في تقرير لشركة :Zawya.com
المصارف الخليجية الكبرى ستقود عملية الصيرفة الإلكترونية في المنطقة

دبي - مكتب "الرياض":

تشير تقديرات الـ(ايكونومست انتجلنس يونت) ان حوالي 20% فقط من كبرى بنوك المنطقة تقدم عمليات عبر الإنترنت، نتيجة لضعف استخدام وانتشار الإنترنت. ولكن حيثما تتوفر التكنولوجيا المناسبة، فإن المعدلات ترتفع وبشكل أسرع. كما تقدر الايكونومست ان  14بالمائة من مستخدمي الإنترنت في المنطقة مسجلون ومرتبطون بطريقة أو بأخرى بعمليات الصيرفة عبر الإنترنت (مقارنة مع 17% في الولايات المتحدة). وتملك ثلاث دول خليجية - البحرين (17%)، الإمارات (21%)، الكويت (29%) - معدلات مكافئة أو أعلى. وتتباين جودة وحجم خدمات الصيرفة الإلكترونية من بلد إلى آخر ووفق مستويات الدخل فيها.
وقالت كلير وود كرافت، مديرة المحتويات لشركة زاوية دوت كوم www.Zawya.com في تحليل لها بعنوان نظرة على الصيرفة الإلكترونية في المنطقة، :"في اغلب الاحيان، وقفت البنوك العربية بموقف المتفرج حيال خطوات التطور التكنولوجي التي تقدم عليها البنوك العالمية الكبرى من اجل تطوير اعمالها. ولكن من ارتفاع الكثافة السكانية الشبابية والمتعلمة والاكثر طلبا، ادركت بنوك المنطقة إلى ضرورة مواكبة التغييرات، ولذلك قامت العديد منها بتسريع استراتيجياتها لاعمالها المصرفية الإلكترونية.. ووفقا لتقرير صادر عن (موديز انفستوز سيرفس) عام 2000، فإن معدل انتشار الإنترنت في دول مجلس التعاون الخليجي (يتبع بشكل كبير عامل التعليم والدخل المرتفع) اكثر بخمس عشرة مرة من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مجتمعة، بالرغم من ان منطقة الخليج تستضيف  12بالمائة فقط من إجمالي الكثافة السكانية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
باستثناء خدمات التجزئة المصرفية الإلكترونية، فإن تجميع عدة ارصدة حسابية وإدارة الثروات عبر الإنترنت والتسويق الإلكتروني والتأمين عبر الإنترنت ما زالت غير متوفرة حاليا. غير ان الخدمات التي تشهد نموا، هي ما تقدمه بعض البنوك الكبيرة والمتميزة عن غيرها، لخدمات الواب (wap) للأعمال المصرفية والوساطة المالية (سمسرة) عبر الإنترنت.
وبالتأكيد فإن البنوك الكبرى، وخاصة الخليجية منها، كانت سباقة في هذا المجال، ففي الكويت كان البنك الوطني الكويتي رائدا ليس فقط بتقديم خدمات التجزئة المصرفية الإلكترونية ولكن بتقديم الأعمال المصرفية من خلال الواب (WAP)والوساطة المصرفية عبر الإنترنت، في حين كان أكبر بنك في المملكة العربية السعودية، البنك الأهلي التجاري، أول بنك سعودي يوفر لعملائه خدمات الواب (WAP) وخدمات الوساطة المالية عبر الإنترنت والتي حظيت بتقدير الجميع، كما طور البنك العملاق الآخر في السعودية، البنك السعودي الأمريكي، بشكل كبير عملياته المصرفية الإلكترونية.
وفي قطر، كان بنك قطر الوطني اول بنك يفتتح فرعا إلكترونيا بالكامل في حين كان بنك البحرين والكويت سابقا لتبني الأعمال المصرفية الإلكترونية، وبالمثل ففي الإمارات العربية المتحدة لعب بنك الإمارات الدولي دورا رائدا في هذا المجال حيث انشأ مؤخرا (Me Back) كعلامة تجارية لامعة للأعمال المصرفية الإلكترونية والتي تروج للقيام بالاعمال المصرفية عن بعد.
ولم يقتصر الامر على البنوك الكبرى، فقد كان بنك برقان الكويتي سباقا حين طرح (Beee Bank) كعلامة تجارية منفصلة للتجزئة المصرفية. وفي دولة قطر، كان لسيطرة بنك قطر التجاري واضحا في مجال التقدم الإلكتروني، وبالرغم من خطوات البنوك التجارية العمانية نحو عالم الإنترنت كان ابطأ نوعا ما، إلا ان بنك عمان الوطني قام مؤخرا بطرح وحدة داخلية للتحكم عن بعد بالأعمال المصرفية للشركات كما انشأ موقعاً مالياً على الإنترنت.
وفيما يخص الدول الأقل دخلا، فقد استطاعت الخوض في تجربة العالم الإلكتروني، حيث يقدم بنك "بنك مصر" في مصر وبنك عودة في لبنان عمليات آمنة عبر الإنترنت في حين يقوم (كريديت لبانيز) بتوفير خدما الواب (WAP)، وفي الاردن اخذ البنك العربي دور الريادة بخدمات للأعمال المصرفية عبر الإنترنت والواب (WAP).