خصص المجلس البلدي بحائل كل يوم احد من كل اسبوع موعدا لاستقبال شكاوى وملاحظات المواطنين حيث سيتواجد عدد من اعضاء المجلس لاستقبال الملاحظات التي ترد مباشرة من المواطنين او عن طريق وسائل الاتصالات.
وبين رئيس المجلس البلدي بحائل الاستاذ تركي بن عبد المحسن الضبعان الى ان المجلس البلدي بادر في هذه الخطوة الايجابية من أجل استقبال الكم الكبير من قضايا وشكاوى المواطنين واهمية دور المجلس في استشعاره كجهة مسؤولية باهمية تضافر الجهود والمساعي لحل المشكلات والعقبات التي تواجه العمل البلدي والخدمي بالمنطقة.. مرحبا في السياق نفسه بملاحظات واقتراحات المواطنين واعدا بالاهتمام بها ورعايتها بصورة سليمة مما يؤدي الى تحقيق الهدف المنشود.