ودعت الوزارة المتقدمين بشكاويهم او ملاحظاتهم على تنفيذ العقود المبرمة مع الشركات والحملات مراجعة الوزارة او الاتصال عليها على سنترال الوزارة في مكة (025571714).

وكانت الوزارة قد اعتمدت 246شركة لتقديم خدمات الحج لهذا العام، واعلنت الوزارة عن وضع عقوبات ضد الشركات التي تقدم عروضاً وهمية للحجاج جمعت بين السجن والغرامة التي قد تصل الى 600الف ريال.

وقال الأستاذ حاتم قاضي وكيل وزارة الحج ان الشكاوى المبلغة للوزارة قليلة ولا تعد نظراً للتنظيم الجيد بعد قرار مجلس الوزراء الموقر اعتماد مؤسسات ارباب الطوائف الست والتي مارست عملها وفق معايير محددة بعد ان تم توزيع الشركات المقدمة لخدمة حجاج الداخل على هذه المؤسسات الست.