الخميس 13المحرم 1428هـ - 1فبراير 2007م - العدد 14101

الزوايا الأربع

شركة الكهرباء والقرن الماضي

---

المصمم - ناصر المطوع

"أن ما يتناقله الجميع من توجه الشركة لالغاء (110) فولت والاكتفاء ب (220) فولت عار من الصحة.... وان هذا القرار لم يوضع أصلا على طاولات النقاش!! وان توجه الشركة يهدف الى العمل على تقنين المصاريف وخصوصاً المصاريف التي من شأنها المساس بالمستهلك"!!!

هذا خبر صحفي (طازج) على لسان مصدر مسئول بكهرباء الوسطى، تناقلته بعض وسائل الاعلام!!

يذكرنا كما لو كنا في السبعينات الميلادية!!!

تبريرلا يحمل في طياته، الا ما يؤكد ضعف ثقافة مؤلم لمختص في تخصصه، او على الاقل هذا ما يلمسه هو من المستهلكين (المشتركين)!!

لن نستغرب كثيرا، فهو كذلك تصريح محتكر لهذه الخدمة، ويعيدنا لمسلسل المعاناة الطويلة - سابقا - في خدمة الاتصال.

مسئولي شركتنا الموقرة: الكلفة الكبيرة عليكم في التصحيح هو علاج مشكلة اوجدتموها انتم وليس المستهلك، بل هو من دفع ضريبة خطئكم منذ عقود مضت،

هذا أولاً..

اما ثانيا، ان الاستمرار بالخطأ لن ينهي القضية، بل سيزيد كلفة التصحيح التي ستجدونها ملحة لاحقا بازياد من يطالب بالتصحيح، وسيستمر المستهلك بدفع كلفة التأخير.

واخيرا، التصريح حاول ان يوهم المستهلكين بكلفة التصحيح عليهم، والحقيقة ان التعديل لا يحتاج الى تكسير كما ذكر التصريح.

وهي عملية تهون كلفتها، متى ما عرفنا مزايا هذا التصحيح التي نأت الشركة بتصريحها التطرق لتلك المزايا، والرد على من يطالب به، فلماذا!!

حيث أن هناك من المميزات الإيجابية التي تعود على المستهلك، ومنها:

- تخفيف كلفة الاستهلاك باستخدام (220) فولت، إذاً فاتورة أقل على المستهلك.

- أكثر أماناً في تحمل الأجهزة ذات الأحمال العالية، ولعل الحرائق الكثيرة هذا الشتاء القارص، شاهد في بعض حالاتها؟!.

- تلافي احتراق محولات الأجهزة المنزلية، باستخدام فولت كهربائي واحد في المنزل، واسألوا ورش الصيانة عن كثرتها؟!.

- ضبط المصروفات اثناء التشيد، حيث تضيع اموال الناس في احتساب الكهربائي لنقاط المخارج، وتكاليف الكيابل، والعلب، والاغطية، لكلا الفولتين، فما المبرر؟!.

واسمحوا لي أن أعيد قصة كتبتها بهذه الزاوية بتاريخ 20ربيع الآخر 1427، تحت عنوان (ثقافة 110- 220) يناقش نفس القضية، لأطمئن فقط مسئولي الشركة أن الأصوات لن تسكت، فثقافة المستهلكين تزداد يوما عن يوم.

والقصة تقول: (كنت منذ شهور قليلة أجهز لزميل يعمل في مجال المقاولات مقر شركته ، ونصحته حينها أن يجعل كل مخارج الكهرباء على 220فولت، فلم يرضَ.

ومع إصراري وإقناعي له استجاب على استحياء ليطلب أن نضع فقط مخرجين ل 110فولت في كل الشركة.

واتفقنا على ذلك بالتراضي، وبعد أقل من شهرين وفي زيارة خاطفة له، وجدت الرجل يبتسم في وجهي ويضع عينه في عيني، ولا أعلم ما الأمر حيث أنه يتهامس حينها مع سكرتيره.

وليبعد الرجل حيرتي عن سبب ابتسامته ، وذكرني بتلك القضية التي اختلفنا عليها.

ويخبرني أن أحد أجهزة الكمبيوتر لدى المهندسين قد تعطل بسبب عامل النظافة لانه اخطأ بمقبس الفولت، ويؤكد متأسفاً أن هذا الحدث تكرر مرتين فقط في هذا الشهر.

فقلت له: ولن تكون ابدا الأخيرة يا أبا سعود).

أما أنتم يا قراء هذه السطور!!!

فحالكم حال صاحبي، إن لم تقرعوا الجرس صباحاً ومساءً، حتى يصل مسامع مسئولي الشركة، ليعرفوا أنكم مدركون حجم خطئهم القديم الجديد.

فالشركة ترفض ان تصرف الملايين للتصحح الخطأ!!

لتستمروا انتم بدفع كلفة هذا الخطأ!!

Nasser@alriyadh.com