اللجنة الاستشارية لإدارة المحتوى في حكومة دبي الالكترونية تقيم نتائج استخدام نظام المحتوى الموحد طرح فكرة تقديم خدمات إلكترونية صوتية مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة من خلال موقع حكومة دبي الالكترونية

دبي  "مكتب  الرياض": رشدي صلاحيـة:

بحثت اللجنة الاستشارية لإدارة المحتوى في حكومة دبي الالكترونية خلال اجتماع عقد مؤخراً في مقر دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي التغييرات الجديدة لموقع حكومة دبي الإلكترونية وفعالية نظام إدارة المحتوى بعد عملية التطوير التي تم تنفيذها من خلال فريق عمل الحكومة الإلكترونية. كما ناقشت سبل تفعيل النظام وتعميمه على كافة الدوائر الحكومية في دبي من اجل استخدامه وتحقيق الوفورات المالية عند اعتماده من قبل أكبر عدد ممكن من الدوائر ليتمكنوا من نشر مواقعهم على الإنترنت دون أية تكاليف إضافية.
وتم خلال الاجتماع الذي ترأسته عائشة بن بشر مطورة موقع الانترنت في دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي والذي ضم ممثلين من  24دائرة حكومية في دبي، بحث النتائج الإيجابية التي من المتوقع أن تحققها الدوائر الحكومية جراء تبني نظام إدارة المحتوى الجديد من حكومة دبي الالكترونية.
وذكر أنس حداد مدير المحتوى في حكومة دبي الإلكترونية أن موقع الحكومة الإلكترونية الجديد الذي أطلق في معرض جيتكس الماضي استفاد من التغييرات والتطوير في نظام المحتويات وأصبحت عملية النشر على الموقع أسهل وأسرع ويمكن تغيير شكل الصفحات ببساطة، كما يمكن نشر المحتويات من خلال تصنيفات مختلفة. وأضاف حداد أن التوزيع الجديد للموقع اعتمد تقديم حزم الخدمات الإلكترونية بشكل يسهل تنفيذها، كما تم اختيار الحزم من بعد دراسة السوق ورغبات مستخدمي الخدمات الحكومية. وكانت أجرت إدارة المحتويات مسحاً ميدانياً واستقراءاً لوسائل الاستخدام للموقع تم بناءاً عليه اختيار أفضل شكل لعرض الخدمات على الموقع.
وأضاف حداد: "يعرض موقع حكومة دبي الإلكترونية حالياً ما يزيد عن مائة وعشر خدمات متاحة إلكترونياً تتنوع في طبيعة مستخدميها من قطاعات الأعمال والمستخدمين الأفراد. وقد تم اعتماد قنوات لتقديم الخدمات من خلالها وهي قناة الأعمال، التعليم، التوظيف، الصحة، الإسكان، القانون والأمن وقناة السياحة. كما تم تجميع الخدمات حسب الاستخدام من خلال حزم على أسس تنفيذ الخدمة والخدمات المتعلقة بها، وشملت هذه الحزم حزمة تأسيس الشركات وإدارة الأعمال في دبي والقادمون الجدد ودفع الفواتير وحزمة السكن في دبي وكل متطلباته من خدمات".
وكانت حكومة دبي الإلكترونية قد عملت مع دائرة الصحة على تنفيذ أول موقع لدائرة حكومية من خلال النظام الجديد.
وقدمت سالي أحمد ممثلة دائرة الصحة والخدمات الطبية شرح واف عن الفوائد العديدة التي حققتها الدائرة من خلال تبني النظام الجديد الذي يتيح عملية نشر المحتوى الالكتروني بسهولة مطلقة وتوفير عملية تحديث محتوى المعلومات ونشرها بصورة فورية عبر شبكة الانترنت بسرعة قياسية. وأشارت إلى نجاح الدائرة في إنجاز مشروع الانتقال لاعتماد النظام الجديد بفترة زمنية قياسية. كما أشادت بسهولة استخدام النظام الذي لا يتطلب كفاءات تقنية متخصصة لإدارته، بالإضافة إلى الوفر المالي الكبير بسبب استخدام نظام متاح دون الحاجة لشراء البرمجيات والأجهزة والمعدات اللازمة للموقع.
وأشار حداد الى أن عملية تعميم نظام إدارة المحتوى تشكل النواة الاساسية لتوفير كافة الخدمات الحكومية بصورة الكترونية من خلال نموذج الكتروني موحد يتيح الفرصة أمام الدوائر الحكومية لإتباع نفس المعايير داخل مواقعها لإجراء عمليات البحث واسترجاع المعلومات. كما تقرر أن تقوم اللجنة الاستشارية بتعريف الدوائر الحكومية في دبي على أحدث الانظمة التكنولوجية المتبعة لنشر محتواها الالكتروني عبر بوابة حكومة دبي الالكترونية. وقد قدمت حكومة دبي الإلكترونية خلال العام الماضي جميع المقاييس والقواعد اللازمة لعملية النشر، كما أهلت فرق المحتويات في مختلف الدوائر من خلال دورة تدريبية  عقدت خلال الصيف الماضي.
وقالت عائشة بن بشر مطورة موقع الانترنت في دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي: "لقد تم خلال الاجتماع مناقشة أحدث التطورات التي حدثت في بوابة حكومة دبي الالكترونية جراء تطبيق نظام ادارة المحتوى الجديد. ويعتبر أمراً مشجعاً ان نلمس النتائج الايجابية التي حققتها دائرة الصحة والخدمات الطبية نتيجة تبنيها لنظام ادارة المحتوى الذي وفرته لها حكومة دبي الالكترونية. ونتوقع نجاح فكرة نشر أخبارنا الصحفية ونشراتنا الاخبارية عبر موقع حكومة دبي الالكترونية نظراً لتزايد معدلات طلب عملائنا على هذه الخدمة الاعلامية بصورة الكترونية. وتعتبــر فكرة تخصيص أجزاء من موقع حكومة دبي الالكتــرونيــة لذوي الاحتياجات الخاصة فكرة إيجابية. وعلى الرغم من أنها تتطلب حلولاً وتطبيقات تكنولوجية متطورة لتنفيذها، نحن واثقون من إننا سنزيل جميع العوائق لكي تبصر هذه الخدمة النور في القريب العاجل"..