• انت الآن تتصفح عدد نشر قبل 995 أيام , في الأربعاء 16 ربيع الأول 1433 هـ
الأربعاء 16 ربيع الأول 1433 هـ - 8 فبراير 2012م - العدد 15934

هل نصمد مع قرار الإيقاف؟

أزمة الخادمات مستمرة!

تنتظر مصيرها بعد خروجها من منزل الكفيل

الرياض، تحقيق- عذراء الحسيني، فاطمة الغامدي، آمنة الحربي

    أثارت أزمة شح الخادمات مخاوف واستياء كثير من الأسر، خاصة السيدات الموظفات، اللاتي يشكين ظاهرة هروب الخادمات من منازلهن، وتحديداً في ظل إيقاف إصدار تأشيرات استقدام العمالة المنزلية من «إندونيسيا» و»الفلبين»، إثر الشروط التي فرضتها الدولتان.

ونظراً للظروف المعيشية والحياتية تضطر العديد من الأسر إلى استئجار الخادمات، رغم أنه ليس تصرفاً نظامياً، الأمر الذي يوقعهم في مصيدة سماسرة الخادمات، خاصة ممن يقدمون خدماتهم بالساعة واليوم والشهر، بمبالغ مرتفعة، مستغلين حاجة الأسر الشديدة لهن.

وفي الوقت الذي يرجع فيه أصحاب «مكاتب الاستقدام» ارتفاع أسعار الخادمات المؤجرات إلى نقص المعروض في السوق، أكدت ربات منازل وموظفات على أنه يوجد «سوق سوداء» تتاجر بالمهربات، وتسويقهن بأسعار مرتفعة ترهق ميزانيات الأسر، مطالبين الجهات المعنية بفتح مصادر جديدة للاستقدام من دول أخرى، والحرص على حماية حقوق المواطنين بمراقبة مكثفة وقوية لسماسرة الخادمات، إلى جانب أهمية معاقبة المتسبب في عمليات الهروب، سواء للخادمات أو بعض المكاتب.

منازل تشتكي وحالات الهروب تتزايد والسماسرة «شغالين» والرواتب وصلت 2500 ريال

«الرياض» زارت مركز رعاية شؤون الخادمات في «حي النفل»، للوقوف على الأسباب الحقيقية وراء هروب الخادمات، فكان هذا التحقيق.

هروب ومسائلة

في البداية قالت «روزينا» -عاملة هاربة من إحدى الدول الأفريقية-:»أكملت ثلاثة أشهر التي حث عليها مكتب الاستقدام في بلدي، ورغبت أن أغير كفيلي بمميزات أفضل وراتب مغر، وقد اتفقت مع إحدى العاملات أن أكمل مدة الثلاثة أشهر، وهي فترة السماح بتغيير العاملة»، مبينةً أنه عند مغادرتها المنزل، شاهدها الأبناء عند الرصيف في انتظار سيارة صديقتها، مما أوقعها تحت طائلة المساءلة، مشيرةً إلى أن المكتب ينوي تسفيرها إلى بلدها، وهذا الأمر لا ترغبه، فقد تحملت الكثير في سبيل جمع مبالغ التأشيرة للعمل في المملكة، مؤكدةً على أنها عرفت الآن قيمة الوضع الذي كانت تتمتع به مع كفيلها السابق.

« الرياض » زارت مركز شؤون الخادمات وكشفت معاناة أسر تبحث عن حل

حقوق ضائعة

وعند سؤالنا لعدد من السيدات المتواجدات في المركز لاستلام خادماتهن، أوضحت «أم إبراهيم» أن المواطن ينتظر من يعوضه عند هروب خادمته، مشيرة إلى أن حقوق العاملات محفوظة، مضيفةً أنها وجدت مع خادمتها ورقة بها رقم جوال، وعند سؤالها عن هذا الرقم، أجابت أن أحد الأشخاص هو من أعطاها إياه، وطلب منها الاتصال به إذا لم يعجبها العمل عند الكفيل, موضحة أن ذلك يُعد تشجيعاً على الهروب، ويضر بالمواطن الذي تكبد عناء الانتظار، ودفع المبالغ، وفي النهاية يأتي من يأخذ خادمته بدون أدنى تعب, مطالبةً بوضع قوانين صارمة لاستقدام وترحيل الخادمات.

وأيدتها الرأي «أم محمد» التي أكدت على المعاناة التي يجدها المواطن عند استقدام الخادمة وترحيلها، إلى جانب التكاليف الباهظة، متسائلةً: لماذا أتحمل عبء تسفير خادمتي، وأرهق مادياً دون وضع حلول؟.


رواتب الخادمات وصلت إلى 2500 ريال

تعويض الخسائر

وأبدت «أم خالد» تخوفها من تأجير خادمتها الهاربة للآخرين دون علمها، أو نقل كفالتها، مضيفةً أنه لابد من إجراء يحمي المواطن في حال هروب خادمته، ويعوضه عن الخسائر المادية التي تكبدها، لافتةً إلى أن الإجراءات التي يمارسها مركز شؤون الخادمات مع الخادمة الهاربة ليست جيدة.

وأكدت «سلوى محمد» -موظفة- على أن هنالك فوضى وعدم تنظيم، وكثيراً ما تهرب الخادمة بعد وصولها إلى الكفيل بعد يوم أو يومين، الأمر الذي يثبت وجود النية للهروب، مبينةً أن بعض الخادمات يأتين ومعهن أرقام وعناوين أشخاص ينتظرونهن، لتشغيلهن براتب أعلى من راتب الكفيل الذي استقدمها، ذاكرةً أن مما يزيد معاناة المواطنين هو طريقة إجراءات التبليغ عن الخادمة الهاربة.


سمسار ينقل خادمات للعمل بطريقة غير نظامية

قانون صارم

وقالت «أم سعود» -موظفة-: إن العمالة المنزلية أصبحت عملة نادرة، بل ويصعب البحث عنها، وخصوصاً بعد وقف الاستقدام من بعض الدول الآسيوية، مضيفةً أنه نظراً لعدم قدرة الأسر على الاستغناء عن الخادمات، فإن البعض يلجأ للاستئجار بنظام الساعة، والتي قد يصل سعرها إلى (25) ريالاً، الأمر الذي يرهق ميزانية الأسر، خاصةً محدودة الدخل، مؤكدةً على أن راتبها لا يتجاوز (6000) ريال، ولديها طفلان، ووجود خادمة في المنزل بالنسبة لها أمر في غاية الضرورة، إضافةً إلى أنها تعاني من إيجاد البديل بأسعار منخفضة، خاصةً بعد ارتفاع أجور الخادمات الآسيويات مؤخراً، والتي تصل من (1700) ريال إلى (2500) ريال شهرياً؛ بحسب الجنسية.

وأوضحت «خلود عبدالله» -موظفة- أنها تعاني كثيراً من هروب الخادمات، الأمر الذي يتطلب إيجاد قانون صارم يحمي المواطنين، مشيرةً إلى أن الأزمة ستتفاقم ما لم يتم الوقوف عليها بحزم.


6- الخادمة تهرب والكفيل لا يعوض

محاكم خاصة

وقال الأستاذ «سعد البداح» -رئيس اللجنة الوطنية للاستقدام بمجلس الغرف السعودية-: في حال رفض المستقدم العمل أو هروبه في الثلاثة أشهر الأولى، يضمن مكتب الاستقدام حق العميل، مضيفاً أنه بعد انقضاء هذه المدة، يجب أن يكون هناك ضمانات، كأن تلزم سفارة بلد العامل بتحمل المسؤولية، مبيناً أنه لابد من عمل محاكم خاصة بهؤلاء، يحاكم من يهرب أو يرفض إكمال العقد بدون سبب، وعند إصدار الحكم عليه تدفع سفارة بلده قيمة التذكرة، إلى جانب ما دفعه العميل، ثم تطالبه دولته بما دفعت له، وذلك ما هو معمول به في سفارات المملكة في الخارج، في حالة وجود التزام مالي على أحد المواطنين، ذاكراً أنه لو طبق هذا النظام لتقلص عدد الرافضين لإكمال العقد والهاربين.


خادمة هاربة استوقفتها دورية أمنية

قضايا تختلف

وحول المخارج القانونية التي من المفترض أن يلجأ لها رب العمل لاسترداد حقه في حالة هروب الخادمة، قال «بدر بن فرحان الروقي» -محامٍ ومستشار قانوني-: أنه يجب على الكفيل عمل عدد من الإجراءات في حال هروب العامل، أولها التبليغ لدي المديرية العامة للجوازات قسم الترحيل، مضيفاً أن قضايا هروب العاملات في المحاكم تختلف في سبب الهروب، فإذا كان بقصد التخفي، فالإجراء السابق يحفظ حق رب العمل، أما إذا كان الهروب بسبب مطالبة مالية أو جريمة أخلاقية أو إيذاء جسدي، فالمحكمة العمالية تفصل فيها أو تحيلها إلى المختصة إذا لم تكن الشكوى من اختصاصها.


مدخل مبنى رعاية الخادمات الذي يحتضن الكثير من الهاربات

ضعف التواصل

وعلى الرغم من السرد المعلوماتي للأنظمة والإجراءات، إلاّ أن الموقع الالكتروني للإدارة العامة لشؤون الوافدين، لم يتطرق إلى الخطوات النظامية لترحيل الخادمات، وضمان حق الكفيل ببلاغ ترحيل أو بقاء خادمته داخل المملكة، كما أن الاستفسارات عبر الموقع الالكتروني كانت بوجه آخر؛ لضعف التواصل مع الكفيل، فبعد محاولة إرسال استفسار الكتروني عبر الموقع لم تصلنا الإجابة، رغم أن الاستفسار اقتصر على إجراءات ترحيل الخادمات المنصوص عليها في النظام، واكتفى الموقع بإضافة نماذج الطلبات من استقدام العمالة وطلب التأشيرة وخطاب التعهد، إضافةً إلى شروط الاستقدام وخطاب التعهد وشروط الزيارة والمهام والمسؤوليات الإشرافية للإدارة العامة لشؤون الوافدة.


سعد البداح

غير مدربة

وحول تحويل مكاتب الاستقدام إلى مكاتب تأجير كحل للأزمة الراهنة، قال «أحمد فراج» -موظف في مكتب استقدام-: أنها ليست مهمة بسيطة وسهلة، فكما هو معروف أن العمالة الرجالية مصرح بها نظام التأجير، لكن العمالة النسائية تدخل من ضمنها الإيواء والإعاشة، وهذا سيدخلنا في محاذير شرعية وأخلاقية ونظامية، مضيفاً أنه على الرغم من تأخر اللجنة الوطنية للاستقدام في فتح باب الاستقدام من دول أفريقية، إلاّ أن المعروض كان عمالة غير مدربة وغير مؤهلة، إلى جانب قلة العدد مقارنة بدول آسيوية، والتي تعودت عليها الأسر، بل ويسهل التعامل معها وتعليمها العربية، فضلاً عن أن عمالتها من المسلمين.

وأكد «عبدالله الحمدان» -صاحب مكتب استقدام- على أن تفاقم الأزمة بات جلياً عقب إيقاف الاستقدام من «إندونيسيا» و»الفلبين»، الأمر الذي خلّف أزمة خادمات لدى الأسر، وظهور ما يسمى بمكاتب استقدام تتلاعب بالمواطنين دون رادع أو محاسبة، متأسفاً على وجود بعض المكاتب التي جلبت السمعة السيئة، وهي في حقيقة الأمر مكاتب خدمات غير مرخصة باستقدام العمالة، وهنا يظهر حرص المواطن ونباهته للأمر، مشدداً على أهمية التأكد من رقم الترخيص في السجل قبل الشروع في إجراءات الاستقدام، كما أن بعض المكاتب لا يُحوِّل المبالغ المتفق عليها مع العميل مباشرةً، بل يؤخرون المبلغ للمتاجرة به، مطالباً بوقفة حازمة في وجه تلك المكاتب غير المرخصة، والتي تؤخر إجراءات العميل، وبالتالي تتأخر في جلب العمالة المنزلية.


بدر الروقي

إعلانات غامضة

وأوضح «أحمد الغامدي» -مسؤول في أحد مكاتب الاستقدام- أن العمالة تدرك للأسف غياب المسؤولية في حل المشكلة، فتهرب لمجرد الحصول على عرض عمل آخر براتب أكثر، يقابله رضا من العميل الآخر الذي يتلقفه برحابه صدر، في ظل غياب الإجراءات الصارمة، مضيفاً أن الإعلانات الغامضة اليومية التي تعلن عن توفر عمّال وعاملات في كافة المهن وخصوصاً المنزلية، تجد الطلب، لافتاً إلى أنه من المهم إيقاف الإعلانات فوراً؛ لأنها الوسيلة الأسرع في تشغيل العمالة، إلى جانب أنها تستغل حاجة الكثير من الأسر، مشدداً على ضرورة معاقبة كل من يغري ويؤوي الهاربين بعقوبات مالية كبيرة، عندها ستكون النتيجة ايجابية للغاية.



عفواً هذه الخدمة متاحة للأعضاء فقط... يرجى تسجيل الدخول أو اضغط هنا للتسجيل
احصل على رابط الخبر عبر رمز الإستجابة السريع QRcode


التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي "الرياض" الإلكتروني ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك، ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر، وللإبلاغ عن أي تعليق مخالف يرجى الضغط على زر "التنبيه" أسفل كل تعليق ..

عدد التعليقات : 84
ترتيب التعليقات : الأحدث أولا , الأقدم أولا , حسب التقييم
عفواً ترتيب التعليقات متاح للأعضاء فقط...
سجل معنا بالضغط هنا
الصفحات : 1  2  3  4   ...  >>   عرض الكل
  • 1

    لا تعليق
    والله مهزلة

  • 2

    ان المتخلفين سوا من قدمو للبلد للعمره او هاربه من كفيلها كل يوم تقوى شوكتهم بالبلد وذلك بدعم من بعض منسوبي الجوازات ضباط و افراد وتجد العاملات المخالفات نظام الإقامة يعملن في منازل بعض ضباط و افراد الجوازات وهذه حقيقة

    تركي (زائر)

    UP 2 DOWN

    03:30 صباحاً 2012/02/08

  • 3

    نبشركم من صار لنا خمسة شهور بلا خادمة.. صح البيت حوسه بس يترتب بحس التعاون
    صرنا نشوف بعض يالإخوان والأخوات أكثر من أول خاصة وقت الغداء :)

  • 4

    يبدوا اننا تعاقب انفسنا بمنع الاستقدا من الفلبين و اندونيسيا آري انه يجب ان نخضع لشروط احد الدولتين علي الاقل

    هلالي سابقا شبابي حاليا (زائر)

    UP 0 DOWN

    04:21 صباحاً 2012/02/08

  • 5

    والله تكفووون نبي حل عاااجل

    عالميه والراس عالي (زائر)

    UP 1 DOWN

    04:50 صباحاً 2012/02/08

  • 6

    حسبي الله ونعم الوكيل
    طيب اللي عنده عاجوز كبيره بالسن من يخدمها ؟
    واللي عنده زوجه موضفه وين يودي عياله ؟؟
    واللي زوجته مريضه ماتقدر على الشغل وش يسوي ؟
    والله ان سعر الخادمة وصل بالشرقية 3000 ريال بالشهر
    والتنازل وصل 28 الف
    افتحو الاستقدام ووسعو على المسلمين كفانا قرف وصبر وتعب
    كل شي محتكرينه !!!

    ابو يووسف (زائر)

    UP 4 DOWN

    04:52 صباحاً 2012/02/08

  • 7

    اين الشركات الخاصه بتاجير العماله
    يجب الاسراع بهايكفي مماطله
    عندهروب الخادمه اوتقديم اي بلاغ
    يجب تفعيل بطاقه الاحوال
    بحيث اني لواحببت ان ابلغ عن اي شي مخل باالامن فقط ادخل الي الجهه المطلوبه والتبليغ وذلك بنفس
    طريقه الدخول ع حساب البنك
    من كلمه مرور ورقم سري ولتاكديتم
    ارسال الرقم السري الي الجوال المب

    خانتني دموعي (زائر)

    UP 1 DOWN

    05:10 صباحاً 2012/02/08

  • 8

    الحقيقة التي يعرفها الجميع هو ان الخادمة في بلادنا هي في حكم العبد و هي تعامل كذلك.

    غالب (زائر)

    UP 2 DOWN

    06:03 صباحاً 2012/02/08

  • 9

    ..
    سأحدثك ما بجعبتي من خواطر وآهات..
    يحزنني عندما أشاهد ما وصل به الحال..
    معاناة مجتمع أعمه الفقر والفساد..
    معاناة أشخاص أرادوا الكفاح للآمان..
    هجروا بأعين دامعه الأبناء والأحباب..
    هاجروا لنا تطير بهم الأماني والأمنيات..
    هاجروا رغم مخاوفهم فقط للمال الحلال..
    ولكن تعال وأنظر كيف هم الآن..
    كالآلآت لا تنال قسط من الراحه وتتهافت عليها المهام..
    صحيح بأن لهم عادات فسحقا لمن جعلتهم لأطفالها مربيات..
    فقط لتحظى بحياة الرخاء ومزيدا من الإستجمام.

  • 10

    حنا شغالتنا هجت بيوم عرفه الصبح
    يعني الناس حاجه
    وشغالتنا هاجه
    لقد اعطتنا ركبة وطنشتنا
    ونحن لاندري
    نطالب من ?
    ربما زهقت منا وضعفت لياقتها لانه لايوجد شغل كثير بالبيت
    وهذا ماادى الى اتخاذها قرارا بالهجه
    لقد هربت وقطتنا على صخر

  • 11

    والله فيه خادمات محترمات ويبون الرزق
    حسبي الله على دولتهم اللي مو حاسه فيهم
    شغالتي مشتاقه لاولادها بس لو راحت ماراح ترجع والمسكينه لها 6سنوات
    والله تقطع القلب??

    سعوديه اصل (زائر)

    UP 1 DOWN

    06:46 صباحاً 2012/02/08

  • 12

    2500 ريال راتبها...
    اكثر من حافز.

    مشاعل (زائر)

    UP 3 DOWN

    06:53 صباحاً 2012/02/08

  • 13

    من ينظر في ما كان عليه امهاتنا يجد عجباً بين الحاضر والماضي وما كن يعانينه من ضروف حمل وولادة وواجبات زوج وأبناء وغيرها وماعندهن أي خدمات من ماء وحطب إلخ. ومع ذلك صحتهن احسن والآن كل الخدمات متوفرة داخل المنازل ولا بركة في عمل ربة البيت ! والسبب هو عزوف النساءعن العمل في المنزل واللجوء للخدمات !

    krshf (زائر)

    UP -1 DOWN

    06:55 صباحاً 2012/02/08

  • 14

    الوضع يحتاج الى تحرك سريع من قبل الحكومه أولًا لحل مشكلة هروب الخادمات ثانيآ حل مشكلة الأستقدام بفتح الأستقدام من دول اخرى غير الفلبين وأندونيسيا التي تستغل حاجة المواطنين وتضع شروط تعجيزيه لماذا لايفنح الأستقدام من تايلند مثلآ وحل المشاكل معها ان كان هناك مشاكل تحول دون ذلك

  • 15

    اكثر البيوت فيها بنات ماشاء الله اكثر من بنت يعني ليش الخادمه ماوراها الا البلاوي انا اقول خلو البنات يشيلون شغل البيت عشان يتحملون المسؤوليه اذا تزوجو وراحت بيت زوجها مو تصير مثل الاطرش بالزفه يتزوجها رجال وهي كسله وماتعرف حتى تغسل صحن ولا تعرف تدبر امورها

    UP -1 DOWN

    07:29 صباحاً 2012/02/08

  • 16

    والله انا اقول هذي نتيجة تدليعنا للبنات والا اسالكم بالله بيت فيه اربع خمس بنات مع امهم يستقدمون خادمه ليش خاصة اذا صارت اوضاعهم الماديه متوسطه او مقبوله الى حد ما الحين بناتنا مو يوقلون مافيه وظايف كم تكلفة الخادمه خلال سنتين انا بحسبها لكم وليه البنت ماتتوظف في بيت ابوها وش المشكله =>يتبع

    مطرح الحشو (زائر)

    UP -1 DOWN

    07:40 صباحاً 2012/02/08

  • 17

    انتوا بس تقرقرون من غير ماتسون شي
    روحوا للبطحاء وادخلوا شقق العمال بتلقون البلاوي ومن ضمنهم الخادمات الهاربات

    ام ديما (زائر)

    UP 3 DOWN

    07:44 صباحاً 2012/02/08

  • 18

    11000ريال رسوم استقدام و2000ريال قيمة التاشيره واقامه سنتين300 ريال وراتب شهري متوسط 1000 ريال المجموع 24000+11000+2000+300=373000ريال زايد مصاريفها اكل وشرب وكهرباء 300 ريال شهريا في 24 شهر 7200ريال+37300=المجموع 44500 ريال خلال سنتين وش فيها لما الزوجه او البنت تاخذ الفين ريال من زوجها يتبع =>

    مطرح الحشو (زائر)

    UP -1 DOWN

    07:45 صباحاً 2012/02/08

  • 19

    لتقليل عدد الاستقدام يجب اعادة النظر في نظام الاستقدام بحيث تكون رسوم الخارجية للخادمة الاولى ثابتة تتضاعف عند استقدام خادمات اخر وصياغة عقد ملزم للسفارات بالتزام التعويض في حال رفض الخادمة للعمل المتابعة من جهة متخصصة للهاربات وتطبيق بالنظام

    UP 0 DOWN

    07:47 صباحاً 2012/02/08

  • 20

    المفروض ماتعطيها رواتبها الا نهاية الخدمة احد الشروط والشرط الي على الكفيل يفتح حساب لها باسم الكفيل من اول شهر ويودع شهريا راتبها في حسابها بشكل شهري ونهاية الخدمة تسلم فلوسها من قبل الكفيل

    ابو لما (زائر)

    UP 0 DOWN

    07:47 صباحاً 2012/02/08

الصفحات : 1  2  3  4   ...  >>   عرض الكل


مختارات من الأرشيف

  • تاكسي سعودي بلا زبائن

    يقضي سائق التاكسي السعودي جل وقته وهو يجوب الشوارع بلا زبائن حيث يفضل بعض الزبائن التعامل مع سائق التاكسي ...