الجمعه17 ربيع الآخر 1428هـ - 4 مايو 2007م - العدد 14193

الأحوال المدنية تعقب على سليمان العنزي:

التدقيق في الوثائق مهمتنا الأساسية وابوابنا وعيوننا مفتوحة!

---

زيد بن راشد التميمي *

سعادة رئيس تحرير صحيفة "الرياض"

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

نشير لما نشر في صحيفتكم يوم السبت الموافق 1428/4/4ه بالعدد الصادر برقم (14180) تحت عنوان (أصحاب الأبراج العاجية يخالفون النظام والقوانين والمراسيم) والمتضمن ما ذكره المواطن سليمان محمد العنزي عند مراجعته لفرع الأحوال المدنية بمنطقة الرياض لتجديد بطاقة الهوية الوطنية حتى استلامه للبطاقة.

وإننا إذ نشكركم على ما تقومون به من جهود طيبة في تلمس حاجات المواطنين ونشر المعلومة الصحيحة للرأي العام وطرحها بشكل مناسب تحقيقاً للمصلحة العامة، لنود إبداء الآتي:-

1- نقدر للأخ الكاتب ولكل المواطنين حرصهم على الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها الجهات المعنية الحكومية والأهلية في المملكة ومن بينها ادارات الاحوال المدنية.

2- كان بودنا أن الأخ راجع فور ملاحظته على بطاقته وعدم ترك ذلك حتى تطالبه الجوازات بمراجعة الاحوال المدنية.

3- ان موظف الاحوال المدنية مطالب بتدقيق البيانات ومطابقة الصورة واكمال الاجراءات الخاصة بذلك ويعلم الجميع أهمية أي بطاقة تعريفية، فكيف ببطاقة الهوية الوطنية، التي هي المستند الرسمي والاول في التعريف بالمواطن وحصوله على الوثائق الأخرى والخدمات المتعددة، ولا شك ان موضوع الأخ وقد راجع ببطاقة وعليها ملاحظة تتعلق بالصورة الفوتوغرافية يستحق التدقيق بصورة اكبر واخضاعها للمطابقة سواء من خلال الاستفادة من الصورة المخزنة او بما يحمل الأخ من وثائق رسمية، وقد انتهي موضوعه بالبت فيه من قبل الادارة وخرج ومعه بطاقته، وبالتالي فإن ما مر عليه يظل أمراً مقبولاً ولم يصل الى الحد الذي يتوجب هذا التذمر من مواطن حريص على مصلحته ومصلحة بلاده، وذلك المواطن هو اول من يقدر عمل الاحوال المدنية والمخاطر الامنية التي تترتب من خلال عدم التركيز في بعض الاجراءات او الاستغناء عنها.

4- ان التعاملات الالكترونية والتي اصبحت هدفاً للتطبيق في كافة الجهات الحكومية والأهلية لا تزال في مراحلها الأولى لدى كافة القطاعات وبالتالي لا يمكن التخلي عن الاجراءات القائمة حاليا قبل اعتماد خطط تشغيلية مدروسة وشاملة.

5- اننا في ادارات الاحوال المدنية لا نجلس في ابراج عاجية او تتورم عيوننا من النوم كما ذكر الأخ حيث ان عملنا نحن موظفي الاحوال المدنية عمل ميداني ملتصق بجمهور المراجعين يمتد من بدء الدوام الرسمي حتى الى ما بعد نهايته ونستمر في انهاء مطالبهم دون التقيد بساعات الدوام الرسمي وليس هناك باب مغلق لدينا.

6- ندعو من خلال جريدة "الرياض" الأخوة المواطنين الى المحافظة على بطاقاتهم ودفاتر العائلة كما ندعوهم الى عدم رهنها او تركها لدى الغير.

واننا اذ نقدر للصحيفة دورها في النشر كما نقدر للأخ الكريم حرصه لنأمل الاحاطة بأننا لا ندعي الكمال، وان أداء الواجب وخدمة الوطن هو هدفنا الأسمى، واننا نعمل دوماً على رصد اي سلبيات والعمل على تلافيها وتحسين اداء العمل ورفع مستواه والاستفادة من وسائل التقنية والاسراع في ذلك لأنه خيارنا مستلهمين في ذلك من توجيهات سمو وزير الداخلية وسمو أمير منطقة الرياض، والله الموفق.

*مدير عام فرع الاحوال بمنطقة الرياض