الأثنين 15 جمادي الأخر 1430هـ - 8 يونيو 2009م - العدد 14959

لن أعتذر؛ لأني الرئيس، وهو المرؤوس!!

---

سليمان بن صالح الخليفة

منذ صغرنا، ونحن لم نعتد أن يعتذر كبيرنا للصغير، رغم اعتراف المخطئ بخطئه في قرارة نفسه.

لكن لماذا..؟

إذا كان كل شخص معرضاً للخطأ، لماذا المكابرة والعناد؟

الاعتذار لا يعيب المرء، حتى وإن يكن من أصحاب المناصب العالية، قال صلى الله عليه وسلم: "لا يدخل الجنة من كان في قلبه مثقال ذرة من كبر" (رواه مسلم).

وحين يكون المخطئ لا ثقة لديه بنفسه؛ فإنه لا يستطيع أن يعتذر؛ لاعتقاده أن اعتذاره سيقلل من قدره عند الآخرين! وهنا أذكر قصة تأبير النخل لقدوتنا ونبينا صلى الله عليه وسلم، لما كان يظن أنه لا ضرورة لتأبير النخل فقد أشار بعدم تأبيرها، ثم قال بعد ذلك: "إن كان ينفعهم ذلك فليصنعوه، فإني إنما ظننت ظناً، فلا تؤاخذوني بالظن" (رواه مسلم).

إذا كان النبي عليه الصلاة والسلام الذي كان خلقه القرآن؛ يعتذر، ويتراجع عن رأيه، فهل نحن أفضل منه مكانة..؟

وكما قال الأمير عبدالله بن مساعد "من مظاهر الثقة الكبيرة بالنفس، أن يعترف المخطئ بخطئه، ومن المظاهر الأكبر أن يعترف المخطئ علناً أن شخصاً أدنى منه مرتبة أو علماً كان مصيباً، وهو كان مخطئاً" (كتاب ألف ميل في خطوة واحدة).

قد يكون الرئيس لا يدرك أهمية الاعتذار عن الخطأ، لأنه يعتقد أن عدم اعتذاره يحفظ له كرامته، ومكانته أمام الغير. ويتناسى الأهم وهو كسب احترام الناس له؛ حيث يصعب على الشخص أياً كان، أن يحترم من أخطأ عليه، دون أن يعتذر.

وفي المقابل على المرؤوس، حين يقع الخطأ عليه، أن يتعلم كيف يصل لمراده، ويسترد حقه، باحترام مؤمن، ومنطق متعلم. كي لا يترتب ما هو أسوأ من المشكلة نفسها.

وذلك بأن يناقش، بكل هدوء، مرتب الأفكار، ومحدد الهدف؛ حتى تصل وجهة نظره، ومن ثمَّ يترك المجال للرئيس يبرر موقفه دون مقاطعة. ولا ينتظر من رئيسه الاعتذار؛ لأن الاعتذار، إذا لم يبادر به الشخص من ذاته؛ سيكون مجرد مجاملة، وحينها لن ينفع، حيث سيتكرر الخطأ.

ولكن لو بادر رئيسك باعتذار، فعليك قبوله. قال ابن القيم: قبول عذر المعتذر من التواضع، ويقول في ذلك: "من أساء إليك ثم جاء يعتذر عن إساءته، فإن التواضع يوجب عليك قبول معذرته.. وعلامة الكرم والتواضع: أنك إذا رأيت الخلل في عذره لا توقفه عليه ولا تحاجه" (تهذيب مدارج السالكين).

وأما الإصرار على عدم قبول العذر، فإنه يجعل الآخرين يستمرون في الأخطاء، وتأبى أنفسهم الاعتراف بالزلل؛ رهبة للموقف، فتعشش الأحقاد في النفوس.

ومن هنا أوصيكم ونفسي، بمواجهة الذات، وتقويتها، بإعلان الاعتذار؛ لكل شخص أخطأت بحقه من رؤساء عمل أو أساتذة أو زملاء درب.