الأصدقاء يعيش حالة ندم مستمرة لأنه بسبب ظروف خاصة لم يكمل تعليمه الجامعي رغم أن حصوله على الشهادة الجامعية لم يتبقَ عليه الا سنة واحدة فقط.. كان حين يقدم سيرته الذاتية يخجل من شهادته الثانوية. كنت أحاول إقناعه أن النجاح لا يتوقف على الشهادة، وأحدثه عن أهمية المهارات والمواهب في كثير من المجالات، و...

عادات.. قبل وبعد كورونا

العالم مر ويمر بفترة مؤلمة نتيجة جائحة كورونا. خسائر بشرية واقتصادية، وآثار اجتماعية وتربوية ونفسية. رغم قسوة الألم بالخسائر البشرية، تعلم الناس دروساً تطرق لها كثير من الكتاب لعل منها الأهمية الصحية للعشاء المبكر والنوم المبكر، والاهتمام بموضوع النظافة والغذاء الصحي، وأهمية تحديد الأولويات وإدارة الوقت و...

الوقت

لست من الذين يعتبرون الاجتماعات مضيعة للوقت. الاجتماعات ذات فوائد كثيرة منها ممارسة العمل بروح الفريق، والتوصل إلى حلول أو قرارات متفق عليها ومعروفة للجميع مما يساعد على الالتزام بها. ومن فوائد الاجتماعات اكتشاف المواهب والقدرات، وتعزيز العلاقات بين زملاء العمل. عوامل نجاح الاجتماعات كثيرة من أهمها تحديد م...

حوار مع جوال

أنا: مرحبا. الجوال: أهلا. أنا: ما الأخبار؟ الجوال: هذا سؤال صعب؟ أنا: لماذا؟ الجوال: أثقلتم جسدي الصغير بأخباركم التي لا تنقطع. أنا: أليس في هذا متعة لك وطرد للملل؟ الجوال: أي متعة، أخبار وإشاعات، ومعلومات، وآراء، ونصائح، وتنقلات، كمٌ هائل من الثرثرة، لا تتركون لي فرصة للراحة! أنا: هل من جديد؟ الج...

لا تحكم قبل التجربة

تنتقل ممرضة من مدينة كبيرة صاخبة إلى قرية صغيرة جميلة هرباً من ظروف صعبة منها وفاة زوجها في حادث مروري، استجابةً لإعلان وظيفي عن الحاجة لممرضة، تقدمت وحصلت على الوظيفة. كان عملها في القرية في عيادة صغيرة يديرها طبيب مخضرم يتمتع بالثقة العالية جداً بالنفس وأصبح إحدى الشخصيات البارزة في القرية. هذا الطبيب لم...

الإبداع بلا حدود

تعودنا إذا أردنا مدح مبدع في مجال معين القول إنه لن يتكرر. هذا إحباط وليس مدحاً، أكيد لن يكون هناك نسخة منه، ولكن قد يأتي أفضل منه. الإبداع ليس له حدود. الإحباط يقابلنا في مجالات مختلفة. يقرر النقاد نيابة عنك أن بيت الشاعر الفلاني هو أفضل بيت في مجال الوصف أو المدح أو الغزل. ونقول أيضاً إن هذا الفنان لا ي...

الإدارة.. حب أم احترام؟

إذا كنت مديراً، هل تفضل أن يعاملك الموظفون بحب أم باحترام؟ هل الاحترام منبعه الحب، أم العكس؟ وإذا كنت موظفاً، هل تفضل العمل مع مدير محترف يركز على الأداء والإنتاجية، تحترم مهنيته، ولا تجد ما يشجعك على التعامل معه بطريقة غير رسمية؟ أم تفضل العمل مع مدير يحاول كسب حب الموظفين والوصول إلى تحقيق الأهداف عن طر...

من يعمل بصمت

كلما تعرفت على تجربة متميزة، أو أداء يتسم بالإخلاص والجودة والأخلاق العالية في أي مجال، أجد من الواجب التعريف بالتجربة أو الأداء، والإشادة بها، وتقدير من يفعل ذلك حتى وإن كان يفضل العمل بصمت. صاحبنا اليوم هو الأخ (..) الذي يعمل في (..)، لم أذكر الاسم ولا الوظيفة لأن هذا الموظف يصر أن يعمل بصمت وأن ما يقوم...