رسالة الكترونية تنشىء اشارة مرورية

د. صالح بن ناصر الخريجي

* بدأ العديد من الوزارات والمصالح الحكومية في التفاعل مع اهم معطيات عصرنا الحاضر، وانشاء مواقع لها على شبكة الانترنت، والمتصفح لهذه المواقع يجد اهتمام غالبيتها بالشكل، وبالتركيز على المعلومات الدعائىة بعيدا عن المحتوى الهادف والمعلومات المفيدة للمستفيد، ويستثنى من ذلك قلة من هذه المواقع التي حاولت الجمع بين حسن المظهر، وجودة المضمون، وقد كانت لي تجربة سارة مع موقع الادارة العامة للمرور بمنطقة الرياض، فقد ارسلت لهم رسالة الكترونية عن تقاطع خطر في أحد شوارع مدينة الرياض، وقد جاءني الرد مباشرة عبر رسالة الكترونية تفيد انهم تلقوا اقتراحي وانه سيتم عرضه على الجهة المختصة، وبطبيعة الحال ظننت - وبعض الظن اثم - ان هذه الرسالة آلية وان الموضوع في طريقه الى النسيان، ولكن المفاجأة كانت ان اتلقى  اتصالا من سعادة مدير عام الادارة العامة للمرور المقدم عبدالرحمن المقبل، يستوضح مني بعض الامور، وانه يتحدث معي الآن من الموقع، وخلال اسبوع واحد فقط، تمت معالجة الوضع بوضع مطبات صناعية واشارات تحذيرية في الموقع، ان ما اود قوله - بعد شكر سعادة المقدم عبدالرحمن على ادارته الحديثة لهذا القطاع الهام - انه يجب على اداراتنا الحكومية أن
تغير من نظرتها لمواقع الانترنت، وان تركز على الخدمات التي يمكن ان يحصل عليها المستفيد من هذه المواقع، وان تتفاعل مع ما يصلها من اقتراحات وطلبات عبر البريد الالكتروني، فالمواقع الالكترونية لم تعد ترفا، او شيئا كماليا، بل أضحت ضرورة ومطلبا اساسيا من مطالب الحياة.
Sakrg1@hotmail.com