"الرياض" @نت تستطلع آراء المتخصصين:التعليم الإلكتروني يحقق للمملكة مراتب متقدمة في التطبيق العالمي للمدن الرقمية

تحقيق: محمد الحيدر

في إطار سعي الحكومة السعودية لتحقيق تطلعات المجتمع من أجل تعزيز قدرات أفراده ووصلها بآخر نتاجات المعرفة والتدفق المعلوماتي، تأتي الجهود متصلة لتعميم فكرة الحكومة الالكترونية والتعليم الالكتروني الذي يعتبر من احدث الطرق في عالم التدريب والتعليم والتي ثبتت جدواها الاقتصادية وعادت بمكاسب كبيرة لأفراد المجتمع كافة وبمختلف تخصصاتهم وبتوفيرها للبيئة التي يعيشها المتدرب في قاعات التدريب من الوسائل التفاعلية اللازمة التي تشمل النص المكتوب والصوت والصورة والمحاكاة اضافة إلى تفردها بميزة الحرية في  اختيار الزمان والمكان للتعلم وبتكلفة معقولة ومتاحة للجميع، وقد حقق التعليم والتدريب الالكتروني أيضا نتائج ايجابية عالية خلال الأعوام القليلة الماضية في الكثير من دول العالم ومنها المملكة التي تم تصنيفها ضمن افضل مائة مدينة رقمية في العالم.
من خلال هذا التحقيق الذي استضفنا فيه نخبة من المتخصصين في المجال التقني وفي مجال التعليم والتدريب الالكتروني نهدف إلى التعرف على مدى انتشار التعليم الالكتروني في المملكة ومقارنة جاهزيتها مع محيطها العربي والدولي.
شراكة استراتيجية
في البداية يقول رئيس شركة الخليج للتدريب والتعليم المهندس الوليد الدريعان ان الشركة وفي ظل استهدافها توفير حلول متكاملة في مجال التدريب الالكتروني للقطاعات الحكومية والشركات الخاصة تعاقدت منذ عامين مع شركة "نت جي" العالمية والتعامل معها كشريك استراتيجي للاستفادة من خبراتها في هذا المجال لكونها الأولى عالميا في تقنية التعليم الالكتروني وذلك حسب التقرير السنوي الذي نشرته شركة "آي دي سي" المتخصصة في الأبحاث المتعلقة بسوق تقنية المعلومات.
وأضاف المهندس الدريعان بأن الشركة تبنت بعد ذلك بخبراتها وخبرات شريكها الاستراتيجي "اي دي سي" فكرة انشاء موقع على الانترنت للتدريب الالكتروني يخدم كافة افراد المجتمع بجميع شرائحه ودرجاته التعليمية اسهاما منها في نشر الثقافة والوعي المرتبط بالعمل الالكتروني وذلك تمشيا مع الاتجاه العام للدولة في تطبيق المفهوم الالكتروني في جميع الميادين كالحكومة الالكترونية والتجارة لتشغيل هذه المشاريع الالكترونية وتأهيل الكوادر البشرية اللازمة.
بوابة الخليج
واشار المهندس الدريعان إلى ان الخليج للتعليم والتدريب "نيوهرايزن" قامت وبالتزامن مع معرض جيتكس السعودية 2003م بتدشين بوابة الخليج للتعليم والتدريب الالكتروني الذي يعتبر من احدث الطرق التعليمية الذي يقدم حلولا تعليمية متكاملة في مجال التعليم والتدريب الالكتروني الذي يعتبر هدفا رئيسا تسعى الخليج للتدريب والتعليم لتحقيقه على مستوى مناطق المملكة كافة مؤكدا على ان موقع بوابة الخليج للتعليم الالكتروني يتميز بتقديم نتائج ايجابية عالية وحلولا متطورة تشمل البيئة الملائمة داخل الفصل ومنها النص المكتوب والصوت والصورة والمحاكاة إضافة إلى تفرد الموقع بميزة التفاعلية اللازمة التي تراعي الزمان والمكان والتكلفة المعقولة التي تتاح للجميع.
وقال ان الموقع يتيح للمتدرب حرية الاختيار المتعدد بين الدورات المطروحة والتي منها دورات تطبيق الحاسب الآلي والدورات الفنية المتخصصة في تقنية المعلومات وغيرها من البرامج المعتمدة من كبريات الشركات العالمية مثل مايكروسوفت وأوراكل وساب وغيرها.
فجوة رقمية
اما الدكتور سليمان بن محمد الضلعان العضو المنتدب لمنظمة الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي (icdl) السعودية، فيؤكد ان الحاجة إلى التعليم الالكتروني باتت أكثر الحاحا في هذا الوقت سواء في المملكة أو في باقي دول المنطقة "لأن الفجوة بيننا وبين دول العالم المتقدم ماضية إلى اتساع".
وقال: ان العالم صار يتحول شيئا فشيئا إلى ما يسمونه اليوم بـ "العالم الرقمي" الذي بات أكثر اعتمادا على تطبيق مفاهيم الحكومة الالكترونية والخدمات الالكترونية بما فيها خدمات التعليم والتراسل الالكتروني وتسديد الرسوم وغير ذلك مما يستفيد منه المجتمع بجميع فئاته وقطاعاته الحكومية والأهلية.
مزايا عديدة
ويعتبر التعليم الالكتروني الذي يمكن الطلاب والعاملين من التعرف بواسطة انماط ووسائط نقل حديثة، على مبادىء العلوم أو التخصص الدقيق في أي من مجالات المعرفة الانسانية، اضافة إلى التدرب في مجالات التسويق والإدارة، لجميع المواطنين.. يعتبر من أحدث نتاجات "النيو تكنولوجي" التي تتمركز في الغرب، وميزة هذا الخيار الاساسية انه يتيح للمستهدفين مواصلة دراستهم وما يطمحون لتحقيقه في مجال الخبرات العملية.. من دون الانتقال أو تكلف أعباء مالية اضافية حيث توفر أرقى المراكز خدمات التعليم الالكتروني بناء على طلب العميل واستنادا إلى ما يوافق ظرفه الزماني والمكاني، فليس هناك ما يدعو للانتقال، كما ليس من الضروري اكمال الدورة التعليمية في الوقت نفسه، بل يمكن مواصلتها وفقا للترتيب التي يختاره المتدرب.
بيد ان الوصول إلى هذه المرحلة المتطورة في نظر الدكتور الضلعان، يتطلب مسحاً شاملا للاستعدادات التي يوفرها المجتمع والدولة لهذا النوع من النشاط المعرفي الراقي.. أي التعرف على مدى جاهزية البنى التحتية المناسبة وما مدى انتشار استخدام الحاسب الآلي الذي يعتبر المدخل الأول لهذا التعليم وانتشار استخدام الانترنت واللغات العالمية الحية.
ومما يجعل المرء مطمئنا هو ان المملكة أصبحت تخطو خطوات مهمة في مجال التطبيقات التقنية التي تمهد بدورها لتعميم فكرة الحكومة الالكترونية والتعليم الالكتروني، فمدينة الرياض تم تصنيفها مؤخرا ضمن أفضل مائة مدينة رقمية في العالم تشاركها في ذلك عدة عواصم عربية منها القاهرة وعمان ودبي التي تعتبر المدينة العربية الوحيدة التي ورد اسمها ضمن أول  30مدينة رقمية على مستوى العالم.
وقال الدكتور الضلعان انه ووفقا لتقرير أعدته مؤسسة ايكونومست يونت بالتعاون مع شركة ibm فقد تصدرت المملكة عددا من الدول العربية في مؤشر الاستعداد الرقمي الذي يعد مقياسا مقارنا لتقويم وضع البيئة الالكترونية الرقمية لأداء الأعمال وملاءمة البنية التحتية للمعلوماتية والاتصالات وللبرامج الحكومية وحجم التجارة الالكترونية في الدولة.
وبالمجمل كما يقول الدكتور الضلعان، فإن التعليم الالكتروني يوفر عددا من المكاسب الوطنية منها قدرته على تقديم الحلول المتكاملة لتطوير القدرات البشرية، كما انه يمكن الأفراد من الاستفادة القصوى من تكنولوجيا المعلومات تحقيقا لمعنى الازدهار الكلي في هذه الألفية الجديدة التي نتطلع إليها في المملكة إلى ان نكون أكثر المستفيدين من عطاءاتها المختلفة وأولها بالطبع في المجالات التقنية.
خطوة رائدة
من جانبه، يقول نائب مدير عام "المنت كي" المهندس هيثم العوهلي انه ومع التقدم السريع لتكنولوجيا المعلومات في العالم فقد سعت المملكة العربية السعودية ومنذ بداية عصر المعلوماتية إلى تطبيق احدث الانظمة الرقمية واستثمارها وتطويرها بما يناسب احتياجاتها وتطلعات المجتمع العربي والإسلامي عموما، فكان التعليم الالكتروني خطوة رائدة في المجال التعليمي الذي يحوز على اهتمام بالغ من قبل الحكومة السعودية والقطاع الخاص على حد سواء. وقد ازداد اهتمام المتدربين بشكل خاص بالتعليم الالكتروني لما يؤمنه من سهولة ومرونة في التلقي والتطبيق اضافة إلى المقررات والشهادات العالمية الموثقة التي يمكن ان يدرسها، ويحصل عليها الطالب من خلال المؤسسات والمراكز المتخصصة في مجال التعليم الالكتروني.
واضاف قائلا: يوجد في المملكة حوالي  10مؤسسات مرتبطة بجهات عالمية متميزة ولها سمعتها في مجالات التعليم الالكتروني، تتنافس فيما بينها لتطبيق مناهج عالية الجودة ومتطابقة مع المناهج الدولية وهي مستجيبة في الوقت نفسه لمتطلبات سوق العمل الداخلي وذلك للعاملين في القطاع الحكومي أو الخاص وللطلاب الجامعيين وسواهم على نحو عام، اضافة إلى ذلك توجد العديد من الشركات التي تقدم بعض مناهج التعليم الالكتروني المصممة في دول أقل تقدما. وتتميز قلة من الشركات بخبرتها الطويلة في مجال التعليم الالكتروني واساليبه وطرقه المتنوعة على مر السنين فهي واكبت بل ساهمت في تطويره بما يناسب تطور التكنولوجيا المستخدمة والمتوفرة في أيامنا هذه، بدءا بالطرق القديمة للتعليم الالكتروني حيث اعتمدت على الاقراص المدمجة (CD - DVD) في توصيل المقررات للطلاب وتسمى Computer Based Training CBT انتقالا إلى الطرق التي اعتمدت على شبكات الحواسيب المحلية Local Network حيث يفترض وجود مدير نظام يدير جهاز مخدم خاص مرتبط مع الحواسيب عن طريق شبكة خاصة، وصولا إلى الطرق الحديثة للتعليم الالكتروني المعتمدة على شبكة الانترنت.
أفضل الحلول
وتعطي هذه الأخيرة للمشرف امكانية متابعة ومراقبة سير العملية التعليمية عن طريق أنظمة إدارة التدريب المتطورة، بالاضافة لما توفره الانترنت من سرعة وسهولة في تحديث المقررات واضافة مهام أخرى جديدة بما يلائم سير العملية التعليمية واحتياجات المؤسسات التعليمية في المملكة. وكانت شركة اليمنت كي الشرق الأوسط أولى الشركات الرائدة في هذا المجال من خلال تقديم أفضل الحلول وأحدثها والتي تناسب تطلعات الحكومة السعودية لرفع مستوى كفاءة الطالب وخبرته العملية ليصبح قادرا بعد تخرجه على إثبات فاعليته في السوق السعودي من خلال مشروع تدريب  20.000طالب في عشر كليات تقنية في مختلف أنحاء المملكة.
وأكد المهندس هيثم ان المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني كانت قد تبنت مشروع التعليم الالكتروني ليكون بديلا عن التعليم التقليدي حرصا منها على رفع سوية الطلاب وخبرتهم العملية وتطوير اساليب ووسائل التعليم. وقد استعانت المؤسسة بخبرات شركة اليمنت كي الشرق الأوسط في هذا المجال لتساندها في تأسيس أول مشروع للتعليم الالكتروني من نوعه في منطقة الشرق الأوسط بتكلفة تزيد على  7.000.000ريال. وينال من خلاله الطالب فرصة الحصول على شهادة الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي (ICDL) والتي أصبحت معيارا دوليا قياسيا لمهارات استخدام الحاسب الآلي حيث تم اصدار أكثر من أربعة ملايين شهادة حول العالم. وتحظى الشهادة بالاعتراف الدولي من عدة جهات ومنظمات مثل اليونسكو والاتحاد الأوروبي والبنك الدولي. ويتمكن الطالب الحاصل على الـ (ICDL)من انجاز جميع المهارات والتقنيات المتعلقة باستخدام الحاسب في الأعمال الإدارية والتطبيقية.
وتسير المملكة بخطى واثقة نحو الاستفادة من هذا النوع المتطور للتدريب، ولعل قرار الحكومة الالكترونية بقيادة صاحب السمو الملكي الأمير مقرن بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة بالاستعانة بالتدريب الالكتروني في برنامج الموظف الرقمي ما يعكس اهتمام القطاع العام بالتعليم الالكتروني ووعيا بأهميته.
كما أبدت العديد من شركات القطاع الخاص اهتماما في تطبيق التعليم الالكتروني. فهو الآن يطبق في بعض البنوك والشركات الكبرى في المنطقة مثل شركة أرامكو السعودية مناهج مختلفة من التعليم الالكتروني. وتتوسع دائرة المهتمين بالتعليم الالكتروني يوما بعد يوم لما يلاحظه المديرون من زيادة فاعلية موظفيهم وتحسن أدائهم من خلال الاساليب الجديدة والشيقة للتعليم الالكتروني. ففي يومنا هذا وبعد وقت قصير نسبيا على تطبيق التعليم الالكتروني في المملكة، يستفيد نحو  40.000متدرب من هذه التقنية المتطورة في مجال التدريب والتأهيل.
والجدير بالذكر ان القطاع الاكاديمي بدأ يولي التعليم الالكتروني اهتماما خاصا من خلال التعليم العام والعالي. فالتدريب الالكتروني على مناهج الـ (ICDL) يطبق الآن في جامعة الملك فهد للبترول والمعاهد ضمن برنامج المهارات الشخصية وفي بعض الأقسام بجامعة الملك خالد بالاضافة إلى عدة مدارس أهلية. ويبقى أن ننوه إلى أهمية دعم المسؤولين لأساليب التدريب الحديثة ومنها التعليم الالكتروني عن طريق تقديم الدعم المادي والمهني والمعنوي، حيث لا تزال هذه الفكرة حديثة الانتشار في المنطقة وتفتقر للدعم.