قمة إدارة المعلومات تلقي الضوء على تحول قطاع الأعمال في منطقة الشرق الأوسط لاعتماد حلول معالجة المعلومات المتطورة

الرياض. نت:

أصبحت عملية تبني أنظمة متقدمة لإدارة وتحليل المعلومات الشخصية والعملية إحدى أهم التحديات التي تواجهها المؤسسات في عالم الأعمال المعاصر الذي يتسم بالمنافسة الشديدة، وهو ما يتزامن مع الثورة التكنولوجية الحاصلة. وشكل هذا الموضوع المحور الرئيسي لجدول أعمال "قمة إدارة المعلومات" (Knowledge Management Summit) الذي عُقد مؤخراً برعاية "الإمارات للكمبيوتر"، الشركة العاملة في مجال توفير حلول وأنظمة تكنولوجيا المعلومات في الإمارات وشركائها العالميين "أوبن تكست" (Opentext) و"أوراكل" (Oracle)، وعلى هامش فعاليات القمة، ألقى نخبة من الخبراء الدوليين في قطاع حلول وأنظمة إدارة المعلومات من شركتي "أوبن تكست" و"أوتونومي سيستمز ليمتد" (Autonomy Sustems Ltd) سلسلة من المحاضرات التخصصية.
واشتملت القمة على  6جلسات عمل، تناولت المحاور الأساسية لاستراتيجيات وحلول إدارة المعلومات. وتحدث في الجلسة الأولى كارل أم. ويج الرئيس والمدير التنفيذي في مؤسسة "نوليدج ريسيرش" (Knowledge Ressarch Institute) التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها. وخلال محاضرته شدد ويج على ضرورة المواءمة بين عملية تبني أنظمة إدارة المعلومات والأهداف الرئيسية لمؤسسات الأعمال. كما أشار ويج إلى أنه بدون وضع أهداف واضحة لهذه العملية، ستفتقد المبادرات التكنولوجية في هذا المجال التوجيه السليم، وهو ما سيؤدي بالتالي إلى إهدار عوائدها الاستثمارية.
وشهدت الجلسة الثانية من المؤتمر محاضرة ألقاها روس داوسون المؤسس والمسؤول التنفيذي في شركة "أدفانسد هيومن تكنولوجيز" (Advnced Human Technolgies) حول موضوع تطوير نظام لعلاقات العملاء يرتكز على آلية متقدمة لإدارة المعلومات. ويعتبر هذا النظام أحد أهم الضمانات التي تكفل نجاح هذا المشروع. وسلطت الجلسة الثالثة في القمة الضوء على أهمية تبني منهج متقدم لإدارة المعلومات في شركات الأعمال. وتحدث في تلك الجلسة بات موني المؤسس الشريك والمدير التنفيذي في شركة "أف. أس. تي. سي" (FSTC). ويمتلك موني خبرة معمقة في المملكة المتحدة في مجال تطوير برامج التدريب وتعزيز كفاءة الأنظمة.
واستعرض المشاركون في جلسات هذه القمة مجموعة من التقنيات المتخصصة في مجال إدارة المعلومات. وركزت الجلسة الرابعة على عرض حزمة تطبيقات المشاركة من أوراكل" (Oracle Collaboration Suite) التي تُعد مجموعة متكاملة من التطبيقات تشمل أدوات إدارة البريد الإلكتروني والبريد الصوتي وإدارة الملفات والمواعيد. وخلال هذه الجلسة، تمت مناقشة فوائد تبني حلول مشاركة المعلومات بما فيها أنظمة التراسل ومشاركة الملفات والاتصال والمتكاملة ضمن منصة واحدة مؤمنة.
وتكتسب المعلومات أهميتها بمقدار توافرها وسهولة الوصول إليها والاستفادة منها. ومن خلال تطوير قنوات تواصل متقدمة ومن بينها تحديد مفردات تنظيمية قياسية وحلول البريد الإلكتروني المتزامن وأدوات الاتصال الإلكتروني واجتماعات الفيديو سواء الحية أو المكتبية، يمكن لشركات الأعمال تبادل المعلومات بفعالية وتبني ممارسات عملية متقدمة.