عمل الفريق يعني العمل التعاوني، لكن بناء فريق العمل أمر أكثر تعقيداً، فالإدارة تعتبر جزءاً ثابتاً ودائماً من هيكل الشركة، لكن فريق العمل قد يشكل لفترة محددة ولإنجاز هدف معين. وبحسب نشرة ذي ماندجرز انتلجنس ريبورت الأمريكية فإن بناء فريق العمل المتماسك والفعال يحتاج إلى توفر عدة عوامل منها:
@ الكفاءة: فلابد من اختيار الأشخاص المناسبين للمهمة، وكل عضو من أعضاء الفريق يجب أن يجلب معه مهارة متخصصة للمزيج، وكل مهارة لازمة لإنجاز المشروع يجب تمثيلها في هذا المزيج. وإذا لم يتحقق ذلك فلابد من تجنب سوء الفهم والعراقيل المستقبلية بالتأكد من أن فريق العمل يمكنه الوصول إلى مصادر دعم من خبراء خارج الفريق، بالإضافة إلى حصوله على المعلومات والمعدات الضرورية لإكمال المهمة.
@ الالتزام: ففريق العمل لن ينجح في مهمته ما لم يكن لدى أعضاء الفريق رغبة حقيقية وجادة من المشاركة في المشروع، ولابد من توضيح مهمة الفريق بجلاء للأعضاء وشرح أسباب اختيار كل عضو، مع الطلب من الأعضاء بأن يكونوا مريحين في إبداء مشاعرهم فيما يتعلق بمشاركتهم في المهمة، ومحاولة معالجة أي تحفظات قد تكون لدى البعض. ويفضل أن يوضح لأعضاء الفريق المكافآت والحوافز التي ستقدم في حالة الإنجاز الناجح، والتأكد من أن الأعضاء يعرفون أن الخدمة ضمن الفريق قد تكون معبراً إلى مهام أكثر تحدياً.
@ الفهم: من الضروري أن يفهم أعضاء الفريق جيداً الغرض من تشكيل فريق العمل وفائدة ذلك مقارنة بتنفيذ العمل في إطار المهام العادية، ويجب على الفريق أن يحدد بنفسه قواعد السلوك في إطار أنظمة الشركة وتحديد إجراءات اتخاذ القرار وحل الخلافات.
@ الاتصال: يجب مناقشة الطرق المناسبة للاتصال بين أعضاء الفريق بشأن المشروع مثلاً: هل يجب تقديم نسخ من المذكرات والرسائل الإلكترونية لكل الأعضاء؟ أم لرئيس الفريق وحده؟ وكم مرة يجب أن يجتمع أعضاء الفريق أو يقدموا تقارير عن سير العمل؟
@ السيطرة: يجب أن يحاسب بعض أعضاء الفريق بعضهم الآخر فيما يتعلق بإنجاز الالتزامات في المواعيد المحددة، وعلى الرغم من أن المدير يجب أن يبقى على اطلاع مستمر فإنه يجب ألا يتدخل إلا كحلّ أخير، ففريق العمل يعمل بشكل أفضل إذا منح قدراً كبيراً من الاستقلالية.