حذرت جمعية حماية المستهلك أمس من حجوزات وهمية قد يقع ضحيتها مواطنون يعتزمون قضاء اجازة الصيف خارج البلاد.
ولفتت الجمعية في بيان لها الى اعلانات مضللة يقودها عاملون في مكاتب حجوزات وهمية.
وشدد بيان بثته الجمعية وتحصلت "الرياض" على نسخة منه ، على التأكد من ترخيص المكتب السياحي المنظم للرحلة ،وجدية الحجز بالاتصال على شركة الطيران لتفادي الوقوع في الحجز الوهمي، اضافة الى الحصول على كافة الأوراق الثبوتية ( الفواتير والإيصالات ) والاحتفاظ بها للرجوع إليها عند الحاجة.
ووفقا للبيان فإنه في حال تأخر الطائرة عن موعدها المحدد توجه لإدارة المطار بشكوى مكتوبة ، واشار البيان الى انه إذا تأخرت الرحلة حتى ثلاث ساعات يحق للمسافر الحصول على وجبة باردة، وإذا تأخرت الرحلة من ثلاث إلى ست ساعات يحق للمسافر الحصول على وجبة ساخنة، وفي حال تأخر الرحلة أكثر من ست ساعات يحق للمسافر المبيت بأحد الفنادق على حساب شركة الطيران،وإذا تعذر الحصول على مقعد محجوز بحجز مؤكد من قبل شركة الطيران وتم الحضور في الموعد المحدد فيجب على شركة الطيران أن توفر للراكب مقعدا على أقرب رحلة جوية مغادرة إلى وجهته سواء على نفس الشركة أو شركة طيران أخرى على نفقتها.
ونبهت الجمعية في بيانها الى ان الرحلات المباشرة إلى البلد المقصود أكثر راحة وأمانا وتوفيرا للوقت والجهد من الرحلات غير المباشرة وإن زاد ثمنها ومشددة على الالتزام بنص قانون مكافحة غسيل الأموال وذلك بالإفصاح عن المبالغ المالية أو الأدوات المالية القابلة للتداول لحاملها أو المعادن الثمينة والتي تزيد قيمتها عن 60.000 ( ستين ألف ريال ).
وأوضحت انه في حال حدوث أي خلاف يمكن المتضرر الاتصال على المنازعات مع مكاتب السياحة في الإدارة القانونية بهيئة السياحة – إدارة التراخيص والجودة هاتف 8808125 01, و للمنازعات مع شركات الطيران الاتصال على إدارة حماية المستهلك بهيئة الطيران المدني تليفون ( 6405000 / 02 تحويله 3324) فاكس ( 6403949 / 02 ), وللمساعدة الاتصال على جمعية حماية المستهلك فاكس ( 7572 448 01)
الموقع الإلكتروني www.cpa.org.sa البريد إلكتروني info@cpa.org.sa
1
وتم الحضور في الموعد المحدد فيجب على شركة الطيران أن توفر للراكب مقعدا على أقرب رحلة جوية مغادرة إلى وجهته سواء على نفس الشركة أو شركة طيران أخرى على نفقتها.
انا قد صارت مشكلة لي معي حجز مؤكد لي وللاهل اروح ويماطلون فيني رح انزل رح فوق اللين اقلعت الطيارة من عقبها غسلت يدي منهم ولا دليت الاسافر الا بالسيارة
03:12 صباحاً 2010/06/23
2
شغلتكم بس تحذرون!!!
..
..
ماتقدرون تعاقبونهم ؟
..
03:14 صباحاً 2010/06/23
3
وينكم من الي يبي يوكل المسلمين جيفه بالطايف ؟
03:20 صباحاً 2010/06/23
4
واااو معقووله بيان من حماية المستهلك !!
كأني سمعت بهالإسم من قبل..
هي بس وقفت على مكاتب الحجوزات الوهميه..يعني لما تمخض الجبل ولد فأراً وطول هالسنين والمستهلك مطقوق راسه ومدعوس خشمه من عدة جهات ولما تصحون تصحون على قضايا ثانويه لاتقدم ولاتؤخر..خخخ
03:36 صباحاً 2010/06/23
5
شلون وجبه بارده يعني وجبه امس ؟
ياحمايه المستهلك احنا الي بنقعد بهالبلد نبي نعرف ليش
الببسي صار بريال ونص ؟
والا السفر ماعندي ( ابتكلم عن نفسي ) فلوس عشان اسافر
خليت السفر لاهل الملايين
03:37 صباحاً 2010/06/23
6
اقول ماعندكم حجز لابها
04:06 صباحاً 2010/06/23
7
ليش تتركونهم يلعبون بفلوس الناس ومقدرات الوطن ولحين تحذرون منهم.اليس الاولى القبض عليهم واحالتهم للسجون او الترحيل من البلد
05:10 صباحاً 2010/06/23
8
جمعية حماية المستهلك
حمد الله على السلامة
أخيرا سمعنا لكم صوت
05:11 صباحاً 2010/06/23
9
بدري. تو الناس
05:14 صباحاً 2010/06/23
10
شي جيد ان يقدر الواحد يشتكي
بس مافهمت الفرق بين اذا تاخرت الرحله 3 ساعات يحصل على وجبه باره واذا تاخرت ست ساعات يحصل على وجبه ساخنه
يعني وش الفرق بس حطة ميكرويف
حطوها حاره طيب للي يتاخر 3 ساعات ولا بتخلونها ميزه
بصراحه اذا تاخرت لوفثانزا علي وقالوا بنعوضك برحله تلف فيها اوربا بقول لهم لا لا بس عطوني وجبه حاره.
05:19 صباحاً 2010/06/23
11
أخيرا تكلمت حماية المستهلك هذي اللي نسمع فيها ولا نشوفها يا عزيزي فيه أشياء أعظم من كذا يعني وقفت بس على مكاتب السفر...!!!
05:26 صباحاً 2010/06/23
12
شي طيب والله.
05:27 صباحاً 2010/06/23
13
من امن العقوبة اساء الادب
06:00 صباحاً 2010/06/23
14
وينكم عن ارتفاع الاسعار والله ما عندكم غير الطبطح
07:17 صباحاً 2010/06/23
15
صرحه ماقصرتي ياحماية المستهلك على التحذير الاكثر من رائع والمبدع
صراحة تعجز الكلمات عن شكركم لما تقدمون من خدمه عظيمه للمواطنين
شكرا" يا افضل حماية مستهلك بالعالم كله شكرا" يا ايه
المبدعون المخلصون المتميزون الشاطرون المكافحون
07:40 صباحاً 2010/06/23
16
هذا اللي قدركم الله عليه. على كم مكتب حجوزات ,,,
07:49 صباحاً 2010/06/23
17
حذرت جمعية حماية المستهلك...
1-المستهلك ما يسافر لأنه مُستهلَك وخالص.
2-ماخبرنا هالجمعية تحمي المستهلك.
لذا أرجو تصحيح العنوان : (حذرت جمعية حماية التاجر)
08:11 صباحاً 2010/06/23
18
نطلب من هيئة حماية المستهلك بالنظر الى ارتفاع الاسعار بالمواد الاستهلاكية
08:20 صباحاً 2010/06/23
19
حماية المستهلَك
هل هي جمعية جديدة أم مستحدثة؟؟
كفاية حرام
08:21 صباحاً 2010/06/23
20
خطوة حلوة
وبدى يظهر صوت حماية المستهلك لنا
صحيح اننا منذو زمن نطالب بتواجدكم بالصحف اليومية
وها نحن نراكم اليوم.
ونريدكم دائمأ الاسبق في اشعارنا وتنبيهنا.
وإلى الامام ياحماية المستهلك
08:23 صباحاً 2010/06/23
سجل معنا بالضغط هنا