ملفات خاصة

الاثنين 14 ذي القعدة 1430هـ - 2 نوفمبر 2009م - العدد 15106

يارا

فرسان الخطوط السعودية.

عبدالله بن بخيت

عشت حياتي بدون بطاقة فرسان السعودية ، ومع ذلك أقسمت أن أحصل عليها وأخيرا حصلت على بطاقتين لا واحدة. رحلة الحصول على بطاقة فرسان كانت من أفضل رحلاتي مع الخطوط السعودية. رحلة إدارية ، رحلة في داخل النفس ، رحلة في الإصرار والصبر والمثابرة. سنتان تقريبا لتحصل على بطاقة فرسان. عبأت كل أشكال الفورمات ومن كل الجهات والزوايا وأخيرا حصلت على اثنتين لا واحدة. أقترح أن يدرّس هذا المقال في المرحلة المتوسط والثانوية. درسا للشباب في عدم اليأس. بدأت القصة قبل سنتين من كتابة هذا المقال: كنت أهوجس في إحدى الرحلات. الرحلة طويلة. اضطررت أن اقلب مجلة أهلا وسهلا. فقر المواد في هذه المجلة يدفعك لقراءة الإعلانات والتعليمات. من باب تضييع الوقت أخذت القلم وعبأت نموذج الفرسان. فور وصولي أرسلته. انتظرت ثم انتظرت ثم أكثرت من الانتظار. بعد أكثر من شهرين سافرت على الخطوط السعودية مرة أخرى قلبت المجلة إياها. تذكرت بطاقة الفرسان. أكيد ضاع خطابي في البريد أو أني كتبت العنوان الخطأ. دون سبب ظاهر أو باعث قاهر أخذت سمتي إلى مكتب الخطوط السعودية في شمال الرياض. سألت الأخوان . أعطاني الموظف نموذج الفرسان.عبأته بمعرفته وبتوجيهه الكريم. خلال خمسة وعشرين يوما ستكون بطاقة الفرسان في بوكك. هكذا قال الموظف يبشرني. مرت الخمسة والعشرون يوما وتبعتها خمسة وعشرون يوما أخرى وتبعتها أخرى وأخرى. إلى هنا كان من المفروض أن أمل واطفش وأنسى الموضوع. الذي حصل العكس. ركبت رأسي واصريت . رجعت لنفس مكتب الخطوط وشرحت له ما حصل. نظر الموظف إلى الوصل فقال والفجيعة تطل من عينيه: أنت أصلا عبأت النموذج الخطأ. حلفت له بالله أني عبأت النموذج بإشراف وتوجيه كريم من زميلك. فقال نعم وشرح لي. بعض النماذج فيها رقم وبعضها خرج من المطبعة بدون رقم. أنت عبأت نموذجا بدون رقم. أعطاني نموذجا ثانيا. ثم أردف قائلا: هذا رقمك عند المراجعة ثم سمعته يقول: كلها عشريون خمسة وعشرين يوما وتكون واحدا من الفرسان( فكرت أشتري حصانا استعدادا للفروسية لكني أجلت المشروع لحين الحصول على البطاقة) . راحت الأيام وجاءت الأيام. في الحقيقة انشغلت عن الموضوع. لم أكن مهووسا ببطاقة الفرسان ولكنها تحد كبير علي إنجازه. سألت صديقا فقال: ليش تتعب نفسك عبي النموذج في الإنترنت. فقلت صارخا: يا أخي الله يذكرك الشهادة. فتحت موقع الخطوط وعبأت النموذج. مضت الأيام ثم الأسابيع دون رد. بدأت الشكوك تساورني. رابع نموذج أبعث به دون جواب. أخيرا قررت أن أسافر إلى جدة وأعقد جلسة طارئة مع كبار المسؤولين في الخطوط السعودية. قبل هذه الخطوة الحاسمة جربت خطوة أخيرة: اتصلت بالتلفون. ردت علي فتاة. بعد بحث مضن في جهازها قالت لا وجود ولا أثر لك عندنا. انس الماضي وهات معلوماتك. بعد شهر من هذه المحادثة وصلتني بطاقتين لا بطاقة واحدة؟ هل أنا فارس واحد أم فارسان. هل يكفي حصان أم أشترى حصانين؟


خدمة القارئ الصوتي لأخبار جريدة الرياض مقدمة من شركة اسجاتك
إنتظر لحظات...

التعليقات:

التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي "الرياض" الإلكتروني ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك، ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر.

عدد التعليقات : 54

1

  دافنشي

  نوفمبر 2, 2009, 7:56 ص

يا طول بالك عليهم اصحاب المقولة الشهيرة (شكرا لاختياركم الخطوط السعودية !)..

2

  د.الجوهرة

  نوفمبر 2, 2009, 8:18 ص

عادي جدا..سنتين مدة ماهي طويلة، وبعدين عطوك 2 من قدك !!؟ بس على طاري مجلة الخطوط ! الا ترى معي ان توفير قيمة طباعتها افضل بكثير من خروجها؟ الا يكفي المسافر..اعداد الجرائد المتعددة ليقطع الوقت من الممكن توفير كتاب لهواة القراتءة في الرحلات الطويلة

3

  راشد أبو سعد

  نوفمبر 2, 2009, 8:36 ص

مؤسسة أهلية بإرث عتيد من البيروقراطية وآثارها.. ماذا تتوقع يا ابن بخيت؟

4

  مبروك :)

  نوفمبر 2, 2009, 9:03 ص

مبروك لقد ربحت بطاقة الفرسان.,, والان ستبدأ رحلتك في حساب الاميال , انا من عام 2004 اسافر جدة نيورك كل اربع اشهر واحجز عن طريق الانترنت تالة والهاتف تالة اخرى واحرص دوما ان ابرز بطاقة الفرسان ولله الحمد الى الان رصيدي صفر من الأميال.

5

  الام انثى

  نوفمبر 2, 2009, 9:16 ص

ههه يعجبنب اصرارك يالله من قدك ياشيخ صرت دبل فارس

6

  عبدالعزيز

  نوفمبر 2, 2009, 9:20 ص

مع احترامي... مايجيبها لك إلا نسوانها بعدين علمنا وش الرقم اللي اتصلت عليه علشان نختصر الدرب الله واكبر يعني هالحين باخذ بطاقة اللوفتهانزا ولا طيران الأمارات ولا حتى القطرية اللي صارت طيران 5 نجوم كلها خطوطنا العتيدة اللي تذكرنا بزمان الكونفير و سحابة الغبار وراها...

7

  aziz42

  نوفمبر 2, 2009, 9:43 ص

السلام عليكم /اهنيك واهنيك آلاااف المرات لأن هذه مشكلتي منذسنوات ولكن لاحياة لمن تادي-ولكن بمقالتك هذه اطمأن قلبي اني ليس الوحيد في امنيت الحصول على(البطاقه الحلم)وهوالاسم المفترض ان يطلق عليها.ومع ذلك حصلت عليها(والزين مايكمل )مهماسافرت ولوكانت دوليه لايحسب اي نقطه ماعدامن لديه معقب يتابعها.ولن

8

  أسامة الرويس

  نوفمبر 2, 2009, 9:48 ص

بل افتح اسطبل كاملا من الفرحة , ترى ممكن يسحبون البطاقة منك بعد هذا المقال.. ! أو ربما تكون بطاقة بدون رقم.. !!

9

  إضاءات

  نوفمبر 2, 2009, 10:29 ص

يسعد صباحك،،، بالفعل نحن نحتاج لأناس على شاكلتك لايملون ولايكلون حتى يحققوا أحلامهم بالفعل أنت مثال للشاب السعودي الطموح والمثابر أهنئك من كل قلبي على هذا الانجاز الرائع واعلم كلتبنا العزيز أن هذا المنجز يسجل باسم الوطن، شكرا لك والى الامام دومآ

10

  aziz

  نوفمبر 2, 2009, 10:54 ص

مع احترامي لك استاذي الكريم.. انت وللمرة الثانية خلال شهر تكذب على الخطوط السعودية.. الاولى في موضوع السعودة.. والاخر هو هذا الموضوع..عزيزي هل تعلم انك الان بمجرد تعبأة نموذج الفرسان يوجد بها بطاقة فرسان اصلا..تاخذها فورا والتفعيل خلال اسبوعين او اول رحلة لك خارجية

11

  ABDULAZIZ

  نوفمبر 2, 2009, 10:57 ص

مطلع المقال رائع جدا

12

  الحلم المسافر

  نوفمبر 2, 2009, 11:01 ص

سبحان الله دائما طلبات الرجال تنفذها النساء وبكل محبة وإخلاص وتقدير !!! عكس تماما طلبات النساء ينفذها الرجال ولكن...

13

  بوعبدالله

  نوفمبر 2, 2009, 11:02 ص

يا زين الاماراتية بس :)..

14

  احمد العياف

  نوفمبر 2, 2009, 11:16 ص

بعض الناس أمورهم سهاله والبعض تعوكس معه. يالله التوفيق وان تصلح مابيننا وبينك ليصلح مابيننا وبين الناس وتباركلنا وبأعمارنا وأعمالنا وأهلينا وكتاب صحفنا وكل من له حق علينا

15

  ابوناصر

  نوفمبر 2, 2009, 11:20 ص

الله من البثاااره بعد!!

16

  عبدالله البدراني

  نوفمبر 2, 2009, 11:23 ص

أنا حاولت تعبئة النموذج علىالإنترنت وأكتشفت لاحقاً أن العضوية لطفل رضيع ههه

17

  الصالح العام

  نوفمبر 2, 2009, 11:29 ص

اخى عبدالله نصيحتى لك وللاخوه الكرام لاتقربون الاسودين(الخطوط السعوديه والاتصالاتstc حيات اقصر)كلهم يرفغون الظغط...تحياتى

18

  wael

  نوفمبر 2, 2009, 11:33 ص

استاذ عبدالله احب ابشرك من واقع تجربتي,, الحصول على البطاقة اسهل بمراحل من عملية اضافة اميال معظم الرحلات حيث يتوجب عليك دائما الاحتفاظ بالبوردنق وبالتذكره (لاحظ كلاهما) وذلك تحسبا لعدم احتساب معظم الرحلات اليا ويجب اضافتها يدويا عن طريق فاكس جده بعدما ترسل اليهم البوردنق والتذكره "وحاول تعرف احد "

19

  عبدالناصر

  نوفمبر 2, 2009, 11:41 ص

قلبت المواجع انا طلع لي رقمين وبعض رحلاتي احتسبت على رقم وبعضها على رقم جيت ادمجها والخطأ منهم قالوا الله يعوضك خير...بعدها ماسافرت خارجيا على الخطوط السعودية اما داخليا فمرات اجبر عليها وسلم لي على الفرسان : )

20

  المستقبل الواعد

  نوفمبر 2, 2009, 11:52 ص

الاخ / عبدالله... يعجبني اختيارك للمواضيع، هذه زاوية اخرى نرى منها اخفاقا اخر للخطوط السعودية وهي اخفاقات كثيره ولكننا للاسف مجبورون عليها خاصة في الرحلات الداخلية.

21

  ابو خالد

  نوفمبر 2, 2009, 12:08 م

ياليت تبقى على هالمواضيع الي مثل كذا وتترك عن مواضيع الدين والاختلاط والنساء.. ابق على المواضيع الاجتماعية فهي افضل لك :)

22

  خالد الهزاع

  نوفمبر 2, 2009, 12:08 م

ارجعت يوما من المطار بسبب الحجز غير صحيح وحاولت في حينها بشتى الوسائل لكي اسافر وفشلت رحت اليوم التالي لمركز خ السعوديه لاعمل حجز جديد سألت الموظف ما المشكله بالحجزقال ابد لايوجد مشكله ليش ماسافرت خ السعوديه ممتازه ولكن وقت الاجازات يوجد سوء ادارة او لايوجد تأهيل حقيقي لبعض الموظفين

23

  ابوجهاد

  نوفمبر 2, 2009, 12:22 م

تجوز ها السنافيه بنت هالحلال شفتوا الحريم أحسن من طوال الشوارب يقولون شغلوا الحريم أحسن لكم نرجو ان تكتب عن فرسان مكاسبها وفوائدها يمكن نرجع لها خابرينها... وذلك بعد التجربه

24

  احمد النجمي

  نوفمبر 2, 2009, 12:23 م

صباح الخير صديقي وزميلي عبدالله بخيت. اعجبتني كثيراً في هذا المقال الناري، ما اداري انا اضحك ولا احزن، على العموم الخطوط الجوية وباص خط البلدة لديهم تشابه كبير والفرق أنه واحد في الجو والثاني على الاسفلت ؟!

25

  بدراباالعلا

  نوفمبر 2, 2009, 12:37 م

فرسان خولهم.. البقمات...قال فرسان..!! أكيد لك واسطه وقت ماتبي تحجز لك على طيران..القلق { ناقلنا الوطني المخنزر!! }

26

  Rashed Saeid

  نوفمبر 2, 2009, 12:41 م

اخي الكاتب...تحية طيبة لدي بطاقة مماثله على طيران اللوفتهانزا وفي كل مره اسافر يرصدون اميال السفر وفي نهاية سلم الحصول على المكافئة راجعت المكتب وتم منحي تذكرة مجانية من جدة الى فرانكفورت والعكس مجانا... ثم من سنه ونصف لم اسافر على هذا الخط واستبدلته بناقلنا الوطني الخطوط السعودية والسيناريو الذي يحدث كالتالي.. تسجل لك الاميال مره...ومرااات عديده لا تسجل وكما تفضل احد الاخوان في احد الردود تحتاج الى معقب ليتابع لك تسجيل اميالك وعند الاتصال لا تجد الا المجيب الآلي ولا حياة لمن تنادي.

27

  نواف بن عبدالله

  نوفمبر 2, 2009, 12:52 م

يا خي كلامك غير صحيح قدمت عليها عبر النت وخلال اسبوع وصلت في البريد وكذلك مجموعة من الزملاء من اسبوع الى 10 ايام ووصلت اليهم اعتقد انك متحامل على الخطوط

28

  أبو غسان

  نوفمبر 2, 2009, 12:54 م

هنيئاً لك يابو يارا ممكن نتصور مع البطاقة ؟

29

  نواااف المالكي

  نوفمبر 2, 2009, 1:22 م

القافلة تسير والكلاب تنبح هو هو ميو عشت حياتي بدون بطاقة فرسان السعودية، ومع ذلك أقسمت أن أحصل عليها وأخيرا حصلت على بطاقتين لا واحدة. رحلة الحصول على بطاقة.بخيت

30

  الوليد

  نوفمبر 2, 2009, 1:30 م

فيه شيء من المبالغه

31

  نادك

  نوفمبر 2, 2009, 1:52 م

عدم احترام العميل يدل على عدم جودة الخدمة

32

  ناصر بن محمد

  نوفمبر 2, 2009, 1:52 م

نفس ما حصل معي انا يا استاذ عبدالله ولكن الفرق انت حصلت على بطاقتين وانا حصلت فقط على رقمين يعين بدون بطاقة..!! مجرد رقم اذا اتصلت احجز قلت له الرقم وسجله عنده وحتى يومك لم استفد من الاميال او كيف الأستفادة منها؟!! تعبيت اوراق وانتظار شهور واخرتها رقم مكتوب بخطاب وليس بطاقة هذي هي خدمات خطوطنا الوطنية.!!

33

  محمد الحسين

  نوفمبر 2, 2009, 1:54 م

ندور...ندور...وندور !! وفي الاخير...يثبت ان الخطأ والخلل ليس في الخطوط !! بل في جدة...وجدة غير خميرة فساد عالقة منذ الكراسي القديمة...لاينفع معا صابون او معقم فقط نقل الادارة العامة عفوا على هذا التبسيط...لكنها الحقيقة المزعجة دون تفصيل والله اعلم!

34

  مشعل المطيري

  نوفمبر 2, 2009, 1:58 م

والله انك من جنبها انت والخطوط السعودية يعني ماندري من نصدق فيكم انت ولا السعودية

35

  فيصل بن خالد

  نوفمبر 2, 2009, 2:05 م

أزيدك من الشعر " قصر "، أنا إلى الأن أنتظر بطاقة فرسان والغريب إني إملك البطاقه الخاصه للخطوط البريطانيه في خلال أقل من إسبوع وهي في محفظتي

36

  فهد العدوان

  نوفمبر 2, 2009, 3:06 م

زمان - أعني منتصف االسبعينيات من القرن الماضي - كانت مجلة أهلا وسهلا مجلة دسمة تحفل بالعديد من المقالات الراقية لكبار كتاب المملكة و العالم العربي. في تلك الفترة كان رئيس تحريرها الرجل المثقف الأستاذ إياد مدني، ثم جار عليها الزمن وأصبحت كما نرى اليومز

37

  واحد تعليق

  نوفمبر 2, 2009, 3:08 م

يسعد مساكم ) تصدق ضحكت لين قلت..بس..تعرف لييه..لأنه واضح انك مابعد استخدمتها..هع..هع..هع..!..أكيد موجوده في البوك> صوَر معها.. ) عزيزي: في سفرتي الأخيرة لألمانيا..مأستفدت من البطاقه لتأكيد الحجز مع انه أولى.. ولم تضاف اميالي حتى تاريخه..كلها تصريف من بناتهم.. على الهاتف.. ) تحياتي وبكره بتعرف!

38

  ابوهشام

  نوفمبر 2, 2009, 3:33 م

وبعدين هنا المشكلة.. وكنك يابوزيد ما غزيت.. والله ان المشي بدونها على الرجول احسن من فرسانهم.. مافي خدمات اضافية تقدمهالك

39

  منتخباوي

  نوفمبر 2, 2009, 3:54 م

قصتي مع الفرسان شبيهه بشكل كبير لقصة الاستاذ بخيت ولكن للاسف تمكن اليأس مني ولم اعد مهتما... بل اصبحت من مدمني طيران ناس للرحلات الداخلية... طيران عملي جدا.. بس ياريت يجسبون الاميال بعد

40

  فهد

  نوفمبر 2, 2009, 3:59 م

أي خطوط ثانية تسوي لك عرض عشان تشترك معها مو تعقدك

41

  بنت الوطن

  نوفمبر 2, 2009, 4:06 م

حرام عليكم الخطوط السعودية من افضل الخطوط بالرغم من وجود الملاحظات فيكفي حين تسافر على الدولية انك تسمع دعاء السفر / ولايوجد مشروبات روحية / انا جربت السفر تقريبا على معظم الخطوط العالمية فلم اجد مثل الخطوط السعودية فهى جزء من وطنى واتمنى ان تكون افضل خطوط في العالم

42

  أبو ريان

  نوفمبر 2, 2009, 4:17 م

يا ابن بخيت عندنا و عندك خير ,, أنا أرسلت النموذج بالبريد قبل أكثر من سنه والى الآن لم أحصل على شىء ,, لا أريد سب و شتم الخطوط لأنهم ملوا من ذلك و صار شىء عادي جدا ,, مدير الخطوط اعتاد ان يقرأ باليوم عشرة مقالات تسلخ الخطوط و توقظ من في قلبه ذرة مسؤوليه !!

43

  ولد الحميد ولد

  نوفمبر 2, 2009, 4:27 م

أنا جتني فرسان من دون عنا وضيعتها لاني لا اسافر على السعودية وهي غير معتبرة في كثير من الفنادق كبطاقات الطيران الاخرى في الطيران الاخر اجار السياره تاخذ عليه نقاط وكثير من الخدمات الحاجة الوحيده مع فرسان يعطونك بطاقة لتضعها على شنطة العفش

44

  شمالي

  نوفمبر 2, 2009, 5:32 م

يعجبني إصرارك يا بو يارا... لو كل مواطن سعودي تحلى بنصف هذا الإصرار... كان الحين ننافس ألمانيا و اليابان... لكن للأسف يا بو يارا... ما عندنا منك إثنين !!

45

  زياد العتيبي

  نوفمبر 2, 2009, 6:23 م

شكراً لمقالك ومبروك عليك العضويتين :)

46

  طلال القحطاني

  نوفمبر 2, 2009, 7:04 م

للإسف البطاقة مامنها اي فائدة.. فقط اسم انها بطاقة خدمة او بطاقة فرسان..

47

  أبو ياسر

  نوفمبر 2, 2009, 8:37 م

تحياتي لك صاحب الرد رقم 3..

48

  الجوهرة بنت عبدالله

  نوفمبر 2, 2009, 8:54 م

ياحليلك يااستاذنا ,, توك تطلعها ؟تراها من سنين ,, ميزتها انهم يقعدونك في مكان بلحالك ,, ويقدمون لك شاهي بس ! اذا تعرف احد بالخطوط ينوب عن البطاقة في الأولوية في الحجز والصعود للطائرة !! واذا ماتعرف امش مع الناس وش يعني ؟تبي تاصل قبلهم؟؟ " اما فرسان فلا لا لا اؤيدها مجرددعاية لخطوطنا ( العملاقة )!

49

  همن عاد

  نوفمبر 2, 2009, 8:57 م

انا الغيت جوالي خمس مرات من 3 سنوات وفي الاخير اظافوجوالين باسمي ماادري عنها ,,, ماهي الخطوط بس

50

  بنت نجد

  نوفمبر 2, 2009, 9:14 م

عادى جدا وسع صدرك انت فى الناقل الوحيد الدى يعتز بقهركم وتعديبكم من شهر حجزت للندن وللتاكيد دهبت للخطوط فى حى المروج والموظف سوا الحجز رحت اشترى التدكره اجابنى الموظف بكل برود حجزك غلط قلت طيب انتم سويتو الحجز قال ايه غلط وبكل كبرياء وكانى اشحد منه هده المره الثالثه يحصل الخطا سلم لى عالخطوط السعودي

51

  إن دبليو المطيري

  نوفمبر 2, 2009, 9:27 م

بن بخيت سجلني معك ممن عاشوا بلا بطاقة الفرسان الا قبل شهر مضى صرت احد الفرسان الذين لايشق لهم غبار ولا تسمع عنهم اخبار الا عبر الانترنت هنا باسم ( ان دبليو ) . وعودا (للخطوط وللحظوظ ) معا لا اعتقد هناك من ينافسنا في سؤ الخطوط الجوية والارضية سوى الخطوط السودانية واليمنية..واظن من يزج به الحظ ليركب الخطوط السودانية او اليمينة جتما انه ليس (ذو حظ ٍ عظيم)..!! . . . هنا

52

  د. عبد الرحمن التميمي

  نوفمبر 3, 2009, 12:13 ص

لا تنس هاتفهم عند الاتصال عليهم منذ سنتين أو زيادة وهو تحت التطوير اتصل وجرب

53

  محموح

  نوفمبر 3, 2009, 3:28 ص

هي وقفت عليهم بسسس

54

  aallii2000

  نوفمبر 3, 2009, 4:48 ص

حصلت على البطاقة بعد معاناة طويلة مع العلم اني املك ما لا يقل عن خمس بطاقات مع شركات اخرى خليجية وعربية وعالمية خلال ثواني عن طريق الانترنت حيث تحصل على رقمك الذي تستخدمه مؤقتا الى ان تصل البطاقة الرسمية بالبريد خلال اسابيع

أضف تعليقك





نعتذر عن استقبال تعليقكم لانتهاء الفترة المسموح بها للتعليق على هذه المادة