"الفلك" تكشف عن أهم العقبات التي تعوق عمليات تبني أنظمة "تخطيط موارد المشاريع" (ERP) في مؤسسات الأعمال

تقرير - ماجد بن عبدالرحمن السدحان

كشفت شركة "الفلك"، إحدى المؤسسات العاملة في مجال توفير حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المملكة العربية السعودية والخليج عن حجم الفوائد التي تعود على مؤسسات الأعمال من جراء تبني حلول "تخطيط موارد المشاريع" ERP من حيث الإرتقاء بمستويات أدائها وزيادة أرباحها. جاء ذلك خلال ندوة عقدتها الغرفة التجارية والصناعية في المنطقة الشرقية مؤخراً في مدينة الخبر بالسعودية. وتأتي هذه الندوة في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز معدل تبني حلول تكنولوجيا المعلومات في مختلف مؤسسات الأعمال والقطاعات العامة في المملكة. وخلال الندوة، ألقى أحمد بن علي الشدوي، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة "الفلك"، محاضرة أكد فيها على دور حلول "تخطيط موارد المشاريع" ERP في مجال تسهيل تدفق الإجراءات وزيادة العوائد الاستثمارية في مختلف المؤسسات. واستعرض الشدوي العناصر التي يتحتم دراستها قبل المبادرة بتطبيق حلول "تخطيط موارد المشاريع".
كما أشار إلى أبرز المناهج الدولية المعتمدة للتغلب على بعض المشكلات المعوقة لنجاح هذه المشاريع فيما يخص التدريب ومشاركة الإدارة في تطبيق الأنظمة الجديدة.
وذكر الشدوي في كلمته التي ألقاها: "اعتادت مؤسسات الأعمال على تبني حزم متنوعة من البرامج المعلوماتية غير المتكاملة في مختلف وحداتها الداخلية. ويمكن أن يتسبب هذا الأمر في بعض المشكلات الناجمة عن تكرار إدخال البيانات أكثر من مرة وتنامي معدلات الخطأ البشري. بالإضافة إلى زيادة الفترة الزمنية اللازمة لمتابعة مدى تقدم عملية معينة عبر مختلف الأقسام الداخلية في المؤسسة. وتعمل حلول" تخطيط موارد المشاريع "على مكاملة كافة الموارد الداخلية في المؤسسة ضمن برنامج إلكتروني لإدارة قاعدة بيانات موحدة. ومن خلال هذه الحلول. يمكن لكافة الأقسام الإطلاع على نفس البيانات والاتصال فيما بينها بسهولة تامة. ويساهم هذا المنهج المتكامل في توفير العديد من الفوائد لمؤسسات الأعمال في حالة الاستخدام الأمثل لهذه الحلول". وتهدف عمليات تطبيق برامج "تخطيط موارد المشاريع" إلى مكاملة مختلف الإجراءات الداخلية والعمليات المؤسساتية في الأقسام الداخلية في المؤسسات ومن بينها الإدارة المالية والتوزيع والعمليات اللوجيستية والعمليات التصنيعية والصيانة وإدارة الموارد البشرية. وتواجه عملية تبني هذه الأنظمة مجموعة من العقبات التي يمكن أن تتسبب في تأخير تحقيق عوائد هذه الإستثمارات أو تقليل قيمتها. وتشمل هذه المشكلات ضعف إلتزام فريق العمل بتنفيذ المهام الموكلة إليه في الوقت المحدد وعدم إشتراك الإدارة العليا في تطبيق النظام وإدخال تعديلات جوهرية على النظام ومعارضة المستخدمين للنظام الجديد وعدم توافر الخبرات الفنية الكافية لدى فريق العمل والتخطيط السيء لهذه المشاريع.
وتغطي تكاليف تطبيق حلول "تخطيط موارد المشاريع" ERP الاستثمارات الخاصة بإنشاء البنية الهيكلية المعلوماتية في المؤسسات وشراء الأجهزة التكنولوجية اللازمة وتطوير قاعدة بيانات متكاملة للمؤسسة بالإضافة إلى نفقات تعيين فريق مدرب لتركيب هذه الأنظمة وتقديم الخدمات الاستشارية المتخصصة. وأشار تقرير حديث نشرته مؤسسة "ميتا جروب" شمل قطاع مؤسسات الأعمال الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم SMB. إلى أن متوسط التكلفة الكلية لملكية TCO هذه الحلول يمكن أن يصل إلى  15مليون دولار. حيث تبلغ أعلى نفقات إجمالية نحو  300مليون دولار وأدنى تكلفة تقدر بنحو  400ألف دولار. وتتراوح الفترة الزمنية اللازمة لتطبيق هذه الحلول ما بين  12وحتى  24شهراً. وتبدأ المؤسسات في الحصول على عوائد استثماراتها ROI في هذه المشاريع بعد نحو  3سنوات.
وشهدت الندوة حضوراً واسعاً شمل  200من متخذي القرارات والمسؤولين في قطاعات الأعمال في مدينة الخبر.
majed@alsadhan.net