- معيار الكفاءة هو أن تؤدي العمل الحالي بطريقة أفضل من كل
طرق الأداء الحالية.
- كي يكون العمل فعالاً يجب أن يكون موجهاً إلى نتيجة واضحة ومحددة.
- يخسر الناس معظم الفرص التي تواجههم لأنها تأتيهم دائماً بملابس العمل حيث لا توجد فرص مجردة من الجهد إلا في الأحلام ولا يرى الفرص في الأحلام إلا النيام.