نقوم في هذه الزاوية الاسبوعية بالاجابة على استفساراتكم التي ترد على بريد الصفحة ask@alriyadh.com . ونأمل ممن لديه أي سؤال يتعلق بالاتصالات وتقنية المعلومات أن يكون السؤال واضحاً ومختصراً واذا كان السؤال يتعلق بأجهزة الكمبيوتر نرجو كتابة مواصفات الجهاز لكي يتسنى للمختصين الاجابة على استفساراتكم بدقة.

@ ماالعمل إذا تعطلت لوحة المفاتيح وهل يوجد في نظام ويندوز اخرى بديلة؟

جهيزة بوعلوش- الجزائر

- بكل تاكيد لا يمكن العمل بدون لوحة مفاتيح لذا أما ان تحصل على أخرى جديدة، أو يمكن فتح لوحة مفاتيح من خلال ويندوز والذي وفرته شركة مايكروسوفت في نظامها وذلك بالضغط عليها بالفأرة، ولتشغيل هذه الأداة إضغط على Start (إبدا)، ثم اختر Run (تشغيل)، بعد ذلك أكتب الأمر OSK ثم اضغط على موافق.

بعد ذلك ستظهر على الشاشة لوحة مفاتيح كاملة يمكنك استخدامها كلوحة المفاتيح العادية تماما باللغتين العربية والإنجليزية، وللتبديل بين اللغة العربية واللغة الانجليزية اضغط shift واختر الحرف الذي تريد باستخدام الفأرة.

@ ماالفرق بين الفايروس والدودة والتروجان؟

نعيمة السويد - الرياض

- الفيروس يلحق نفسه ببرنامج أو ملف وينتشر من جهاز إلى جهاز مثل انتشار مرض الإنسان، وخطر الفيروسات يختلف من نوع إلى آخر بعضها قد يؤدي إلى بعض الأعطال البسيطة وبعضها قد يسبب تلفاً كاملاً للأجهزة أو البرامج والملفات المهمة، وفي العادة معظم الفيروسات تأتي على شكل ملف تنفيذي exe وهذه الملفات عند نزولها في جهازك لن تعمل حتى تقوم أنت بمحاولة تشغيلها.

أما الدودة قريبة من الفيروس في التصميم ولكن تعتبر جزءاً فرعياً من الفيروس، الاختلاف الذي يفرق الفيروس عن الدودة بأن الدودة تنتشر بدون التدخل البشري حيث تنتقل من جهاز إلى آخر بدون عمل أي إجراء وهنا تكمن خطورتها! فتستطيع نسخ نفسها في جهازك بعدة أشكال وبذلك يتم إرسالها بدلا من مرة واحدة سترسل آلافاً من النسخ للأجهزة الأخرى مما يحدث مشاكل كبيرة، وآثار الدودة عادة هي زيادة في استخدام مصادر الجهاز فيحصل في الجهاز تعليق بسبب انخفاض مستوى الذاكرة المتوفر وأيضا تسبب الدودة في توقف عمل الخوادم.

أما التروجان فهو يختلف كليا عن الفيروس والدودة فهو لا يتكاثر مثل الدودة ولا يلحق نفسه ببرنامج مثل الفيروس، ويقوم التروجان في بعض الأحيان بمسح بعض الأيقونات على سطح المكتب، أو مسح بعض ملفات النظام. أو مسح بعض بياناتك المهمة، تغير الصفحة الرئيسية للإنترنت إكسبلورر، عدم قدرتك على تصفح الانترنت، وأيضا عرف عن التروجانات أنها تقوم بوضع باكدور في جهازك مما يسمح بنقل بياناتك الخاصة إلى الطرف الآخر بدون علمك.

@ ممكن تفيدونى عن كيفية عمل باسوورد عند تشغيل الويندوز؟

سناء أبو زعرور - غزة

- إذا كنت من مستخدمي ويندوز إكس بي فاذهبي إلى Start (إبدأ)، ثم اضغطي على Control panel (لوحة التحكم)، بعدها اختاري User Accounts (حسابات المستخدمين)، بعد ذلك ستظهر لك نافذة انقر على المستخدم الذي تريد أن تعمل له كلمة مرور Password ثم اضغط على Create a password (انشأ كلمة مرور)، ستظهر لك نافذة بها ثلاث خانات اكتبي في الخانة الأولى كلمة المرور ثم اعيدي كتابتها في الخانة الثانية، ثم إضغطي Create a password ( إنشاء كلمة مرور ).

@ تظهر لي رسالة خطا Display adapter failed using alternate، فماذا أعمل؟

سعيد الزهراني - الخبر

- نعتقد أن المشكلة هي أن بعض الانظمة لها المقدرة على دعم نظام عرض اولى Primary بالاضافى الى نظام عرض ثانوي secondary Video يكون عادة على النظام القديم احادي اللون monochrome وقد حاول النظام التعرف على النظام الاساسي ولكنه فشل فقام باستخدام النظام الثانوي القديم وربما يكون اعدادات نظام العرض في برنامج BIOS غير صحيحة او ربما تكون المشكلة في بطاقة العرض نفسها، ولحل المشكلة التي لديك راجع اعدادات نظام العرض Video display type في لوحة التحكم وفي حالة استمرار المشكلة قم بفحص بطاقة العرض.

hany@alriyadh.com