الاحد 23 شعبان 1429هـ - 24 اغسطس 2008م - العدد 14671

مطاعم الأحساء تفرض رسوم 10% لدخول العائلات

---

الاحساء - تقرير - صالح المحيسن

فرضت مجموعة كبيرة من مطاعم محافظة الاحساء مؤخراً رسوماً على الدخول لأقسام العائلات لديها بلغت 10%، وأبدى المواطنون انزعاجهم الشديد من استغلال المطاعم لزبائنها، معزين إقدام تلك المطاعم على هذه الخطوة "التي وصفوها بالغريبة" إلى غياب الرقابة عنها واستغلال مثل هذه المطاعم للإقبال الكبير الذي شهدته أقسام العائلات لديها في الآونة الأخيرة .

وتحدث المواطن بندر السروج ( الرياض) عن مفاجأته الأسبوع المنصرم وبعد تناوله وجبة العشاء مع أسرته بوجود مبلغ إضافي في الفاتورة يبلغ حوالي 25ريالاً، وبعد استفساره من الشيف أخبره بأنها رسوم خدمة أقرها المطعم على قسم العائلات بواقع 10%، وأضاف السروج بأن الخدمات المقدمة في قسم العائلات لا تختلف عن تلك المقدمة للعزاب، مبدياً استغرابه الشديد من القيام بمثل هذه الخطوة .

خدمة إضافية

وأشار محمد بو سعيد إلى أنه الآخر اضطر لدفع 10ريالات لأحد مطاعم مدينة المبرز بعد تناوله وأسرته وجبة غداء، وبين أنه أخبر بأن هذا المبلغ أخذ منه نظير الخدمة المقدمة له في المطعم، وراح يتساءل متندراً : أين الخدمة الإضافية التي تقدم في هذه المطاعم للعائلات ؟ ثم هل مطلوب من رب العائلة أن يخدم نفسه بنفسه في المطعم لكي لا يؤخذ منه رسوم، أما أن عليه أن يدفع 10% ليحصل على الخدمة ؟!

ويشير عادل الحنيطي أن من المتعارف عليه أخذ رسوم عن الخدمة نظير الخدمة التي تقدمها للمقيمين فيها، وليس في مطعم يجلس فيه المواطن لدقائق معدودة لا تتعدى الساعة، ووجه الحنيطي لومه على الجهات الرقابية في الاحساء معتبراً أن المطاعم وغيرها لم تكن لتقدم على مثل هذه الخطوة لولا علمها المسبق بغياب شبه كلي للرقابة من جميع الجهات ذات العلاقة .

رسوم دخول

بدوره أعرب سعيد محمد وزميله عبدالله الكواري "من دولة قطر" عن دهشتهما بوجود رسوم على دخول مطاعم، وقالا ضاحكين إنهما ورغم كثرة سفرهما إلى دول العالم، إلا أنها المرة الأولى التي يجدون مطاعم تفرض رسوماً لدخول أي من أقسامها، وبينا أن انتشار مثل هذه التصرفات لا يوجد لها إلا تفسير واحد وهو استغلال الزبائن وحسب، ووجه عبدالله المويل وخالد الكندري "من دولة الكويت" لومهما لأصحاب المطاعم لفرض هذه الرسوم مشيرين إلى أن فرض الرسوم يساهم في طرد الزبائن، وأضافا أن بدلا من التسابق في وضع رسوم، فيجب على أصحاب المطاعم التنافس في تقديم الخدمة الجيدة لجذب مزيد من الزبائن كما هو حاصل في كثير من الدول التي تهتم بالجانب السياحي.

مطاعم الدمام

وأكد علي المرزوق وحسين الصويل وزكريا الصالح "مقيمون في الدمام" أنهم استغربوا من وجود مثل هذه الرسوم في مطاعم الاحساء، فيما أن مطاعم الدمام وعلى الرغم من أنها أرقى من نظيراتها في الاحساء إلا أنها لم تفرض قرشاً واحداً على قسم العائلات ! وأكدوا أن الأمر ذاته ينطبق على مطاعم الخبر والقطيف وبقية مطاعم المنطقة الشرقية.

الحذر من السكوت

بدوره أبدى المواطنون خالد السويعي وخالد الشهاب وابراهيم الشيخ رفضهم القاطع لقرارات وصفوها بالفوضوية والاستغلالية للمواطنين مطالبين مسئولي الجهات المعنية في الاحساء التدخل لمنع مثل هذه القرارات الفردية للمطاعم، محذرين أنه إذا تركت هذه المطاعم وغيرها هكذا دون محاسبة سيتبعها جميع المطاعم ويكون بذلك المتضرر المواطن الذي بات مستغل في ظل صمت بعض الجهات الرقابية، كما حذروا من أن السكوت على مثل هذه الأمور سينتج عنها قرارات استغلالية أخرى وهكذا سيعيش المواطن في دوامة بين أصحاب المصالح الشخصية.

وعند بوابة الخروج لأحد المطاعم التقينا بالشاب محمد الصالح والذي بدت عليه العصبية بسبب دفعه مبلغ 14ريالا "وبحسب وصفه دون وجه حق"، وأكد الصالح أنه لم يكن يعلم عن هذه الرسوم إلا بعد انتهائه من وجبة العشاء، ودعا الصالح مواطني الاحساء إلى مقاطعة المطاعم التي وصفها ب ( الجشعة) التي فرضت رسوم على دخول العائلات.

وتمنى جل المواطنين الذين التقيناهم أن يرى الجميع تحرك سريعاً للجهات ذات العلاقة بمثل هذا الموضوع لمنع أصحاب المطاعم من التلاعب واستغلال المواطنين بفرض رسوم تؤخذ عنوة دون وجه حق.

وألفت متابعون إلى أن ارتياد المطاعم التي تضم أقساماً للعائلات باتت من الأمور المحببة التي تفضلها الأسر السعودية كباراً وصغاراً هروباً عن التقليدية في الحياة اليومية حتى بات الذهاب للمطاعم ضمن أجندة النزر الأكبر من الأسر، إلا أن بروز هذه الظاهرة قوبلت بحالة من الاستغلال والجشع من أرباب المطاعم.