تضييق الخناق على المخالفات الصحية بـ "المراقب الصحي المتعاون"

تحقيق: علي الرويلي

نتيجة لاتساع مدينة الرياض وزيادة اعداد المحلات التي تعمل في مجال الصحة العامة والتي تجاوزت  44000منشأة أمام محدودية اعداد المراقبين الصحيين في البلديات الفرعية، تبنت امانة مدينة الرياض فكرة المراقب الصحي المتعاون وقامت بتكليف بعض المؤهلين من ذوي الكوادر المتخصصة كمراقبين صحيين متعاونين مع الأمانة للاستفادة من خبراتهم للقيام بأعمال الرقابة، وبعد النجاح الذي حققه هذا البرنامج خلال الخمس سنوات الماضية والذي طبق في أمانة مدينة الرياض فقط، ولتسليط الضوء على هذا البرنامج التقينا الدكتور عبدالرحمن بن حسن بن عبدالله آل الشيخ وكيل الأمانة للخدمات وقال انه إدراكا من أمانة مدينة الرياض بأهمية العناية بالرقابة الصحية على المحلات التي لها علاقة بالصحة العامة وحرصا منها على سلامة ما يقدم بتلك المحلات لضمان سلامة وصحة المستهلك، ومن هذا المنطلق نبعت فكرة برنامج المراقب الصحي المتعاون والذي يهدف إلى الاستفادة من القدرات السعودية المتخصصة في علوم صحة البيئة وعلوم الأغذية للكشف على المحلات التي لها علاقة بالصحة العامة ليعمل المراقب الصحي المتعاون كفريق مساند للمراقبين الحاصلين على شهادة علمية مناسبة في مجال تخصص صحة البيئة أو أ
حد العلوم التي لها علاقة به أبدى رغبته طواعية لأمانة مدينة الرياض في التعاون معها لمتابعة المحلات التي لها علاقة بالصحة العامة ومن خلال التجربة التي مرت بها الرقابة من خلال الاستعانة بالمراقبين المتعاونين أثبتت الاحصائيات جدارة المراقب المتعاون وتحقيقه لنسبة عالية من النجاح وارتفاع انتاجيته نتيجة للمتابعة المستمرة من مشرفي البرنامج لوضع البرامج بعد تعديل المسارات السلبية بها.
وقال آل الشيخ ان من أبرز مهام المراقب الصحي:
- زيارة المنشآت الغذائية في المنطقة التي تحددها له الأمانة للتأكد من توفر الاشتراطات الصحية.
- الإبلاغ عن أية مخالفة لأنظمة صحة البيئة بعد التأكد من حدوثها.
- الاتصال كتابيا أو تليفونيا أو شخصيا بالجهة المخول له الاتصال بها.
- اعداد تقارير يومية أو شهرية عن الأعمال التي قام بإنجازها.
- حضور الاجتماع المخصص للمراقبين المتعاونين مع المسؤولين بالأمانة في الزمان والمكان الذي تحدده الأمانة.
- تقديم أي اقتراح منه أو من غيره إلى مدير عام صحة البيئة وفق النموذج المعد لذلك.
- للمراقب المتعاون الحق في اختير الوقت المناسب لتأدية مهمته في حدود المنطقة التي تم تحديدها له.
- على المراقب المتعاون تدوين المعلومات عن كل محل يقوم بزيارته بدفتر التفتيش الصحي، اما الملاحظات فترسل لجهة اتصاله.
- لا تتجاوز صلاحيات المراقب المتعاون الضبط والحجز ومن ثم ابلاغ جهة اتصاله.
ومن إيجابيات البرنامج:
- دعم أجهزة الرقابة الصحية البلديات الفرعية بكفاءات متخصصة ذات مستوى علمي عال.
- سد جزء من النقص من الكوادر البشرية في مجال اعمال الرقابة الميدانية.
- مساعدة اجهزة الرقابة الصحية خارج أوقات الدوام الرسمي.
- بث روح الوطنية من خلال هذا البرنامج التطوعي.
- ضبط بعض المخالفات الصحية في أوقات خارج وقت الدوام الرسمي.
- رفع مستوى الوعي الصحي لدى العاملين في المنشآت الغذائية.
وأضاف آل الشيخ انه حدد لبرنامج المراقب المتعاون عدد من الأهداف أهمها:
- المراقب المتعاون وسيلة علمية للرفع من مستوى الرقابة الذاتية.
- اشراك المواطن في المسؤولية للحد من المخالفات.
- دعم جهاز الرقابة الصحية في الأمانة.
وقد أعدت الأمانة ممثلة في الإدارة العامة لصحة البيئة الهيكل والإطار العام المنظم لهذا البرنامج وذلك قبل البدء بتنفيذه والذي يشمل على الركائز التالية:
أولاً: شروط المراقب الصحي المتعاون:
- أن يكون المتقدم لهذا البرنامج سعودي الجنسية.
- أن يكون حاصلا على شهادة البكالوريوس كحد أدنى في تخصص علوم الأغذية أو صحة المجتمع وتعطى الأولوية لمن يحملون المؤهلات العلمية العليا.
- أن يكون متحمساً لأداء هذه المهمة من منطلق ديني ووطني ويرغب في المشاركة في العمل التطوعي في خدمة الوطن.
- اجتياز المقابلة الشخصية التي تجريها الأمانة للمقبولين لهذا العمل.
ثانياً: مهام المراقب الصحي المتعاون:
- زيارة المنشآت الغذائية مثل المطاعم والبوفيهات ومحلات الوجبات السريعة والمطابخ على أن يحد لكل مراقب متعاون نطاق العمل منعاً لحدوث الازدواجية ولضمان التوزيع المناسب لمناطق العمل.
- التأكد من توفر الاشتراطات الصحية بالمنشآت الموضحة أعلاه.
- الإبلاغ كتابياً أو هاتفيا أو شخصيا عن أي مخالفات لأنظمة الصحة العامة ترتكب من قبل المحلات أعلاه.
- إعداد تقارير يومية وشهرية عن الأعمال التي قام بإنجازها.
- يحق للمراقب المتعاون اختيار الوقت المناسب لتأدية عمله وفي حدود نطاق منطقة عمله المحددة له.
- كتابة أي اقتراح منه أو من أي طرف في المجتمع وإرساله إلى مدير عام صحة البيئة بالأمانة وفق النموذج المعد لذلك.
- على المراقب المتعاون تدين معلومات زيارته للمحلات في دفتر التفتيش الصحي مشتمل على وقت الزيارة واسمه ورقمه وتوقيعه اما الملاحظات والمخالفات التي يجدها بالمحل فيرسلها إلى البلدية الفرعية المعنية ومعه نموذج تقرير المعاينة الخاصة بذلك.
وقال الدكتور عبدالرحمن التويم والذي يعمل مراقب متعاون ان الهدف من تطبيق هذا البرنامج هو السعي إلى رفع جودة الخدمات المقدمة في مدينة الرياض صحيا من خلال تطبيق بنود الاشتراطات الصحية وتطبيقاتها على مقدمي ومزودي الخدمات للمواطنين، واضاف انه مساهمة مني في مواصلة النجاح الكبير لهذا البرنامج والذي يطبق في العاصمة الرياض كخطوة غير مسبوقة فقد لمست مدى الفائدة الكبيرة التي تعود على بيئتنا ومجتمعنا من خلال تطبيق بنود وشروط البرنامج للنهوض بالرقابة الصحية إلى أعلى مستوياتها، وطالب التويم بتطبيق هذا البرنامج على باقي مدن هذا البلد الكريم للاستفادة ما أمكن من ذوي المؤهلات ذات الاختصاص للانضمام للعمل كمراقبين متعاونين مع أمانات المناطق.
وقال عايد بن مونس الحربي والذي يعمل مراقبا صحيا متعاونا ان التعاون في مجال الرقابة الصحية مع الجهات المختصة هو نوع من أنواع البر بالوطن والمجتمع للوقوف ضد من يسلب المواطن ماله وصحته بأرخص الأثمان.
وقال الحربي نظرا لاستشعاري للواجب الوطني لأنه فرصة لرد شيء من جميل هذا الوطن علينا.
أبديت رغبتي بالعمل في مجال التعاون حيث انني ممارس لهذا العمل من خلال عملي الرسمي كأخصائي تغذيةورئيس لشعبة المراقبة الصحية في المديرية العامة لكلية الملك فهد الأمنية والتي كان لها دور كبير في تعزيز روح المواطنة الصالحة في نفوس منتسبيها خدمة للدين ثم المليك والوطن والذي ترفعه شعارا لها وعضوا عاملا في الجمعية السعودية للغذاء والتغذية.
فالمراقب الصحي المتعاون يؤدي رسالة وأمانة من خلال حرصه على ملاحظة المخالفات الصحية في المحلات ذات العلاقة بالصحة العامة والتي يجب أن تتوفر بها كافة الاشتراطات الصحية في المباني والمواد والأدوات والعاملين وينقل تلك الملاحظات إلى البلدية الفرعية التي يتعامل معها حفاظا على سلامة المواطنين من انتقال الأمراض أو مسبباتها لهم. فهو يساهم بشكل فاعل في تقديم خدمة صحية مأمونة وكذلك غذاء صحي مأمون فيساهم بذلك بتحقيق الأمن الغذائي وهي من أبسط حقوق المواطن والزائر لمدينة الرياض التي تسعى الأمانة لتحقيقها.
وانني اذ ادعو اخواني المواطنين وخصوصا ذوي التخصصات العلمية منهم للمسارعة في رد شيء من جمائل هذا الوطن المعطاء الذي أعطانا ولم يأخذ منا، للالتحاق في برامج العمل التطوعي في مختلف الميادين الرسمية ذات الصلة بخبراتهم ومعارفهم والتي آمل أن تطورها الجهات الحكومية المختلفة للاستفادة من جهود أبناء الوطن الغيورين على وطنهم ومواطنيهم ويسرني هنا أن أشيد بالإدارة العامة لصحة البيئة مديرا عاما ومديري إدارات ومنسوبين لما وجدنا لديهم من دعم وترحيب بالعمل التعاوني وتسهيل لكل الصعوبات، وللارتقاء بمستوى تقديم الخدمات للمواطنين في عاصمتنا الحبيبة لتبقى متميزة على مستوى عواصم العالم.