إدارة الجودة الشاملة والقيادة
يناقش دائما دور القائد في برنامج التدريب الإداري. وتعتبر القيادة مهمة وحيوية من حيث علاقتها بإدخال وتنفيذ إدارة الجودة الشاملة (TQM)، وتعتبر القيادة الفعالة الموجهة للهدف متطلبات سابقا لبقاء