95.ونفى المهندس السعدي، أن يكون هناك أي نقص في منتج البنزين بنوعيه في مراكز أرامكو السعودية لتوزيع الوقود العشرين المنتشرة في جميع مناطق المملكة. وقال "إن أرامكو السعودية ملتزمة بتوفير جميع المنتجات البترولية لجميع عملائها حسب العقود والاتفاقيات المبرمة معهم. والجميع يستلم كامل حصته المتعاقد عليها، بل ويحصلون على حصص إضافية في بعض الأحيان. ولدى إدارة التوزيع المحلية بيانات توضح حصص كل عميل والكميات الإضافية التي سحبها" .

وأرجع السعدي سبب نقص البنزين في بعض محطات الوقود إلى "أسباب تتعلق بالترتيبات والعلاقة القائمة بين بعض الموزعين وأصحاب محطات بيع الوقود، وهو بالتأكيد ليس ناتجا عن أي نقص أو تأخير من جانب أرامكو السعودية".

وأضاف السعدي، "ومع ذلك فإن أرامكو السعودية حريصة كل الحرص على توفر المنتجات البترولية للمستهلك النهائي سواء في محطات بيع الوقود الصغيرة أو الكبيرة، وتتابع وتدرس أي نقص أو زيادة في الاستهلاك. وهي تحث دائما عملاءها المباشرين والموزعين بضرورة تحديث معلوماتهم وتقديم طلبات رسمية إليها في حالة رغبتهم في زيادة حصصهم، وتعديل الاتفاقيات المبرمة مع أرامكو السعودية لتفادي حدوث أي نقص في محطات بيع الوقود. وأوضح السعدي أن "هناك استجابة جيدة من كثير من العملاء والموزعين الذين تقدموا بطلبات رسمية لتعديل حصصهم وأكملوا الإجراءات اللازمة، وتم بالفعل رفع الكميات المخصصة لهم. لكن يبقى عدد قليل من العملاء لم يتفاعل حتى الآن مع هذه التسهيلات والإجراءات كما ينبغي".

وعن أهمية الاجتماعات الدورية التي تقيمها أرامكو السعودية مع العملاء والموزعين في جميع مناطق المملكة، بيّن السعدي أن أرامكو السعودية تسعى في مثل هذه اللقاءات مع الموزعين والناقلين إلى إطلاعهم على خططها المستقبلية وتسهيل المعوقات والاستماع إلى هموم العملاء واقتراحاتهم . وكذلك شرح آليات العمل في مراكز توزيع الوقود في أرامكو السعودية وسبل تسهيل وصول المنتجات البترولية للمستهلك. ومنها على سبيل المثال، شرح نظام جدولة مواعيد تعبئة الشاحنات الذي لا يعد جديدا، بل هو تحسين لنظام المبيعات المستخدم من قبل ويعرفه أغلب العملاء منذ أكثر من عام. وقد تم مؤخرا تحسينه بإضافة وقت تحميل الشاحنة، وهو ما يمنح أصحاب محطات الوقود والناقلين والموزعين إمكانية اختيار وقت التعبئة المناسب لهم مسبقاً، وتجنيبهم فترات الانتظار التي كانوا يشتكون منها في الماضي.

وأضاف قائلاً "ورغم ذلك، فحتى وإن لم يستطع العميل الالتزام بموعد تعبئة شاحنته، فلا يعني هذا رفض طلبه، بل سينتظر إلى أن تسنح أقرب فرصة له للدخول في خط التعبئة، لكن بطبيعة الحال، الأولوية هنا ستكون لمن لديه موعد محجوز".

الجدير بالذكر، أن نظام جدولة مواعيد تعبئة الشاحنات، قد بدأ العمل به في معظم مراكز التوزيع في المملكة، مثل جازان وأبها ونجران وشمال وجنوب جدة والاحساء. ولم يؤد تطبيقه إلى حدوث أي نقص أو تأخير في تعبئة الشاحنات بالمنتجات البترولية في تلك المناطق. وقد سبق لأرامكو السعودية أن نظمت عدة دورات تدريبية لعملائها في جميع مناطق المملكة على كيفية استخدام نظام جدولة المواعيد قبل البدء في تطبيقه، كما قامت بتوزيع كتيبات تشرح آلية عمل نظام جدولة المواعيد.