قال العميد محمد عبدالله القرني مدير مركز عمليات الدفاع المدني بالحج ان حج هذا العام كسابقه حظي ويحظى باهتمام حكومة خادم الحرمين الشريفين - حفظه الله - ذلك أن خدمة ضيوف الرحمن لا يوازيه شرف وواجب ايماني كريم ان نكون جنوداً لخدمة هؤلاء الضيوف الكرام.

واضاف ان رجال الدفاع المدني الذين جعلوا هذه المهمة مرتكزاً اساسياً لجهودهم وعملاً هاماً في ابراز قدراتهم وامكاناتهم، ولذلك يأتي مركز عمليات الدفاع المدني بالحج مواكباً لهذه الأعمال ومسانداً لقدرات الرجال، ومن خلال عقدين من الزمن كان له الدور البارز في التعامل الايجابي في ادارة وتوجيه قوات الدفاع المدني بالحج أثناء وقوع الحوادث والتعامل معها بصورة جيدة تضمن مواجهة تلك الحالات والسيطرة عليها.

واشار إلى ان الجهود متواصلة لمتابعة كافة محافظات منطقة مكة المكرمة وما يقع بها من حوادث ومنها العاصمة المقدسة من خلال شبكة اتصالات مميزة وابلاغ الرسالة السلكية واللاسلكية إلى كافة العاملين بالميدان في الحالات الطارئة، كما يتوفر بمركز العمليات امكانات الاتصال بمديريات الدفاع المدني بكافة مناطق المملكة، ويأتي داعماً لذلك أنظمة حاسب آلي متطورة تتوفر بها كافة المعلومات الإدارية والفنية والعملياتية التي تساهم بشكل مباشر في خدمة مهام وأهداف العمل بمركز العمليات، كما يخدم الجهات المساندة له مثل غرفة عمليات التنسيق واعمال الحماية المدنية والمتطوعين، بالإضافة إلى توفير المعلومة الدقيقة عن مؤسسات الطوافة ومكاتب الخدمة الميدانية في كافة مواقع المشاعر وهذه الأنظمة ابرزها واوجدها مركز الحاسب الآلي بالإضافة إلى ما يقدمه من خدمات اخرى لمهمة الحج، كما يأتي النقل التلفزيوني المباشر من بعض مناطق المشاعر امراً جيداً في مهمة حج هذا العام حيث يعمل عدد كبير من الكاميرات لنقل صور حية مباشرة من الميدان إلى مركز العمليات تمكن العاملين به من متابعة الموقف وتسجيل الحالات الطارئة لديه أثناء وقوعها وهذه خدمة جيدة ومميزة نرى اهميتها لدعم العمل الميداني وخاصة مناطق رمي الجمرات لأهمية تلك المواقع وحساسية الأوقات التي يتواجد بها الحجاج في تلك المواقع، كما سعى مركز العمليات للتعامل الايجابي مع مشروع الاطفاء بمنطقة منى والذي يعتبر مشروعاً هاماً لخدمة اعمال الاطفاء والسلامة بالمشاعر من خلال التعامل مع شبكة الاطفاء التي تغطي كافة مشعر منى وتأتي هذه الجهود داعماً لقوات الدفاع المدني بمهمة الحج ومساهمة في محاصرة مصادر اللهب ومكافحتها والمحافظة على دعم انتقالها إلى مواقع اخرى وخاصة في أوقات الذروة وهي أوقات تواجد الحجاج بمشعر منى، كما تم انشاء شبكة اطفاء بمشعر عرفات تغطي كذلك كافة مشعر عرفات ويتولى الدفاع المدني القيام بتشغيلها من خلال قواته المشاركة في مهمة الحج بالإضافة إلى كافة فرق الاطفاء والسلامة بمشعر عرفات.

مركز العمليات

وقال ان دور مركز العمليات يأتي مفصلاً فيما يلي:

- تلقي كافة البلاغات واتخاذ الاجراءات اللازمة للتعامل معها بما يحقق مواجهتها والسيطرة عليها.

- متابعة مراحل تنفيذ خطة الحج العامة من خلال تسجيل الموقف اليومي والتعامل مع كل مرحلة منها بما اوضحته الخطة.

- تسجيل وايصال المعلومات لقادة الدفاع المدني بالحج بما يضمن وقوف المسؤولين على كافة الاحداث بشكل مستمر وميسر.

- إدارة وتحريك كافة الفرق الميدانية بالمشاعر بما يحقق التعامل الايجابي مع الحالات الطارئة.

- تنفيذ خطط الاسناد اثناء مواجهة الحوادث والكوارث حسب ما يتطلبه الموقف.

- وضع النظم والترتيبات لتخزين المعلومات التي تساعد على خدمة تنفيذ خطط الحج الميدانية.

- نقل المعالم الثابتة والمتحركة بالمشاعر إلى خرائط مصممة لمناطق المشاعر للتعامل معها أثناء ورود البلاغات الميدانية بما يضمن تحديد الموقع الصحيح وتوجيه الفرق المسؤولة إلى مواقع الحوادث ضماناً لتحقيق ما يلي:

- سرعة اتخاذ القرارات المناسبة لانجاح جميع المهام.

- سرعة الوصول إلى موقع الحدث في أسرع وقت ممكن والتعامل معه بصورة جيدة.

- تنظيم المناوبات للعاملين بمركز العمليات ووضع الجداول المنظمة لساعات المرابطة الكلية والجزئية لضمان إدارة العمل على مدار الساعة.

- التعامل مع الحالات الأمنية المختلفة واشعار جهات الاختصاص عن طريق مندوبي الدفاع المدني العاملين بمركز القيادة والسيطرة بالأمن العام وكذلك تلقي البلاغات التي ترد الينا من رجال الأمن العاملين بالميدان من خلال الأجهزة العاملة لدينا أو من خلال مركز القيادة والسيطرة.

- التعامل مع الحوادث المرورية التي تقع على الطرق السريعة التي تربط المدن القريبة من المشاعر المقدسة من خلال متابعة جولات طيران الدفاع المدني الجوية على تلك الطرق ومتابعة مراحل تنقلات الحجيج بين تلك المدن ومنها طريق المدينة السريع وطريق مكة جدة وطريق الليث وطريق السيل الطائف.

- يتعامل مركز العمليات مع كافة أنواع الحوادث التي تقع بمناطق المشاعر ويعمل على ادارتها من خلال توجيه القوات الميدانية للتعامل معها وتوفير الاسناد المباشر لها والعمل على اعلان حالات الطوارئ في الحوادث والحالات الكبيرة الطارئة والعمل على متابعة تنفيذ الخطط المعدة لمواجهتها ومن منطلق هذه المهام فإن مركز العمليات أشبه ما يكون بخلية النحل من خلال عمله على مدار الساعة وتدار اعمالها من خلال عناصر فنية مدربة من ضباط وأفراد الدفاع المدني المؤهلين الذي تتوفر لديهم سابق تجربة في الاعمال الميدانية في كافة مناطق المشاعر المقدسة وتزداد معارفهم وقدراتهم من خلال الجولات والزيارات الميدانية المتواصلة لمعرفة كافة مواقع الحج والوقوف عليها سواء مواقع إسكان الحجاج أو المعالم الخدمية الاخرى وتسجيل المعلومات الكاملة عن مواقع سكن الحجاج واعدادهم ووسائل السلامة المتوفرة بتلك المواقع من خلال مشاركة رجال السلامة في زيارة تلك المواقع.

تجهيزات المركز

وفيما يتعلق بتجهيز مركز العمليات فيمارس مركز العمليات بالحج مهامه من خلال استخدام احدث التقنيات الحديثة في مجال الاتصالات والتي يتوفر بها امكانات الاتصال الثنائية والعامة لكافة القنوات العاملة بالحج والتي تمثل ثماني قنوات رئيسية بالإضافة إلى توفر أنظمة معلومات متكاملة لخدمة الاعمال الميدانية والإدارية ومنها:

- نظام المشاركين والذي يوضح عدد ومهام المشاركين ومواقع اعمالهم ويمثل ذلك جانباً أساسياً من جوانب التوجيه الذي يقوم به مركز العمليات ومتابعة تنفيذ المهام الميدانية.

- نظام الآليات والمعدات ويأتي على درجة من الأهمية حيث يوضح الآليات والمعدات الفنية والمشاركة في مهمة الحج وأماكن توزيعها حيث يتم تحريك المعدة المناسبة إلى موقع الحدث في أسرع وقت.

- أنظمة الحماية المدنية وتعتبر مرجعاً هاماً لايضاح الخدمات الصحية من مستشفيات ومراكز صحية بالمشاعر وامكاناتها بالإضافة إلى بيان مواقع الايواء داخل المشاعر والعاصمة المقدسة والتجهيزات المتوفرة بها، كما يبين النظام مواقع الخدمات والمواقع الهامة للاسناد بالمشاعر لامكانية الرجوع اليها وقت الحاجة بالإضافة إلى خدمات هامة من اعمال الاغاثة حيث تتوفر بيانات باسماء الشركات والمؤسسات التي تتوفر لديها مواد الاغاثة من خيام ومواد غذائية ووجبات سريعة لامكانية الاستفادة منها وقت الحالات الطارئة.

- نظام مؤسسات الطوافة والذي يساعد على توفير معلومات متكاملة عن مكاتب الخدمات الميدانية ومؤسسات الطوافة موضحاً لاعداد الحجاج وجنسياتهم ومواقع سكنهم بالمشاعر ووسائل السلامة المتوفرة بتلك المواقع بالإضافة إلى اسماء وهواتف الاشخاص المسؤولين في تلك المواقع.

- متابعة الشبكة العامة لمنطقة مكة المكرمة والحوادث التي تقع على الطرق المؤدية للمشاعر من خلال غرف عمليات المحافظات - جدة - الطائف - الليث - القنفذة - الجموم - رنيه - الخرمة - وبمتابعة من طيران الدفاع المدني يقوم بعمليات الانقاذ لتلك الحوادث.

مشروع الاسكان بمنى:

- يمثل نسبة 100% من منطقة منى ويتوفر به عدد من نماذج للخيام الجديدة والمقاومة للحريق مع توفر وسائل السلامة داخل تلك المخيمات.

- وسائل الاطفاء بالمشروع تقدر بعدد (2380) صندوق حريق ويتم استخدامها من قبل منسوبي مؤسسات الطوافة والحجاج داخل المخيمات تحت متابعة واشراف رجال السلامة بالدفاع المدني.

- شمولية منطقة منى بمآخذ الحريق والتعامل معها بصورة ايجابية من خلال تشغيلها من قبل رجال الدفاع المدني على شكل مناوبات على مدار الساعة وتمثل جزء من هذه المآخذ مصدراً لتغذية وحدات الدفاع المدني بالمياه أثناء الحوادث وكذلك وجود شبكة الاطفاء والتي تغطي كافة مشعر عرفات وتعمل بكافة امكاناتها في حج هذا العام وكل هذه الجهود تأتي داعمة لمهام مركز العمليات من خلال المساهمة في توفير الامكانات الجيدة والمعلومات الدقيقة والصحيحة وما هذه الجهود والاعمال إلا ثمرة من ثمار البلد المعطاء وعلى رأسه خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الامين والذين لم يألوا جهداً في خدمة ضيوف الرحمن والسهر على راحتهم وأمنهم وكذلك أجهزة وزارة الداخلية وعلى رأسها صاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا وسمو نائبه وسمو مساعده للشؤون الأمنية وجهاز الدفاع المدني يضطلع بدوره الهام ضمن هذه الأجهزة بمتابعة من معالي مدير عام الدفاع المدني الفريق سعد بن عبدالله التويجري.

وختاماً أبتهل إلى الله عز وجل ان يجعلنا ممن يؤدي هذه المهمة الجليلة بالصورة الحسنة ونرجو من الله ان يعين حجاج بيته على اداء فريضتهم في يسر وسهولة وان يجعل هذه الجهود والاعمال خالصة لوجهه الكريم..