في بعض بيئات العمل التي تحتضن العمال المخضرمين ذوي الخبرة. يكون عادة هؤلاء العمال فخورين بمعرفتهم وخبراتهم، لكن بعضهم لا يبدو راغباً في تقاسم هذه المعرفة عندما يكون العاملون الجدد بحاجة للتدريب. وقد يعود ذلك لعدم رغبة هؤلاء في التخلي عن مصدر قوتهم، لكن هناك أيضاً أسباباً وعوامل شخصية. فإذا استبعدنا موضوع حب الاحتفاظ بمصدر القوة والسيطرة فإن علينا البحث عن الأسباب الأخرى التي قد تشمل:
- تخمة المعرفة: فالعامل ربما يعرف أشياء كثيرة جداً لدرجة أنه لا يدري من أين يبدأ، أو كيف ينظم هذه المعارف والخبرات بحيث يستفيد منها الآخرون، ولذلك ينبغي الاتفاق على قائمة موضوعات رئيسية، كأن يبدأ الموظف بالوصف الوظيفي ثم يضيف مجموعة تفاصيل عن كل مهمة.
- عدم الارتياح لوسيلة معينة: فكثير من العاملين لا يرتاحون لكتابة أفكارهم أو تقديمها مباشرة لجمهور مستمعين أو كلا هاتين الطريقتين، ولذلك يجب إعطاؤهم خيارات أخرى مثل الكتابة بشكل غير رسمي، بحيث يقوم اختصاصي معالج كلمات بإعادة صياغتها، كما يمكن إتاحة الفرصة لهم للتحدث في مجلس خاص أو ربما مع شخص يجري معهم حواراً يتم تسجيله بواسطة مسجل.
- بعض العاملين ذوي الخبرة يشعرون بعدم الثقة في من سيخلفونهم، وإذا شك الموظف الخبير في أن من سيستخدم خبرته غير جدير بالثقة فإن ذلك يدفعه للممانعة في تقديم هذه الخبرة. ولأن الموظف المعني قد يتردد في قول رأيه في خلفه، فيمكن قراءة ذلك في تقييمات الأداء.
التعليق مقفل لإنتهاء الفتره المحدده له
