هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تتلقى 604شكاوى ضد شركة الكهرباء وتنهي حل 91% منها
تلقت هيئة تنظيم الكهرباء والانتاج المزدوج خلال العام الماضي 604شكاوى ضد شركة الكهرباء أنهت الهيئة النظر في حوالي 91% من تلك الشكاوى.
وتوزعت الشكاوى على توصيل التيار الكهربائي والفواتير والتعرفة وازاحة الأعمدة وطلبات التعويض وكذلك إزاحة المحطات الفرعية والمحولات بالاضافة إلى شكاوى تضرر من انقطاع الكهرباء وقد تقدمت المنطقة الجنوبية بعدد الشكاوى حيث بلغت الشكاوى 226والغربية 178شكوى والوسطى 125شكوى والشرقية 42شكوى.
وقد شكلت شكاوى التوصيل وطلبات ازاحة الأعمدة وطلبات التعويض ثلاثة أرباع الشكاوي 74% على مستوى المملكة وطلبت الهيئة من جميع المواطنين المستهلكين للكهرباء والذين يجدون عدم الرضا عن الخدمة المقدمة لهم في حال عدم التوصل لحل لشكواهم مع شركة الكهرباء تقديم شكواهم للهيئة وستعمل الهيئة على التوفيق بين الطرفين لحل الخلاف ودياً أو البت العادل فيه وإذا لم يجد المستهلك الحل الذي توصلت إليه الهيئة مرضياً له فبإمكانه طلب احالة النزاع إلى لجنة فض منازعات صناعة الكهرباء بالهيئة.
رابط الخبر : http://www.alriyadh.com/2008/08/07/article365618.html
هذا الخبر من موقع جريدة الرياض اليومية www.alriyadh.com
سجل معنا بالضغط هنا
1
السلام عليكم
الى متى يا شركة الكهرباء هذا الأحتكار وقلة الموثوقية في الشبكة
الى متى خسائرنا من جراء انقطاع الكهرباء و لساعات
المفروض يكون هناك تعويض للمشتركين كما فعلت موبايلي عند انقطاع الأرسال قبل اسبوعين
علي (زائر)
UP 0 DOWN04:53 صباحاً 2008/08/07
2
التعويض مسؤولية الهيئة والدولة وليس شركة الكهرباء
لا بد من دعم الدولة المتواصل ما دام أن التعرفة لم تتغير
لماذا لا تزيد التعرفة وتدفع الدولة فرق التعرفة عن المواطنين بعد زيادتها
سلطان (زائر)
UP 0 DOWN10:24 صباحاً 2008/08/07
3
جهد تشكر عليه الهيئة ولاشك ولكن كم نتمنى زيادة الشفافية لدى الهيئة وخصوصا لجهة التوظيف، فلا احد ابدا يعرف كيف يتم التعيين بالهيئة وكيف تتم عملية الاختيار ولذلك اشتهرت هذه الهيئة وللاسف بان معظم التعيين بها يتم بنظام المحسوبية وليس بالكفاءة وماعليك الا ان تعرف بان اكثر من خسمين بالمائة من الادارة العلبيا بالهيئة لا تفقه شيئا بامور الكهرباء اصلا.وماعليك الا ان تعرف ان مناطق معينة بالمملكة يمنع توظيف ابنائها اصلا في كادر الهيئة وان المناطقية طاغية بشكل كبير هناك.
خالد السحيباني (زائر)
UP 0 DOWN07:15 مساءً 2008/08/07