موقع المديرية العامة للجوازات

موقع إدارات الجوازات بالمملكة ليس لها وجود على محركات البحث

تحليل وتقييم- م. حسن الأمير

    مع حلول الإجازة الصيفية، وإقبال كثير من المواطنين لقضاء إجازاتهم خارجيا، مما يتطلب استخراج أو تجديد أو عمل تأشيرات لخدمهم وسائقيهم، مما يقتضي الأمر مراجعة إدارة الجوازات المعنية بهذا الأمر، ولذلك كان اختيارنا لموقع المديرية العامة للجوازات التي تعتبر المظلة الأم لجميع فروع إدارات الجوازات في مناطق المملكة المختلفة. وللعلم فإن الهدف من زاويتنا هذه هو بيان نقاط القوة ونقاط الضعف في المواقع الإلكترونية والحكومية والمواقع الخدمية الأخرى، وذلك لمواكبة الموجة الرقمية وتمشيا مع الأوامر السامية للدخول إلى عصر المعلوماتية، وليس هدفنا إطلاقا التشهير أو الإساءة إلى أحد بعينه، وما أريد إلا الإصلاح ما استطعت وما توفيقي إلا بالله. مع العلم عنوان الموقع على الإنترنت هو www.gdp.gov.sa

النظرة العامة: First view

من النظرة الأولى للموقع يتبين فيها بساطته، وضعف تصميمه، حيث يتبين ذلك في صغر الإيقونات العلوية منه وكبر الحجم المستخدم بها، كما أن الألوان المستخدمة وهي الألوان الرسمية للمديرية، ولكن على ما يبدو أنه لم يتم تنسيق لون الخط حتى يتناسب في ظل استخدام تلك الألوان، حيث ظهر ذلك جليا في إيقونتي (أسئلة وأجوبة) و (اتصل بنا). كما أن هناك خاصية الوصول للصفحة الرئيسية من أي صفحة فرعية فيه، وهذه ميزة جيدة، هناك أيقونة كتب عليها English، ولكنها لا تعمل فلا أعلم هل هناك نسخة إنجليزية للموقع أم لا.

تحديث المحتوى

Content Refreshing:

إن المعلومات الموجودة في الموقع غير محدثة؛ فآخر الأخبار الموجودة تعود إلى قبل شهرين كما أن هناك تضاداً وتضارباً في المعلومات المعطاة من خلال الموقع؛ حيث يذكر الموقع أن رسوم إصدار إقامة جديدة للعمالة المنزلية هو (005) ريال سنويا، بينما يذكر في مكان آخر أن الرسوم للإصدار والتجديد هي (053) ريالاً، وكذلك لم يتم تحديث النموذج الخاص باستخراج الإقامات وتجديدها، حيث ذكر فيه أن الرسوم الإصدار للإقامة هو خمسمائة ريال أيضا، مع أنه من المفترض عدم تكرار المعلومة في أكثر من مكان. بالنسبة للروابط التشعبية داخل الموقع فهي تعمل بشكل سليم، ولكن توجد مشكلة كبيرة وتعد عيبا في محتوى الموقع حيث أنه لم يشر إلى مواقع فروع إدارات الجوازات في المناطق المختلفة، ولكنه اكتفى بذكر الفروع وأرقام هواتفهم فقط، وكان من الأجدر والأولى أن يتم وضع روابط خاصة تنقل الزائر إلى تلك الإدارات وخاصة في عدم تواجد تلك المواقع على محركات البحث الشهيرة.

جودة المحتوى

Content Quality:

لقد تم تعريف الجهة المسئولة عن الموقع تعريفا شاملا، كما تم ذكر وسائل الاتصال فيه بذكر جميع أنوعها.

أما عن ترتيب الصفحات وتنظيمها فيوجد عليها ملاحظات نوردها في النقاط التالية:

- صغر حجم الإيقونات العلوية وعدم ملاءمة حجم الخط الموضوع بها.

- عدم تناسب الألوان مع ألوان الخط وخاصة في الإيقونات (اتصل بنا)، (أسئلة أجوبة).

- نموذج الاشتراك في القائمة البريدية يجب أن يوضع في الصفحة الرئيسة بدل من وضعه مع (أخبار المديرية).

- إيقونة اللغة الإنجليزية لا تعمل.

@ للتواصل أرسل رسالة قصيرة على الرقم 22588تبدأ بالرمز 444يتبعها النص والاسم، أو من خلال البريد الالكتروني للصفحة Ask@alriyadh.com