آفاق النت

خدمات الضمان الالكترونية

د. فهد عبدالله اللحيدان

    عقد المؤتمر الوطني للتعاملات الالكترونية1427هـ ، وكان تحت شعار "نحو تعاملات الكترونية فاعلة "، واشرف على تنظيمه جهات رسمية هي وزارة المالية ، ووزارة الاتصالات وتقنية المعلومات وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالإضافة إلى برنامج التعاملات الحكومية .

وأعطت مشاركة هذا العدد من الجهات الرسمية ، حيوية وتنوعاً في محتويات جلسات المؤتمر، حيث كان واضحا العدد الكبير للحضور والمشاركين في المؤتمر، كما حفل المعرض المصاحب بتنافس الجهات الحكومية على عرض مالديها من مشاريع ومنتجات معلوماتية .

وقد احتوت الكثير من الجلسات التي امتدت على مدى ثلاثة أيام، تجارب الجهات الحكومية في مجالات المعلوماتية، حيث تم عرضها في وقت محدد ومناسب، بحيث توفر في أحيان كثيرة فرص للمناقشة والمداخلة من الحضور.

وكان من الممتع الاستماع إلى التجارب الالكترونية الحكومية الفتية ، والتي تتنوع في مضامينها بحسب اختصاص كل وزارة ، واللافت للنظر أن المتحدثين عن هذه المشاريع، ليسوا مدراء المعلوماتية بل إنهم من القيادات الإدارية في هذه الوزارات .

وفي تجربة الضمان الاجتماعي في التعاملات الالكترونية الحكومية ، قام وكيل وزارة الشؤون الاجتماعية لشؤون الضمان الاجتماعي والإسكان الشعبي ،الأستاذ محمد بن عبدا لله العقلا ، بالحديث عن تجربة الوزارة في الاستفادة من معطيات المعلوماتية، في تسهيل تقديم الخدمات إلى المستفيدين من دعم الضمان.

ويدرك الجميع واجب المجتمع تجاه هذه الفئة، من الذين أعوزتهم ظروف الحياة لانتظار مبالغ الضمان الاجتماعي، والذي تقدمه الدولة ممثلة في وزارة الشؤون الاجتماعية من خلال 82مكتبا لصرف الضمان في مناطق المملكة المختلفة.

ولكن الجديد في الموضوع هو التطوير النوعي الذي تم في صرف مستحقات الضمان، حيث قامت الوكالة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، للاستفادة من الصرافات الآلية لأحد المصارف المشهورة في صرف المستحقات.

وأصبحت المستحقات الآن تصرف من خلال 1700صراف في مناطق المملكة، الأمر الذي ساعد في تسهيل وصول المحتاجين لها، وبالأوقات التي تتناسب مع ظروفهم.

ليس ذلك فحسب بل إن وقت دراسة الحالات الجديدة تم اختصاره من أشهر إلى أسابيع، إضافة إلى تكثيف الدراسات حول المستفيدين حاليا والتأكد من استحقاقهم ، وتوجيه المستحقات بطريقة أكثر فاعلية للمحتاجين ، بالإضافة إلى قيام بعض المشاريع المنتجة لتأهيل الأسر الفقيرة.

ومن اقسى المشاهد على النفس رؤية الفقير والمحتاج وأنت لا تستطيع أن تمنحه مايقيه شر العوز والاحتياج بصفة دائمة، وهذه الفئة من المجتمع تتطلب منا كل جهد وتفكير وتفعيل لمعطيات التقنية والإدارة الحديثة لخدمتهم.

ونظام الضمان الاجتماعي الالكتروني بصورته التي تحدث عنها سعادة الوكيل هي احد الاوجه الناصعة لما يمكن أن تقدمه الحكومة الالكترونية من خدمات للمحتاجين والم