معارض الرياض ارتفاع في التكاليف وسوءفي الإدارة والتنظيم

تحقيق : ماجد بن عبدالرحمن السدحان

أبدى العديد من المشاركين في المعرض الدولي العاشر للاتصالات بأسواق ومعارض الرياض امتعاضهم الشديد من الخدمات التي تقدمها المعارض مقابل الأسعار المرتفعة التي يتم تحصيلها منهم. فقد قامت "الرياض" بسؤال اصحاب تلك المعارض عن مدى رضاهم عن الخدمات وأيضا الجوانب التنظيمية الأخرى في المعرض.
في البداية تحدث لصفحة "الانترنت والاتصالات" الأستاذ سعد أبو نيان المدير العام لشركة خطوط الشبكة. وقال: "تكاليف المعرض عالية ، أيضا لا يوجد مواقف السيارات للزوار ويظهر ذلك من كثافة وجود السيارات في الخارج حتى أن الزائر قد يبحث عن موقف لمدة نصف ساعة أو ساعة إلا ربع يبحث عن موقف وبعضهم يصيبه الملل فيترك المعرض ويذهب، بالإضافة إلى ذلك المفترض أن هناك مشاركات خارجية في المعرض .
وأسعار الستاندات (منصات للعارضين) مع ارتفاع تكاليفها إذا أراد العارض من الشركة المنظمة توفير خدمة لتصميم ستاندات لا يجد العارض إلا شركة واحدة تقوم بتوفير هذه الخدمة وأسعارها تتراوح بين  1100و 1200ريال للمتر فيضطر العارض إلى شركات خارجية للتصميم وعند طلب أي خدمة إضافية مثل الهاتف نجد أن التكلفة عالية  500ريال والكهرباء  500ريال والتأمين  3000ريال مع انه من المفترض أن تكون هذه الخدمات من ضمن ايجار المساحة. فمقارنة مع معارض دبي نجد أن هناك ست شركات تتنافس لتقديم ستاندات والتصاميم وغيرها.
واقترح ان يتم تطوير المعرض من ناحية الإدارة ومن ناحية تخفيض الأسعار مما يؤدي إلى وجود عارضين بشكل أكثر خاصة انه ليس بمقدور كل الشركات أن تدفع المبالغ الكبيرة ويلاحظ ذلك من أن نصف المعرض شاغر، كما أن تخفيض الأسعار يؤدي إلى تشجيع الشركات الخارجية في المشاركة وهو ما يؤدي بدوره إلى تطوير الشركات المحلية. وأيضا يجب توفير صالة للبيع غير الصالة الرئيسية التي للعرض، حيث يمكن أن يعرض المشارك ما لديه من بضاعة وأن يرسل الزائر الى صالة البيع لشراء السلعة.
بعد ذلك التقينا بالمهندس محمد علي إسماعيل مدير المبيعات بمنطقة الرياض بشركة تل للاتصالات وكيل شركة سيمنس للأجهزة الجوالة.وعبر عن رأيه بقول: "يلاحظ أن تكلفة الستاند هنا في المعرض كانت مرتفعة جداً، مقارنة مع المعارض الأخرى التي نشارك فيها في دبي مثلاُ أو لبنان أو حتى في ألمانيا وهناك استغلال في الأسعار بحجة حجز غالبية المواقع وارتفاع الطلب، أما تنظيم المعرض بالذات فقد ركز على الحلول الالكترونية وتركيزه على قطاع الشركات وليس على المستخدمين، ويلاحظ الطلب على أجهزة الجوال من كثير من الزوار.
أما بالنسبة لأبرز الصعوبات فتتمثل في مواقف السيارات فأنا كعارض أعاني قبل أن أجد موقفا لسيارتي، كما أن المعرض يفتقد للوحات الإرشادية في الداخل أسوة بغيره من المعارض، إضافة إلى ذلك أن خدمة التنظيف في المعرض شبه معدومة خلال العرض فقد يسقط من بعض الزوار بعض المنشورات أو الأوراق فيضطر العاملون في منصة العرض إلى إزالتها بأنفسهم، وللأسف الخدمات لم تتطور منذ  4سنوات نفس الروتين ونفس الطريقة للتنظيم.
وبما أن هذا المعرض يعتبر لعرض قمة التكنولوجيا الحديثة يجب على إدارة المعرض التعاون لتوفير آخر التقنيات الحديثة في المعارض العالمية. كما أن مساحة المعرض قليلة جداً مقارنة بعدد السكان في الرياض وكما أنها المركز الرئيسي لمعظم الشركات في المنطقة.
كما أن هناك فكرة لتقديم اقتراحات لإدارة المعرض بشكل رسمي من قبل أكثر من عارض.
أما لدى سؤال الأستاذ سمير لطف الله مدير المبيعات والتسويق بشركة الجماز للاتصالات عن المشاكل التي يواجهها العارضون ومدى مناسبة مكان المعرض للعارضين وتوفر الخدمات فيه. فأجاب:" قد تكون ابرز المشاكل هي ارتفاع الأسعار فلدى مقارنة الأسعار بمعارض في دول أخرى مثل لبنان أو الأردن أو الدول المجاورة أو حتى في الدول الأوروبية نجد نسبتها أعلى بكثير ويصل الفرق إلى 30% أعلى من المعارض في الدول الأخرى. كما أن المعرض يفتقد للخدمات مقابل الأسعار التي تدفع كإيجارات. وأنا كعارض ليس لدي مانع أن ادفع ولكن في نفس الوقت أن أحصل على خدمات جيدة مقابل هذه المصاريف.
وأتمنى من إدارة المعارض المساهمة في تحسين الخدمات الحالية مثل مواقف السيارات ومواقف للباصات لنقل الزائرين والعارضين أيضا من مكان إقامتهم. أما مساحة المعرض فهي مقبولة ولكن يفترض بوجود مشاركة على نطاق أوسع من الحالية ولن يتحقق ذلك بوجود التكلفة العالية التي تتيح للجميع المشاركة بكافة الفئات.
كما يفترض وجود مركز إعلامي، وأيضا وجود نشرة يومية لشرح النشاطات اليومية في المعرض.
وقد أضاف السيد حسونه احد المسؤولين في الشركة "أن وقت المعرض غير مناسب بسبب توافقه مع العاشر من محرم وكون الكثيرين يصومون في هذا اليوم واليوم الذي يسبقه أو الذي يليه، فأثر ذلك على نسبة الحضور".
majed@alsadhan.net