في بحث قدمه طالب بكلية المعلمين بالرياض : الحكومة الالكترونية تسوق الدولة عالمياً وتجذب الاستثمارات.. لكن يعيبها امكانية كشف بعض المعلومات السرية والهامة

عرض - رياض العسافي:

قام الباحث الدارس الاستاذ سعيد الزهراني في كلية المعلمين بالرياض باعداد بحث خاص بالحكومة الالكترونية تعريفها وفوائدها وايجابياتها وسلبياتها وفيما يلي جزء من البحث..

ما هي الحكومة الالكترونية؟..
يتبادر للذهن عند سماع عبارة الحكومة الالكترونية (E-Government) قيام هذه الحكومة بجميع الاعمال الموكلة اليها عن طريق الانترنت أو الانترنت، وهذا مفهوم خاطيء لا يمكن لاي حكومة في العالم ان تدير موارد بلد ما وتحول عملها بالكامل إلى عمل عن طريق الانترنت.
فالحكومة الالكترونية هي بكل بساطة: الانتقال من تقديم الخدمات العامة والمعاملات من شكلها الروتيني إلى الشكل الالكتروني عبر الانترنت.
وفي تعريف للدكتور فهد بن ناصر العبود: "الحكومة الالكترونية قدرة القطاعات الحكومية المختلفة على توفير الخدمات الحكومية التقليدية للمواطنين بوسائل الكترونية وبسرعة وقدرة متناهيتين وبتكاليف ومجهود أقل ومن خلال موقع واحد على شبكة الإنترنت".
إن تحول حكومة ما إلى حكومة الكترونية ينبغي ان يسبقه انتشار واسع للانترنت وان تكون نسبة مستخدمي الإنترنت لا تقل عن ثلاثين بالمئة من نسبة سكان هذا البلد، كي يكون للعملية مردود خدماتي وجدوى اقتصادية وتساهم في عملية التنمية.
وهذا لا يعني بالضرورة وصول الإنترنت إلى بيوت هذا العدد من السكان بل يكفي ان تتوفر لهم امكانية الولوج إلى الإنترنت (من مكان عملهم أو من مقاهي الإنترنت أو من منازلهم).

فوائد وايجابيات الحكومة الالكترونية
- انشاء قنوات اتصال اضافية مابين المواطنين والشركات من جهة والحكومة من جهة اخرى.
- تأكيد واظهار الشفافية في عمل الحكومة.
- العمل على توفير المعلومات للمواطنين داخل الدولة.
- تسويق الدولة عالمياً مع اجتذاب الاستثمارات.
- العمل على توفير المعلومات الحديثة بوقت مناسب.
- تبسيط الاعمال الحكومية وجعلها اكثر كفاءة.
- تقليل في كلفة الحكومة من خلال تحسين ادائها وجعلها اكثر كفاءة.
- تقليل كلفة الاعمال التجارية عن طريق جعل تعاملها مع الحكومة اكثر سهولة وبساطة.
- زيادة نشر أجهزة الحاسوب وزيادة وعي المواطنين بخدمة الإنترنت.
- زيادة مستوى التعليم والتدريب في صفوف القطاعين العام والخاص.
- تشجيع قطاع المعلومات في الدولة.
- تشجيع التكنولوجيا الحديثة باعتبارها مستقبل الدولة.
- تسريع الخدمات للمواطنين.
- نقل الوثائق الكترونيا بشكل أكثر فعالية.
- تقليل التكلفة
- تقليل الحاجة إلى الموظفين.
- نظام متطور لمعرفة المقصرين في العمل.
- اقل عرضة للاخطاء.
- نظراً لسهولة ويسر النظام ودقته فسوف تقل مخالفات الأنظمة ومحاولة تخطيها.
- سوف يكون النظام اكثر وضوحاً للمواطنين من حيث ماهو مطلوب من وثائق.
- تقليل ازدحام الطرق بسبب قلة الحاجة للذهاب إلى المؤسسات الحكومية.
- تقليل الحاجة إلى مباني حكومية اضافية.وبالنسبة للمواطن العادي، توفر له الحكومة الالكترونية أمرين في غاية الاهمية هما:
الوقت والمال، فربما تحتاج معاملة ما ثلاثة أو أربعة ايام من التنقل من دائرة إلى اخرى بالاضافة إلى اجور المواصلات وتعطله عن العمل خلال هذه الفترة، على العكس من ذلك عند تعامله مع حكومة الكترونية يكفيه عشر دقائق من العمل على الإنترنت لانهاء معاملته.ومن هنا ينبع دور الحكومة الالكترونية في تنمية المجتمع. فتأمين الخدمات للمواطن بأسهل السبل يجعل تركيزه على عمله أكثر، ولا يفني جزء من عمره في تعقب المعاملات، كما يقضي هذا التحول على الروتين القاتل لموظف الحكومة وخاصة اولئك الذين يعملون بتماس مباشر مع الجمهور. كما يحد بشكل من عملية الرشوة، ان لم نقل يقضي عليها بشكل نهائي.

سلبيات الحكومة الالكترونية
أي عمل يكون له ايجابيات، لا يعني خلوه من السلبيات ولكنها تتفاوت حسب ذلك العمل، والحكومة الالكترونية اوردة لها مجموعة من الايجابيات واعتبرها خيار استراتيجي لكل الدول، واخص بذلك بلدي المملكة العربية السعودية ولكنهالا تخلو من السلبيات والتي من أهمها:
* الكلفة المادية سواءً للمواطن أم للدولة.
* تعطل العمل في حالة تعطل الكهرباء في احد الدوائر أو الشبكة.
* الجرائم الالكترونية والقرصنة وامكانية كشف بعض المعلومات السرية والهامة، بل والتلاعب بها.
* الحكومة الالكترونية يعني عمل  24ساعة يومياً، وهذا صعب جداً ومكلف.
* ضعف مستوى النضوج عند الكثير من المواطنين.
* ضعف البنى التحتية في كثير من الدول (شبكة الاتصالات).