الخطوط الحديدية تدرس اعتماد نماذج لاستقصاء آراء الموظفين

الدمام - عبدالله الضاعن:

قال معالي الرئيس العام للمؤسسة العامة للخطوط الحديدية المهندس خالد بن حمد اليحيى ان رضا العاملين في المؤسسة عن بيئة العمل بشكل عام هو من أهم ما نصت عليه رسالتها ضمن خطتها الاستراتيجية التي جاءت مواكبة لتطلعاتها وتوجهها الحالي نحو مرحلة جديدة في تقديم خدماتها التي تتماشى مع برنامج تخصيصها القادم.
وفيما تصدرت بيئة العمل التي تشجع على العطاء وتحقق تطلعات العاملين رسالة المؤسسة العامة للخطوط الحديدية التي تمخضت عن اجتماعات التخطيط الاستراتيجي التي شارك فيها موظفون على كافة المستويات الوظيفية، أشار المهندس اليحيى ان أهم مقياس لرضا العاملين عن بيئة العمل التي يشكل نظام الحوافز جزءاً منها هو الزيادة المضطردة والملحوظة في انتاجية الموظف بمؤسستهم خلال السنوات القليلة الماضية.
وأضاف بأن النتائج اكدت ارتفاع معدل انتاجية الموظف حيث ارتفعت بنسبة (31%) في عام 1423/1422هـ مقارنة بعام 1420/1419هـ، مشيراً إلى انه ومع افتقار الأجهزة الحكومية عموماً لتجارب محددة في استخدام استقصاءات الرأي كوسيلة لقياس رضا العاملين، وربما كان هناك ما يبرر عدم اللجوء إلى هذه الوسيلة في بيئة العمل العام، إلا ان المؤسسة تدرس حالياً امكانية اعتماد نماذج لاستقصاء آراء الموظفين يوزع عليهم دورياً.
وأكد اليحيى في حديثه عن قياس رضا العاملين عن نظام الحوافز بالجهاز ان ادارة المؤسسة ترجمت هذه النوايا إلى خطوات عملية من خلال عقد العديد من اللقاءات مع العاملين لرصد آرائهم حول جوانب متعددة بما فيها نظام الحوافز، وقامت بناء على نتائج تلك اللقاءات باعتماد عدد من الحوافز التي هي من ضمن صلاحياتها وكذلك اللجوء إلى مجلس الخدمة المدنية بالمطالبة بإقرار حوافز وبدلات تتجاوب مع طبيعة أعمال المؤسسة، منوهاً بأن هذه الجهود لاقت - ولله الحمد - نجاحاً متمثلاً في اقرار مجلس الخدمة المدنية مؤخراً لما طالبت به المؤسسة.
وحول ربط الحوافز المادية والمعنوية بمستوى التطوير الذاتي للادارة والعاملين قال اليحيى إنه بالاضافة إلى ما ينص عليه النظام من حوافز للتطوير الذاتي على مستوى الفرد (اختصار المدة المطلوبة للترقية) مع وجود الدورات التدريبية هناك جوائز للناجحين في تطوير قدراتهم الذاتية وتتمثل في وضع الموظف على المسار السريع للترقية، واتاحة الفرصة للموظف بتحمل مسئوليات أعلى، ومنحه العلاوة الاضافية عند الترقية، واعطائهم الأفضلية بالتكليف خارج الدوام.