الاربعاء 24 جمادي الأخر 1430هـ - 17 يونيو 2009م - العدد 14968

فيما يقدم خدمات إلكترونية متعددة

موقع الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة بحاجة إلى ترابط المحتوى

---

تحليل وتقويم - م. حسن الأمير

تم إنشاء الهيئة العربية السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة بمقتضى المرسوم الملكي رقم م / 10 وتاريخ 3/3/1392ه، كهيئة ذات شخصية اعتبارية وميزانية مستقلة، ويقوم برسم السياسة العامة للهيئة مجلس إدارة يرأسه معالي وزير التجارة والصناعة، ويضم ممثلين للأطراف الرئيسية المعنية بالتقييس في المملكة.

تعتبر الهيئة هي الجهاز الوطني الوحيد للتقييس بالمملكة وهي مختصة بجميع الأنشطة المتعلقة بالمواصفات والمقاييس والتي تتضمن ما يلي: وضع واعتماد المواصفات القياسية الوطنية لكافة السلع والمنتجات، وكذلك المواصفات المتعلقة بالقياس والمعايرة والرموز وتعاريف المنتجات والسلع وأساليب اخذ العينات، وطرق الفحص والاختبار وغير ذلك مما يصدر به قرار من مجلس إدارة الهيئة. كما تقوم بنشر المواصفات القياسية بأنسب الطرق نشر التوعية بالتقييس وتنسيق الأعمال المتعلقة به في المملكة. ومن مهامها وضع قواعد منح شهادات المطابقة وعلامات الجودة وتنظيم كيفية إصدارها وحق استعمالها.

وكعادتنا في هذه الزاوية سنقوم بالتطرق لموقع الهيئة على الإنترنت؛ لنتعرف على ما فيه من خدمات، وما يقدمه من تسهيلات للمتعاملين من خلاله.

وللعلم فإن الموقع يقع تحت العنوان التالي: www.saso.org.sa

النظرة العامة:

يعتبر الموقع متميزا، فألوانه متناسقة، وتوزيع عناوينه الرئيسية مناسبة ، ما عدا أن هناك ملاحظة على العناوين الفرعية فهي لا تظهر عند تصفح أحد العناوين، ليضطر الزائر للعودة إلى العنوان الرئيسي مرة أخرى ليختار موضوع فرعي جديد وهكذا، وكان من المفترض أن تكون الروابط الفرعية باقية حتى يتسنى اختيار العناوين والمواضيع الفرعية بيسر وسهولة.

امتاز الموقع بفصل محتوى الموظفين ومنسوبي الهيئة عن المحتوى الموجه للعامة، وكذلك بوجود خدمات الكترونية متعددة، كالتقديم على خدمة معاينة وفحص السيارات، و شراء المواصفات، واستعلام عن معايرة، و استعلام عن عينة، و استعلام عن معاملة، وغيرها من الخدمات التي تتعلق بعمل الهيئة.

تحديث المحتوى:

بالنسبة للتحديث، فمحتوى الموقع محدث، فالأخبار الموجودة حديثة، وكذلك المناقصات والمشاريع مازالت سارية المفعول، وجميع الروابط الموصى بها تعمل، وروابطها صحيحة، ولا غبار عليها.

جودة المحتوى:

لقد تم تعريف الهيئة بشكل سليم تضمن النشأة، والرؤية، والرسالة للهيئة، و- مهام، وإنجازات الهيئة، وجميع إدارات الهيئة، وغيرها من المعلومات.

كما أنه تم ذكر جميع وسائل الاتصال بالهيئة، ووضع خرائط ورسوم توضيحية للأماكن الجغرافية المختلفة التابع للهيئة، ولكن يلاحظ هنا أن استخدام مصطلح (كيفية الوصول) للدلالة على العناوين ووسائل الاتصال افقده أهميته، فهذا المصطلح غير مستخدم وغير مألوف وخصوصا في تصميم المواقع الإلكترونية. كما أن وضعه من ضمن العناوين الأساسية في القائمة الرئيسية زاد من تجاهل هذا العنوان أكثر،

كما انه تم تقسيم تلك الوسائل إلى أماكن متفرقة؛ فإيقونة في الأعلى تدل على الإرسال، وكذلك ذلك العنوان المشار إليه أعلاه ضمن العناوين الجانبية، وكان من الأولى توحيد تلك المجموعتين ليكون أولى وأفضل.

يحتوي الموقع على قائمة بالمصانع الحاصلة على علامة الجودة، ولكن يلاحظ أنه تم ترتيبها يدويا على جدول تقليدي، ولم توضع على شكل قاعدة بيانات لكي يسهل استعراضها بناء على تصنيف معين؛ كالاسم أو المكان الجغرافي، أو النشاط الإنتاجي، وهكذا؛ وذلك لأنه يتعذر الاستفادة من تلك القائمة حاليا وهي بهذا الشكل.

وفي قسم (فعاليات ونشاطات) تم إدراج عدة مواضيع ليست من جنس الفعاليات؛ مثل (نبذة عن الهيئة)؛ التي من المفترض أن تكون من ضمن (معلومات عن الهيئة)، وغيرها من المواضيع المشار إليها في الصورة المرفقة، كما أن الرمز المرادف للعنوان يبدو أنه ملف من نوع PDF، بالرغم أن الملف المرفق هو من نوع Power Point، وقد يكون هذا الشيء ليس ذا أهمية، ولكن قد يصرف أشخاص لا يملكون مشغلات ملفات PDF، ظنا منهم أنها فعلا من ذلك النوع.

كما أن هناك ملاحظة مهمة جدا ، وهي أن العناوين الفرعية لا تظهر عندما تختار الموضوع الرئيسي، أو العنوان الرئيسي، مما يضطر المتصفح للعودة إلى الصفحة الرئيسية في كل مرة ليختار موضوع أو عنوانا فرعيا جديدا، وهكذا.

وفي الصفحة الرئيسية يوجد علامة استفهام كبيرة تشير إلى موضوع TBT، وعند زيارة ذلك القسم من تلك الإيقونة، تفتح لك صفحة تطالبك باسم المستخدم وكلمة المرور، دون مقدمات أو شرح لتلك الخدمة، بالرغم أنه في مكان آخر تجد معلومات وافية وكافية عن هذا القسم وتلك الخدمة، ولكن لا يوجد ربط بين ذلك المحتوي والآخر.

بقي أن نذكر أن الموقع لا توجد به خريطة للموقع أو ما يعرف ب (Site Map)، والتي تسهل التعرف على التقسيمات والعناوين الفرعية والرئيسية للموقع، كما أن الأخبار والتي توجد في الصفحة الرئيسية للموقع، ولكن لا يمكن الوصول لها إلا من هناك.

ويمكن تلخيص أهم الملاحظات التي تعبر عن الموقع فيما يلي:

- الموقع متميز بتصميمه، وخدماته الإلكترونية المتعددة.

- محتوى الموقع حديث من حيث أخباره، وفعالياته.

- في قسم (فعاليات ونشاطات)، تم إدراج مواضيع ليس لها علاقة بهذا القسم.

-رموز الملفات المرفقة في قسم (فعاليات ونشاطات)، غير صحيح، فهي من Power point، وليست من PDF.

- تم فصل عناوين الاتصال في مكانين مختلفين، وهذا غير مناسب.

- استخدام مصطلح (كيفية الوصول) غير مألوف، كما أن وضعه مع العناوين الرئيسية غير مناسب.

- المواضيع الفرعية لا تظهر عند اختيار أحدها، مما يضطر المتصفح من معاودة زيارة الصفحة الرئيسة فكل مرة.

- لا يمكن الوصول إلى قسم الأخبار إلا من الصفحة الرئيسية للموقع فقط.

- الموقع لا توجد به خريطة Site Map تبين تقسيم محتواه، وأنواع خدماته.