وفي نهاية الجولة اوضح المهندس الملحم أن هذه المكاتب تتميز بإضافة صورة جديدة للخطوط السعودية تتركز على التفاعلية بين العميل والموظف روعي فيها أحدث ما توصلت إليه صناعة النقل الجوي في مجال الخدمات.

وقال "إن من أبرز عناصر هذا المفهوم الجديد هو تحويل بيئة العمل من كاونترات تقليدية إلى بيئة تعامل وتفاعل للموظف مع العميل وجهاً لوجه مستخدماً أحدث وسائل التقنية لعملية الحجز وشراء التذاكر وغيرها من متطلبات السفر وتسانده بيئة عمل إلكترونية تواكب آخر تطورات المؤسسة في مجال التذاكر الإلكترونية".

وبيَّن أن هذه المكاتب التي ستبدأ استقبال العملاء يوم السبت القادم تعتبر أول مكاتب يتم تدشينها بالمفهوم الجديد وسيتبعها إن شاء الله افتتاح مكاتب أخرى في الرياض وفي المدن الأخرى.