وقد هرعت إلى موقع الحادث فرق من امن الطرق ومن الشرطة والدفاع المدني من حوطة سدير والمجمعة وتمير وجلاجل وثادق والغاط كما تواجدت في الميدان 15فرقة من الهلال الأحمر السعودي من كل من المجمعة وحوطة سدير وعشيرة وتمير وثادق والغاط والزلفي وحريملاء وملهم كما تواجدت في الميدان اربع فرق طبية من مستشفى الملك خالد بالمجمعة وأربع فرق طبية من مستشفى حوطة سدير واعلنت حالة الطوارئ في مستشفى الملك خالد ومستشفى حوطة سدير وتمت مخاطبة غرفة الطوارئ التابعة للمديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة الرياض منذ تلقي البلاغ عن الحادث حيث تم استدعاء جميع الطواقم الطبية والادارية ذات العلاقة باشراف مدير مستشفى الملك خالد الدكتور خالد العبد الوهاب والمدير الطبي الدكتور بدر المقحم.

وتم اخلاء أقسام الطوارئ لاستقبال المصابين حيث تم نقل 12مصابا إلى مستشفى حوطة سدير و 31مصابا إلى مستشفى الملك خالد بالمجمعة تم ادخال اربعة منهم للعناية المركزة وحالة احدهم حرجة جداً.

وكان في موقع الحادث مدير شرطة المجمعة العقيد ناصر الغانم ومدير ادارة الدفاع المدني بمحافظة المجمعة المقدم عبد الله الحسيني ومدير العمليات بالادارة المقدم حمد أبانمي ومساعد مدير شرطة حوطة سدير النقيب محمد السويح ومدير مركز الدفاع المدني بحوطة سدير النقيب بسامة السكران ومدير مركز الدفاع المدني بجلاجل النقيب محمد السيف ومشرف القطاع الشمالي للهلال الأحمر سعود البحر ومدير الهلال الأحمر بالمجمعة الأستاذ محمد الهبدان

وحسب المعلومات المتوافرة فان الحافلة كانت قادمة من مملكة البحرين الشقيقة متجهة إلى المدينة المنورة وعلى متنها ما يزيد على الخمسين راكبا من الجنسيات الباكستانية والهندية والبنقالية وحسب رواية بعض الركاب الناجين من الحادث فان سائق الحافلة لم ينم منذ ليلة أمس ويبدو انه داهمه النعاس وفقد السيطرة على الحافلة التي اصطدمت بالناقلة واشتعلت بها النيران ويقول الركاب كنا جميعا نائمين وفوجئنا بصوت الارتطام والأدخنة تتصاعد من مقدمة الحافلة وحاول بعضنا مساعدة بعض ولكن النار كانت اسرع منا.

سائق الشاحنة قال: فوجئت بارتطام الحافلة بمؤخرة الشاحنة واشتعال النيران وحاولت مع بعض الركاب ومع من توقف من عابري الطريق تهشيم زجاج الباص لإخراج اكبر عدد من الركاب ولكن سرعة انتشار النيران حالت بيننا وبين إنقاذ البقية حيث توفي السائق ومساعده والركاب الموجودين في مقدمة الحافلة وقد حاول سائق حافلة اخرى مساعدة سائق الحافلة المنكوبة وأخراجه من وسط الحريق ولكنه لم يستطع انقاذه مع كثافة النيران حيث تعرض الأخير لبعض الحروق في يديه.