الثلاثاء 15ربيع الأول 1428هـ - 3أبريل 2007م - العدد 14162

رؤية رقمية

أما بعد يا شركات الاتصالات

---

م. يوسف الحضيف

فان أصدق الحديث كتاب الله، وخير الهدي هدي رسول الله، صلى الله عليه وسلم، فقد دخل في سوقكم شركة جديدة وسيتبعها كثير، شركة يقودها رجل موحد لربه، ومثلث لإستراتيجية، وهو أمر سيفتح منافسة فيها خير عظيم، لكل شركة ولكل مواطن، فخدمات الاتصالات هي خير حافز لقصة نجاح هذا البلد.

واعلموا أن قنوات الاتصالات أربع ؛ خدمات الاتصال الصوتي من الثابت ومن المحمول، وكذلك خدمات الانترنت من الثابت ومن المحمول، تلك أربع قنوات عليها مدار المنافسة القادمة، وتحت كل واحدة منها تندرج خدمات وتقنيات كثيرة.

واعلموا أن عماد الأمر هو خدمة الصوت عبر المحمول، فهي والله اعزها مركبا وأعلاها مذهبا وأكثرها ذهبا وبالرغم من أنه قد سيعتريها عوز في إيراداتها المالية غير أنها ستبقى الأكثر نفعا لشركات الاتصالات حتى نهاية هذا العقد، كيف لا وهي صنو لكل من بلغ الحلم أو على مشارفه من صبي أو صبية وبها يتواصل الرعية، فنعم الكلأ هي لمطاياكم سدد الله خطاكم.

يا شركات الاتصالات اسعوا حثيثا للاقتصاد في النفقة، بإعهاد (Outsource) كثير من أعمالكم إلى شركات أخرى، بل أعطوهم إدارة بنيتكم التحتية، كالشبكة الخارجية وأليافها البصرية وأسلاكها النحاسية إن كنتم من أهل الثابت واعهدوا إليهم الأبراج وأجهزتها المرافقة إن كنتم من أهل المحمول، بل قد يتعدى الأمر إلى إعطاء مهام تشغيل الشبكة وتراسلها ومقاسمها إلى مصنعيها، فهم أدرى وأقوى وأقوم، وهم قد أبدوا لذلك رغبة خاصة بعد تداعي أسعار أجهزتهم عالميا، وعليكم بالتفرغ إلى تحسين علاقتكم بعملائكم ففيهم عزكم ونماؤكم والتركيز للدخول في فرص جديدة للمحافظة على حصتكم في السوق كتطوير وتوسيع شبكة ثالث جيل (3) وقادم الجيل (NGN) وتلبية طموح عملائكم لتقديم سرعات أعلى في رحالهم ومغانيهم من خلال تقنية (FTTx).

واعلموا يا رعاكم الله انه يجب على كل شركة اتصالات أن تهيئ شبكاتها، وتسويقها لتكون على استعداد للبيع بالجملة للشركات الافتراضية القادمة والتي ستمتلئ سوقنا بها، وهو حاصل قريب لا محالة، سواء كانت للثابت (FVNO) أو للمحمول (MVNO).

واعلموا انه بالرغم من كثرة مشتركي خدمات الانترنت عبر المحمول إلا أنهم قلة مستخدموها، وذلك قد يكون بسبب نوع الخدمات المقدمة معها، أو أن السرعات المقدمة لا تستجيب لتطلعاتهم، وهذا يدعوكم إلى ان تركيب النسخة الجديدة من الجيل الثالث (HSDPA) والتي ستوفر لعملائكم سرعات تزيد عن ( Mbps1.5) في أجهزتهم المحمولة، وأعلموهم أنه ليس كل جهاز جيل ثالث قادر على تلقي هذه السرعات، وأخيرا فالناس في طبيعتهم مترددون للاشتراك في هذه الخدمة، ولذا فانه كلما كانت التسعيرة سهلة وواضحة كلما كانت الإقبال أكثر.

يا شركات الاتصالات، لم لا تقدموا دقائق مجانية لكل من شاهد مقطعا دعائيا مدفوع الثمن مسبقا، ولم لا تتشاركوا مع كبار المواقع في الانترنت، لتعطوهم البوابة للتواصل مع الناس ويعطوكم المحتوى سواء كانت صوتيا أو مرئيا أو مقروءا. أليست مثل هذه الأفكار وسيلة لتعليم الناس بفوائد خدمة الانترنت عبر المحمول. أما أن كنت تنظر نظرة بعيدة فليعرج على مواقع الويب 2.0، تلك المواقع التي بدأت تستهوي قلوب الشباب كثيرا، وجعلتهم يتسمرون أما شاشات الكمبيوتر بالساعات، فهلا نقلتها لهم إلى أجهزتهم المحمولة، فعندها ستكون مدين لهم بالشكر والذهب.

يا شركات الاتصالات المحمولة، قد ينافسكم يوما ما دخيل جديد يدعى (WiMax)، منافسة بخدمات الصوت والانترنت معا، فاربعوا على أنفسكم فذلك لن يكون بشكل مؤثر قبل عامين من الآن، إلا أن هذا الدخيل ومعه آخر يدعى (WiFi) كفيلان بمنافسة المحمول وتقديم خدمات الصوت في مناطق تغطيتهما، وهذا ما جعل بعض شركات المحمول من تقديم تخفيض خاص للمكالمات التي تصدر من مكان توجد به تغطية لهاتين التقنيتين.

يا شركات الاتصالات، انه وبالرغم من كون التقارب بين المحمول والثابت (Convergence) لم يبد نجاحا كما كان متوقعاً إلا أن هذا لا يعني أن خدمات الانترنت السريعة عبر الثابت سوف تتأثر، بل إن التوجه للتشغيل الثلاثي، وخدمة الفيديو عند الطلب، وخدمات الصورة التلفزيونية عالية الجودة، ستقودان هذه الخدمة لتحقيق مزيد من الدخل.

وخير ما أختم به هو مطلب وطني صرف، لم لا تكون لدنيا شبكة وطنية أرضية واحدة، بدلا من أن ندفن أموالنا في التراب مع كل قادم جديد، أليس من المناسب إنشاء شركة جديدة مسؤولة عن كافة التمديدات الأرضية وتخدم الكل؟.

أقول قولي هذا واستغفر الله لي ولكم.

yhodaif@alriyadh.com