فرص هائلة بانتظار مشغلي الهواتف الخلويةفي الشرق الأوسط

الرياض. نت

أظهرت دراسة ميدانية حول مشتركي GSM أجرتها شركة سبوت اون،وجود فرص جديدة هامة في مجال تسويق خدمات الهاتف الخلوي المتقدمة لم يتم الاستفادة منها من قبل شركات الهواتف الخلوية في المنطقة. وبين المسح الذي تم إجراؤه في اثنين من أهم الأسواق في المنطقة وهما الإمارات العربية المتحدة والأردن، بأن إدراك الناس لمدى أهمية وتبني الخدمات الهاتف الخلوي المتقدمة مثل GPRS وMMS لا يتناسب مع القدرات التكنولوجية المتقدمة في المنطقة.
وأظهرت دراسة المسح في الإمارات العربية المتحدة، أول سوق إقليمي يطلق الجيل الثالث للهاتف الخلوي، بأن 50% من المشمولين بالمسح ليس لديهم علم بتوفر خدمة الجيل الثالث من الهواتف الخلوية في حين أظهر المسح في الأردن، وهو أول سوق يقوم بإطلاق خدمة الدخول للإنترنت عبر الهاتف الخلوي باستخدام تقنية GPRS ، ان 60% من المشمولين بالمسح ومن القادرين على استخدام التكنولوجيا يفضلون عدم استخدامها وأوضح 85% من هؤلاء بأن السبب وراء عدم استخدام التكنولوجيا يعود إلى الخوف من أسعارها.  وبين المسح الذي تم إجراؤه على عينة من الناس في كلا السوقين انه في الوقت الذي لا يعلم فيه العديد من المستخدمين في الإمارات العربية المتحدة 43% بتوفر خدمات الرسائل متعددة الوسائط MMS، فإن نسبة 46% في الأردن هم مشتركون بالفعل بهذه الخدمات إلا انهم لا يستخدمونها.
و89% من مشتركي GSM في الإمارات العربية المتحدة الذين يقومون باستخدام هواتفهم الخلوية لأغراض العمل لا يستخدمون خدمات GPRS ، في حين ان المعرفة بخدمات الجيل الثالث للهاتف الخلوي والذي تم إطلاقه خلال هذا العام في سوق الإمارات العربية تعد منخفضة بين المشتركين إذ ان 50% من المشمولين بالمسح ليسوا على علم بتكنولوجيا الجيل الثالث واقل من 10% من المشتركين الذين يعلمون بهذه التكنولوجيا الجديدة يعرفون عن الاسم التجاري لخدمة الجيل الثالث "مباشر".
أما في السوق الأردني والذي قادت فيه شركتا الهاتف الخلوي المتنافستان حملات توعية كبيرة مع حملات ترويجية مركزة على السوق الجماهيري فإن 60% من المشمولين بالمسح والذين تتوفر لهم خدمة GPRS لا يقومون باستخدامها ويعزو 85% منهم السبب إلى الأسعار.وبالنسبة للمشتركين الذين أشاروا الى مسألة السعر فإن أي منهم لم يستطع تحديد سعر الخدمة الحقيقي. وفي الواقع تعد أسعار خدمة GPRS في الأردن منافسة بشكل كبير.
وفي نفس الوقت أظهرت دراسة كبيرة أجرتها مجموعة المرشدين العرب المتخصصة في الأبحاث وتحليلات سوق الاتصالات بأن حجم تبني تكنولوجيا GPRS في المملكة العربية السعودية هو اقل من 1.5% من قاعدة المشتركين في حين ان 33% من المشتركين لا يعلمون فيما إذا كانت أجهزتهم الخلوية تدعم تشغيل الخدمة ام لا و25% لا يعلمون إذا ما كانت أجهزتهم تدعم خدمة MMS ام لا.