تفاجأ احد المواطنين بنقل خط هاتف منزله الذي استخرجه منذ اكثر من (4) سنوات الى منزل مواطن آخر. مبدياً تذمره من هذا الاجراء الذي وصفه بالسرقة خاصة وان هذا الرقم مسجل بجمعية الاطفال المعاقين الذي يتعالج به ابنه المعوق وكذلك في السجلات الطبية بالمستشفيات اضافة الى انه معروف من قبل الاصدقاء والاهل والزملاء. ومتواصل بسداد الفواتير اولاً بأول.
وفي التفاصيل قال المواطن محمد بن احمد الاحمري في شكواه ل"الرياض": ان هذا الرقم له (4) سنوات ومتواصل بالسداد وفجأة انقطعت الحرارة عن الهاتف وعندما اتصلت على نفس رقم منزلي تفاجأت بأن شخص آخر يرد على الهاتف بعدها اتضح ان الشركة غيرت رقم هاتفي عنوة. وعندما سألت هذا الشخص عن كيفية حصوله على هذا الرقم اوضح بأنه وجده معروضاً في القائمة الخاصة بالشركة واتضح لي ان هذا الشخص يعمل بنفس الشركة فرع العريجاء. ومن ثم قمت بالمراجعة للفرع وقابلت المدير الذي اوضح بأن الرقم عليه فاتورة لم تسدد وكان هذا الامر بتاريخ 1428/4/7ه مستغرباً الاحمري من هذا الاجراء خاصة وانه مسدد آخر فاتورة في تاريخ 1428/3/26ه وبمبلغ قدره (265.20) ريال.
وعندما طال الجدال وجهه المدير لهذا الفرع بالاتصال على الرقم المجاني للشكاوي. وزاد المواطن الاحمري بحرقة المشكلة ليست في الرقم ولكن المشكلة الكبرى في خاصيته عندي كون هذا الرقم مسجلاً في ملفات اولادي الطبية وكذلك عموم الاقارب والاصدقاء وكذلك في جمعية الاطفال المعوقين حيث ان ابنه مسجل لديهم. مبدياً تذمره من هذا الظلم وحب الذات الذي اوصل بهذه الشركة الى التعدي على الغير. الجدير ذكره ان رقم المواطن يعد من الارقام المميزة.
1
هذا الخطأ وقع معي في اكبر الدول وافضل الشركات على مستوى العالم وقع معي في امريكا وكان رقمي ينتهي 1234 اي مميز او سهل وتم تغيره الى 1294 بعد ان كنت استعمله لمده اشهر وعندما تفاجات بنقطاع رقمي وتغييره بدون علمي اشتكيت عليهم وتم تعويضي بان الفاتوره السابقه لا اتحملها على الرغم ان الفاتوره تتعدى 2000 دولار وتم خصم على جميع مكالماتي باكثر من 25% وكذلك الاشتراك مجاني.
الفرق بيننا وبينهم لا تعويض.ووجه الشبه الرقم المميز
ابو عبدالرحمن - زائر
06:18 صباحاً 2007/05/02
2
يا أخي الكريم انا كان معاي رقم جوال من شركة الاتصالات شريته سوا قبل 5 سنين و حوّلته بعدها على طول لرقم عام و طول السنين الفائته و انا ادفع فواتيره و لما سافرت كم شهر و رجعت لقيت الرقم حولوه سوا و معطينه ل موزع و الادارة العامه بكبرها تقول ما ندري اي موزع معاه الرقم.
و بعد روحه و رجعه كرهت الرقم و اليوم اللي طلعت فيه الرقم
فهد- أمريكا - زائر
06:35 صباحاً 2007/05/02
3
تفاجئت عندما وجدت شركة الاتصالات قد غيرت رقم هاتف منزلي الواقع في ابها الى رقم مشابه لرقم جوالي اتوقع يريدون اسكاتي بهذا الرقم علماً بأني منتظم بالسداد لمدة اكثر من ست سنوات وفجاءة انقطع( الحقيقه يوجد تلاعب في الشركه اين الرقيب.؟)
الظفيري - زائر
07:29 صباحاً 2007/05/02
4
انا انقطعت الحرارة من تليفوني وتفاجأت بعد اسبوعين بوجود الحراراه لدي من دون تسديدي للحراره وتفاجأت بالرقم متغير ومسجل باسم مشترك اخر واتصلت على 907 طالبا فصل التليفون اكثر من مره ولم يحدث شي حتى الان
عبدالله الغامدي - زائر
08:32 صباحاً 2007/05/02
5
اعلم اخى الكريم / الاحمرى
انك سوف تأخذ حقك
والله والله لا علم لدى المسؤلين الكبار فى الشركة
ولكن ببلاغك لجريدة الرياض اعلم انك سوف تأخذ حقك بأذن الله
حتى لو لم تسدد فان الشركة تعطيك مهلة بعد الفصل مدتها 90 يوما وبعد ذلك يذهب ليصرف لغيرك
اخى الكريم سوف يأتيك اتصال من المسؤلين فى الشركة وسوف تأخذ حقك
اخووك
عبدالعزيز العنزي
عبدالعزيز السمدان - زائر
09:08 صباحاً 2007/05/02
6
ماهي غريبة من الاتصالات
انا حصلت لي نفس المشكله
وردد يالليل ما اطولك
وراح الرقم علي رغم انه مسجل بالملفات الطبية ومواعيد المستشفيات
الشمري - زائر
09:22 صباحاً 2007/05/02
7
حصل معنا نفس الكلام الاسبوع الماضي
Sarah - زائر
09:31 صباحاً 2007/05/02
8
انا معاي رقم جوال
ولحظ بالفتره الاخيره مكالمات من ناس بيعكسوني ونا متعوده اني مارد علي الرقم اذا ازعجني والحين اي واحد بيدق علي من بعد صلاة العشاء بيرد شخص اخر ويكلم الناس اللي يدقون علي جوالي ودقيت علي رقمي وطلع لي شخص ويكلمني ويقول هذا رقمي وجوالي معي وبيدق ون دق علي اي شخص بيرده هو اللي اخر الليل وبي الجريده تعرض مشكلتي ونا مستعده اني اعطيهم الرقم من اجل ان يتاكدو من صحت كلامي
نوال من الرياض - زائر
10:50 صباحاً 2007/05/02
9
وهذا السوق سوف يفتح للمنافسة..!! مفروض يكون اهتمام بالعميل..!!
شكرا للحكومة السعودية (أبو متعب)..!! على فتح سوق الاتصالات حتى يكون الخيارات للمواطن مفتوحة ولا يكون احتكار..!!
جوال 3 شركات وثابت 3 الى 4 شركات..!!
الى الامام يا بلادي..!!
سعد
سعد الخالدي - زائر
11:15 صباحاً 2007/05/02
10
شركة عريقة ولكن تحصل منها بعض المشااكل
اهني صاحب المشكلة وطالما انها وصلت جردية الرياض اعرف انك ستنصف
نواف المطيري - زائر
11:48 صباحاً 2007/05/02
11
اتوقع وبنسبة 90% ان هذا خلل في نظامهم المتهالك وليس متعمداً من قبل احد الموظفين ,.لانه وفي حالة قلة الارقام او التوصيلات يقوم النظام حين صرف رقم لاي مشترك بسحب رقم مشترك اخر يعمل لديه الخط بالخطأ
وهذا المشكلة منذ اكثر من سنتين ولم يجدوا لها حلاً..
لااتوقع ان هذا متعمداً من قبل احد الموظفين لانه لا احد يجرأ على ذلك , ولن تسمح له الشركة بذلك..
عبدالعزيز - زائر
11:51 صباحاً 2007/05/02
12
الكل يقول حصل معي مثل هذا وغيرها من المشاكل التي حدث من شركة الاتصالات
لكل شي ماهما كانت صغيرة او كبيرة سلبيات وايجابيات حتى الانسان يخطاء وهذه شركة كبيرة على مستوى المملكة من المؤكد انها تخطاء ولكن لها فضل كثير من حيث الخدمة والمميزات التي تعطى للعميل
انا لا ادافع عن هذه الشركة بل انا من المتذمرين منها علماً انني عميل تميز لديهم ولكن للضرورة احكام
كم اتمنى ان تقوم شركة مبايلي بطرحة خدمة الهاتف الثابت قريباً
أبو دلال : القصيم : Msh_msh333@hotmail.com - زائر
11:53 صباحاً 2007/05/02
13
الله يعينكم جميع..
عبير عسيري - زائر
07:44 مساءً 2007/05/02
الارشيف | اتصل بنا | خدمةRSS | النسخة الكاملة | الإعلانات المبوبة