نظمت وزارة العمل دورات تدريبية في المهارات الإدارية، لموظفِيها بوكالة خدمات العملاء والعلاقات العمالية، ضمن مشروع (رفع كفاءة موظفي خدمات العملاء)، الذي تهدف من خلاله إلى رفع الكفاءة المهنية والإدارية والتقنية للعاملين في الوزارة بشكل عام، وتعريفِهِم بأفضل الممارسات المرتبطة بخدمة العملاء، ورفع مستوى أدائهم المهني وتطوير قدراتهم.

يستفيد من البرنامج التدريبي الذي بدأ نهاية العام الميلادي 2013م (625) موظفاً وموظفة بالوزارة، حيث تم تدريب 50% من أعداد المتدربين في الرياض وجدة وحائل، وينتهي البرنامج التدريبي في 17 سبتمبر من العام الحالي 2014م، كما سيشمل التدريب موظفين من جدة أيضاً، وأبها والخبر خلال الشهر المقبل.