الرئيسية > الرياض الاقتصادي
«سما» تطور نظام حجوزاتها باستخدام نظام «نيفاتير- نيوسكايز»
غيرت سما للطيران العمل بنظام حجوزاتها الحالي، لنظام حديث ومطور عبر استخدام أحدث إصدار من نظام نيفاتير-نيوسكايز العالمي، والذي يستخدم من قبل العديد من شركات الطيران الاقتصادي حول العالم، وتأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة من التحسينات التي تهدف لتعزيز وتطوير البنية التحتية لتقديم خدمات ذات جودة عالية في كافة قطاعات الشركة. ويوفر النظام، والذي سيفعل ابتداءً من 23 اكتوبر الحالي عدد من الخدمات الأساسية و المساندة التي تخدم المسافر عند القيام بالحجز مثل شراء مسبق للوزن الزائد بالإضافة لخدمة تغيير الحجز خلال ساعتين من اتمام عملية الحجز لأعطاء المسافر فرصة لأجراء تعديلات بدون دفع أي رسوم اضافية. حيث توفر هذه الخدمة ثقة أكبر للمسافر، مما يساهم في تشجيع الحجزالذاتي عبر الإنترنت. كما ان التغيير الى نظام نيفاتير لن يؤثر بأي شكل من الأشكال على الحجوزات السابقة التي تمت عبر النظام القديم وذلك لأن جميع الحجوزات تم نقلها و التأكد منها. وقد تم تقديم عدد من دورات التدريب اللازمة لوكالات السفر داخل المملكة وخارجها لضمان التأكد من تقديم خدمات الحجز بأستخدام النظام الجديد على الوجه المطلوب. وتمهد هذه المرحلة التي تمر فيها الشركة من تطوير لبنيتها التحتية وتحسين السياسات و الاجراءات بالاضافة الى التقدم الكبيرالذي تم احرازه منذ بداية عام 2009 في انظباطية اقلاع رحلات سما في موعدها المحدد، الى التوسع في اسطولها بزيادة 20- 25 طائرة جديدة تدخل الخدمة تدريجياً خلال الأربع سنوات القادمة. مما يساهم في فتح وجهات داخلية و دولية جديدة و زيادة عدد رحلات سما بين الوجهات التي تخدمها بالمرحله الحالية.
1
نتمنى لهذه الشركة ولبقية الشركات التوفيق والنجاح
والتطوير واضح على الشركة سواء في الوجهات الجديدة او البرامج والخط التشجيعية
ونتمنى ان يكون هناك عروض تنافسيه جديدة قريبا
بندر الطوياوي - عضو
03:18 صباحاً 2009/10/23
2
فيه تطوَر
عبادي - زائر
04:43 صباحاً 2009/10/23
3
فقط اتمنى عندما تضع الاسعار شركة سما ان تقارن بينها وبين الخطوط السعودية
وان لايصبح الطيران الاقتصادي اغلى من الخطوط السعودية
يجب مراعاة هذه النقطة
فهد - زائر
06:46 صباحاً 2009/10/23
4
سماللاسف شركة نصب واحتيال وانا مسؤول عن كلامي يالربع تحجز وتنلغي الرحله وتحجزثاني ونفس المشكله الغاء طبعا الغاء مايجي كذا على طول لا تجيك رساله بالتاخير وبعدها الالغاءورحت للمطار حجزت على الخطوط السعودية وقلت خلني امرهم وتدري وش قالي الموظف الشمال له طياره ام مراوح والجنوب والمشكلة من الطيران المدني
أبو عبدالله - زائر
07:01 صباحاً 2009/10/23
5
وتأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة من التحسينات التي تهدف لتعزيز وتطوير البنية التحتية لتقديم خدمات ذات جودة عالية في كافة قطاعات الشركة
اهم شي لاتكون الخساير أكبر بكثير من المكاسب
الدراسة المتأنية ووضع الشيء في موضعه ثم المتابعه
زمن حساس - زائر
07:59 صباحاً 2009/10/23
6
دائما مانتفاءل عند قراءتنا للصحف ونحبط عند مشاهدتها على أرض الواقع.
خيبة امل من سما ومثيلاتها
عبدالعزيز الطريسي - عضو
08:48 صباحاً 2009/10/23
7
في الفترة الأخيرة وجدت تحولا في انتظام المواعيد وأرجو أن تتقيد سما بكل ماوعدت به وأن تعيد النظر في الأسعار فهو كما ورد تكون احيانا اسعاوها اكثر من الخطوط الرسمية
احمد عمر الصايغ - زائر
08:49 صباحاً 2009/10/23
8
والله نتمنى ان يتم فتح السوق لجميع الشركات للمنافسه وفك احتكار الخطوط السعوديه لبعض الرحلات,الامر الذي سينعكس ايجابا على الجميع
سعود العنزى - زائر
09:37 صباحاً 2009/10/23
9
الى القاثمين على سما الاهتمام بالمظهر الطائره من الداخل واعطاء لمسات خفيفه حتى يحس المسافر انه راكب طائره وليس وسيله نقل بريه اسف جدا على هذه العباره وارجو ان يكون فى مشرفين على الاهتمام بمظهر الطائره من الداخل ابوكريم
محمد البيلى السيد - زائر
10:49 صباحاً 2009/10/23
10
طيران قديم وبالي سافرت عليها اكثرمن مره ولكن حلفت الا اعيدها لن استغني عن حياتي لتوفبربعض الريالات
د بسام - زائر
11:17 صباحاً 2009/10/23
11
قسم بالله لعبو على انا والعائله في سوريا واخذو منا اموال طائله واستغلونا لتغيير الحجز، مع ان النظام صريح، اشتكيتهم لكن ماوصلت لشي، محد يحمي المواطن. احذر من التعامل معهم.
ابوناصر - الرياض - زائر
11:31 صباحاً 2009/10/23
12
الله يتمم عليهم انضباطاهم
سماء العتيبي - عضو
12:56 مساءً 2009/10/23
13
شركة فاشلة بكل المقاييس بدليل نسبة التأخير وإلغاء الرحلات الموجودة لديها
الاشكالية الاخرى: انها تماطل في تعويض المسافرين عند الغاء الرحلة (لي عندهم قيمة تذاكر منذ اكثر من سنتين ولم تصرف لي حتى الآن)
ولكن عندما يطلب المسافر تغيير الرحلة لرحلة اخرى يتم اخذ ضريبة على ذلك مباشرة!!
هيئة الطيران المدني تقود النقل الجوي إلى الاحتضار
لماذا لايفتح المجال امام شركات طيران عالمية تتنافس على الرخصة مثلما حدث في سوق الاتصالات!!
اما مع سما وناس وامهم الرئوم الخطوط السعودية فقطاع النقل الجوي يحتضر
خالد آل مريف - عضو
01:45 مساءً 2009/10/23
14
اتمنى ان يكون في وجهات دوليه جديده
بالتوفيق سما
Marwanco - زائر
01:57 مساءً 2009/10/23
15
والله نتمنى ان يتم فتح السوق لجميع الشركات للمنافسه وفك احتكار الخطوط السعوديه لبعض الرحلات,الامر الذي سينعكس ايجابا على المواطن
القرني89 - عضو
02:06 مساءً 2009/10/23
16
السلام عليكم
اولاً تغيير النظام مهو اهم من تعدد وجهات الطيران للشركة كمثال : رحلات للمدينة المنورة لاتوجد وغيرها من المدن.
ثانياً : ياما سمعنا تغيير انظمة وعوود كثيرة وإذا جينا للواقع للأسف الشديد العكس 190 درجه.
وشكراً
adil f almutiri - عضو
02:20 مساءً 2009/10/23
17
الله يكتب الي فيه خير
ثامر سعود السعودي - عضو
02:38 مساءً 2009/10/23
18
الكثير يشتكي من سما وجودتها الرديئة!! خصوصا تغيير الحجز المتككر مما يسبب حرجا للمسافر الذي يضطر لتغيير مواعيده بشكل مستمر
أرجو ان تكون هناك جهة رقابية لجودة الطيران المدني همها الاول راحة المواطن وليس راحة الشركة!!
إبراهيم طه - زائر
03:03 مساءً 2009/10/23
19
صحيح طيران واقلاع في مواعيده ولكن اخلاقهم مثل الزفت والاستقبال كأنك تشحت من عندهم..
ولا ضيافه ولا اي شىء...
وقااال شركة سعوديه عربيه !!
هاني فردان ع2010 - عضو
03:34 مساءً 2009/10/23
20
ما لم تكن هناك جهات رقابية واضحة ومعروفة للجميع يلجأ لها المسافر وقت الحاجة فلن تتطور الخدمة
الهدوء المجنون - عضو
05:53 مساءً 2009/10/23
الارشيف | اتصل بنا | خدمةRSS | النسخة الكاملة | الإعلانات المبوبة