قالت شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) أنها توفر خدمة (نقل الأرقام) والتي تتيح إمكانية نقل نفس الرقم لدى المشغل الآخر إلى شبكة موبايلي لتشمل الشرائح المسبوقة الدفع، إضافة إلى الشرائح المفوترة، وذلك في جميع مراكزها وفروعها في المملكة. وتمكن هذه الخدمة والتي تحمل اسم (رقمي) من الاشتراك مع موبايلي و بدون الحاجة إلى تغير الرقم الحالي للمشترك في المشغل الآخر لتضمن له الاحتفاظ بنفس الرقم و دون تغيير المقسم السابق. وأوضحت موبايلي طريقة نقل الأرقام حيث يتوجب على المشترك زيارة أي فرع من فروع موبايلي مع اصطحاب إثباته الشخصي (بطاقة الأحوال .الإقامة) و تعبئة الاستمارة الخاصة بتحويل الرقم. وفي ميزة أخرى يمكن للعميل المنتقل أن يحصل على فواتيره لدى المشغل الآخر من أي من مراكز أو فروع موبايلي ليقوم بتسديدها لدى البنوك المعتمدة لدى المشغل الآخر، وذلك خلال يومين كحد أقصى. وبهذه الطريقة لا حاجة لدى العملاء لزيارة المشغل السابق لإجراء التصفية، إذ يمكن لهم الحصول على فواتيرهم السابقة من مراكز وفروع موبايلي. وتستغرق عملية نقل الرقم من يومين إلى ستة أيام كحد أقصى. وقد أكدت موبايلي أن خدمة (رقمي) و أنه يتم إعفاء المشترك من رسوم التأسيس في حال اختار المشترك أحدى باقات موبايلي المفوترة.
وشددت موبايلي على أنها توفر باقات مفوترة بأسعار تنافسية حيث تتميز موبايلي وحدها بتسوية التعرفة في الاتصال بعملائها أو الاتصال بعملاء المشغل الآخر من خلال باقتي (خطي) و (خطي بلس)، حيث يبلغ سعر الدقيقة الواحدة في باقة (خطي بلس) 30هللة سواء كان الاتصال من موبايلي إلى موبايلي أو من موبايلي إلى أي شبكة محمولة أو ثابتة أخرى، وهي ميزة تنفرد بها موبايلي. ومن الخصائص المميزة لدى شبكة موبايلي هو اعتمادها لاحتساب الفواتير بالثانية وليس بالدقيقة أو أجزاء الدقيقة كما يعمل به لدى بعض المشغلين، وتبنيها لأحدث تقنيات الشبكات الخاصة بالهاتف المتحرك وهي G 2.5والتي توفر جودة عالية في نقاوة الصوت وسعة عالية في تمرير المكالمات بانسيابية وهو مالمسه مشتركو موبايلي خلال أوقات الذروة مثل الأعياد وموسم الحج الماضي وقبل الماضي. هذا وقد قامت موبايلي بتغطية جميع مدن المملكة ومحافظاتها الرئيسة والطرق السريعة بشبكتها المستقلة إضافة إلى مجموعة كبيرة من القرى والهجر، وهي تعكف حاليا على استكمال بقية القرى ليتم بذلك تغطية 97% من المناطق المأهولة بالسكان في المملكة خلال الأشهر القليلة القادمة، حيث تجاوزت نسبة التغطية حاليا نسبة 90%. من جهته قال الأستاذ أحمد الحوسني، نائب الرئيس التنفيذي للتسويق في شركة موبايلي: "كانت موبايلي رائدة في تقديم الخدمات الجديدة في المملكة وصاحبة السبق في تقديم أحدث التقنيات حيث كانت الأولى في تقديم خدمات الجيل الثالث المتطور دوليا إلى أكثر من 7دول وذلك قبل أكثر من ستة أشهر، وخدمة (رنان) التي تم طرحها قبل نحو عام وطرح خدمات الرسائل المتعددة الوسائط دوليا والتجوال الدولي بالانترنت مع أغلب دول العالم، كما كانت موبايلي الأولى في طرح خدمة (البلاك بيري) وخدمة (موبايلي حول PTT) اللاسلكية على تقنية GPRS وخدمات أخرى كثيرة".
1
لو لا الله ثم هذه الشركة لماوجدنا الخير بالأتصالات فهي التي أشعلت حدت المنافسه وجعلتنا نتذوق التنافس الشريف المبنى على أحترام العميل وليس على أهانته ,ونتمنى أن يكون التنافس ايضا في شركات الهاتف الثابت إلى أن أملي ضعيف وذلك بسبب معرفتي مسبقا أنه سوف يتم الأختيار لشركة ضعيفه حتى لاتنافس شركة الأتصالات على الأنترنت. عموما نتمنى لشركة موبايلي كل الخير وإلى الأمام قدما بإذن الله تعالى فأنت حقا شركة رائدة.
يوسف / alz600@yahoo.com - زائر
05:01 صباحاً 2007/04/29
2
يا الله صباح خير..
صدقوني نوييت انقل رقمي... لكن رجعت في كلامي.. ومع كل أسف شبكتكم ما تشجع... واعتقد أنكم تحتاجون وقت لايقل عن سنتين عشان نشوف لكم شبكة حقيقية.. ماتخذل المتصل.
وايضاً نقل الرقم ورطة.. وتحتاج شهرين عشان ترجع للاتصالات أو مويايلي.. وكل شركة تقول السبب عندهم... شكلي ابقى على خطي وشبكتي أصرف لنا...
احمد الناصر - زائر
07:54 صباحاً 2007/04/29
3
أنا شخصياً أشيد بدور موبايلي واعترف أن شركة موبايلي هي أول من طرح الخدمات الجديدة ولها الريادة في ذلك.
فهد الوتيد - زائر
08:13 صباحاً 2007/04/29
4
شكرا شكرا موبايلي فلة
الحقني - زائر
08:15 صباحاً 2007/04/29
5
انا نقلت خطي من الجوال الى موبايلي في رمضان الماضي
لكن عند الاتصال على 1100 أعاني الكثير
مع ان عندي خط مفوتر موبايلي وعند الاتصال على 1100 تكون الخدمات ممتازة. مثل الاستفسار وتعديل الخدمات
علماً بأنني لو اطلب اعداداد ال MMS والانترنت وموبايلي على الهواء لاتأتي بالخط المحول إلا إذا قمت بالاتصال كم مرة بمويايلي ولكنها تأتي بخط موبايلي الأصلي دون عناء.
أحمد العنزي - زائر
08:39 صباحاً 2007/04/29
6
انا جربت موبايلي والاتصالات السعودية وكنت اتوقع ان موبايلي ارخص لكن اكتشفت ان موبايلي شاطرين بالدعاية والتسويق والا اسعارهم اغلى وتغطيتهم ضعيفة وبعدين خدمتهم الجديدة " فله" فيها للاسف مساعدة على الغزل وتضييع وقت الشباب حيث نلاحظ ان التخفيض لها يبدأ من الساعة الحادية عشرة ليلا الى الصباح يعني الشباب وقتهم سهر في سهر للاسف ونتمنى من المسئولين بموبايلي الحفاظ على الشباب وعدم استغلالهم بهذه التخفيضات ولو كان الامر في بلد كبار مسئولي موبايلي بالامارات كان ما يمكن يطرحون هذه الخدمة بهذا الشكل الغير مرغوب!!
سعود الشيباني - زائر
09:35 صباحاً 2007/04/29
7
اعلان ولا خبر ؟؟؟
moheb - زائر
10:29 صباحاً 2007/04/29
8
مو مهم عدد الخدمات المطروحه ولكن الأهم فعالية هذه الخدمات ومستواها التنفيذي غير كذا أضف على أن شبكة الأتصال لدى موبايلي ضعيفة وتحتاج لوقت حتى يتسنى لها أن تنافس الإتصالات بحكم تجربة سابقه مني وبشهادة الجميع وغير ذلك خدمة العملاء على الرقم 1100 لم ترقى للمستوى المطلوب فالمتصلون على هذا الرقم يعانون من طول الإنتظار وأحياناً لا يجدون رد عليهم..
ملاحظات أرجوا أن تلقى الصدى لدى القائمون على شركة موبايلي في الطاقم الإداري هناك مع تحياتي الأخوية لهم...
صالح العصيمي - زائر
11:34 صباحاً 2007/04/29
9
أود أن أتقدم لشركة موبايلي بالشكر الجزيل على الانجازات الواضحة في الفترة الأخيرة ولكن لدي مشكلة آمل أن أجد لها حلا قبل فوات الأوان وهي كالتالي :-
قبل حوالي السنة والنصف أو تزيد تم فصل الأبراج الخاصة بموبايلي عن أبراج شركة الاتصالات ونظرا لان مملكتنا الحبيبة بأكملها لم تكن مغطاة بشبكة موبايلي اضطررت لشحن الجوال أكثر من 3 مرات بفئة 90 ريال دون أن استخدم الرصيد حتى لا يلتغي الرقم ولكن حصل ما كنت أخشاه وانتهى بي المطاف لإلغاء الرقم بسبب عدم وصول الشبكة
سؤالي هو من المسئول عن إعادة رقمي المفصول لي علما بأنه وحتى تاريخه ليس بحوزة احد
آمل أن أجد تجاوبا من المسئولين بشركة موبايلي ومساعدتي في استعادة الرقم و للتواصل ايميلي هو Qamarnajd@hotmail.com
ابو عبدالله - زائر
12:39 مساءً 2007/04/29
10
مابين موبايلي والاتصالات
انا جربت موبايلي والاتصالات السعودية وكنت اتوقع ان موبايلي ارخص لكن اكتشفت ان موبايلي شاطرين بالدعاية والتسويق والا اسعارهم اغلى وتغطيتهم ضعيفة وبعدين خدمتهم الجديدة " فله" فيها للاسف مساعدة على الغزل وتضييع وقت
منيرة والجوهرة - زائر
01:26 مساءً 2007/04/29
11
الى الامام ياموبايلي غريبه بعض الردود! الي لولا الله ثم موبايلي كان لهالحين يدفعون تأسيس 500 على الاقل رخصة الاسعار بفضل دخول المنافس والمنافس اثبت فعلا ان الاداره فن.
عن الفواتير من يوم رحت لموبايلي من 6 اشهر وانا ارتحت من الفواتير الي استنزفت جيبي مع الاتصالات.
للاسف ماقدرت احول رقمي لخوفي ان تلغي الاتصالات الدي اس ال تسويها الاتصالات ماهي بعيده ففضلت الاشتراك برقم جديد في موبايلي
حقيقة اتمنى الرقي للاتصالات بالمملكة عموما ولتمنى ان تستمر موبايلي على نفس النهج والى الافضل وان لا تجاري الاتصالات في طريقة منافستها
والبقاء للافضل ومن يحترم عملاءه
عبدالله الحربي - زائر
01:29 مساءً 2007/04/29
12
نعاني نحن سكان الاسياح بالقصيم من عدم توفر الابراج في المحافظة
مما يودي الى عدم الاستفادة من شرائح موبايلي لذا نرجو من يهمه الامر وضع برج في منطقة الخصيبة لانها تقع في وسط الاسياح وتخدم قرى كثيره
سعودالفريدي - زائر
02:36 مساءً 2007/04/29
13
اولاً: امسى على الجميع بالخير وثانياً: كل شخص كان يتمنى ان تصل الاسعار الى ماهي عليه الان واكثر وهذا ماحصل بالفعل بعد دخول موبايلي فشكراً لها
بالنسبة للاسعار هي الاقل تكلفة في المملكة
سواءً مسبقة الدفع او مؤجلة الدفع
ثالثاً: اتمنى من موبايلي تحسين الشبكة والرد الالي وان يتم اضافة خدمة استرجاع الخطوط الموفوتره الغير مسددة لمدة اربع وعشرين ساعة فقط كمثال: لو ان الحد الانتماني 500 ريال وتوقف الخط عنده يتم استرجاعه لمدة اربع وعشرن ساعه او حتى 700 ريال ايهما الاول فظروف الشخص تختلف
فأيما يكون في (مطار) او في (بر) او تعطلت سيارته وهو في (سفر)
وللمرة الالف شكراً ياموبايلي.
عبدالله العبدالعزيز - زائر
02:57 مساءً 2007/04/29
14
موبايلي شبكه قويه وتغطيه ممتازه وانا احد المستفيدين منها
محمد العتيبي - زائر
03:10 مساءً 2007/04/29
15
طيب ليش ما أقدر احول من شريحة مؤجلة الدفع (فاتوره) الى مسبقة الدفع (شحن).
ممكن اعرف السبب ؟؟
ابو انس - زائر
04:40 مساءً 2007/04/29
16
بكل صراحة مافي زي التنافس الشريف
واسوا مايكون في التجارة الاحتكار وما ادراك ماالاحتكار؟
بكل صراحة أكبر مشكلة تواجه موبايلي واذا ما قدرو يحلونها ستكون ضدهم مع الوقت
وهي مسألة استعلاماتهم رقم 1100
تجلس عشر وعشرين دقيقة وماحد رد عليك
ذكروني بالاتصالات
لكن الشهادة لله الاتصالات حستن خدمتهم 902 بصورة كبيرة جدا
لانها كانت أول نقطة ضعف وضدهم
نصيحة لموبايلي جميع عملاء موبايلي ( أقول جميعهم وأنا متأكد)
يشتكون من استعلاماتهم
الحل ببساطة وظف عدد أكبر
وحسّن نظام الخدمة بالنسبة ل1100
وشكرا للجميع
وننتظر شركة المراعي مع حليفها لننظر ماتقدم لنا من جديد وتنافس
ومرحبا بالتنافس ولا ألف لا للاحتكار
ابوغالب - زائر
06:17 مساءً 2007/04/29
17
موبايلي شركه ممتازه لكن التغطيه ليس عامه جميع القرى ولهذا السبب لم استخدمها.نرجوا المزيد من التقدم
فالح ماطر العوفي - زائر
09:47 مساءً 2007/04/29
18
انا استغرب بعض الردود يمكن خبرهم قبل سنة.. الشبكة روعة وانا جربت الجيل الثالث عند موبايلي بينفجر الجهاز من قوة الارسال وماستخدمه الا للانترنت من جد صاروخ.. مية مية موبايلي اقهريهم.
يوسف السعيد - زائر
03:31 صباحاً 2007/04/30
الارشيف | اتصل بنا | خدمةRSS | النسخة الكاملة | الإعلانات المبوبة