لكن المسؤول لا يوصل الشكوى ولم يروا جدوى من ذلك فقام بالاتجاه إلى بلدية العليا والسليمانية لإخبارهم عن الموضوع وذكر بأنه لم يجد المسؤول عن صحة البيئة فأتصل ب 940وأفاده الموظف بأن يتصل بمصلحة الصرف الصحي الذين قالوا له انهم غير مسؤولين عن الخلل لكونه داخل العمارة وأشار المواطن أن مسؤول العمارة السابق كان اذا وجد أي خلل يقوم بإصلاحه لكن المسؤول الجديد لم يعر شكاواهم أي اهتمام بل يقوم برمي الوعود الكاذبة ونعاني من وجود الكثير من المشاكل سواء في صيانة الحمامات التي نضطر إلى صيانتها بأنفسنا نحن المستأجرين وكما لا يوجد أي شركة لصيانة المصاعد الكهربائية التي تعرض أرواحهم للخطر.