الاثنين 6 صفر 1427هـ - 6 مارس 2006م - العدد 13769

يتحدى الخطوط الجوية بمشروع التخرج!

المصيريعي ينفذ برنامجاً متكاملاً لشركة خطوط طيران من خلال مشروع تخرجه

---

حوار - هاني الغفيلي:

تميز الطالب عبدالعزيز المصيريعي في كلية الحاسب والمعلومات بجامعة الملك سعود بمشروع تخرجه الذي تركز على تهيئة نظام افتراضي لشركة خطوط طيران، وقد تناول العديد من الأفكار المبتكرة والجديدة التي تلائم البيئة السعودية بخصوصيتها، كما قدم عدداً من الطرق غير التقليدية لحجز تذاكر السفر وشرائها عبر بطاقات مسبقة الدفع.

وقد التقينا المصيرعي بالمعرض المصاحب للندوة الوطنية الأولى لتقنية المعلومات التي نظمتها كلية علوم الحاسب والمعلومات في جامعة الملك سعود، وكان معنا في الحوار التالي:

٭ بداية نود ان نعرف من أين أتت فكرة هذا المشروع؟

- فكرة المشروع تبلورت من خلال البحث عن موضوع يلامس حياة الناس عن طريق تطوير برامج ودراسات الهدف منها الارتقاء بمستوى الخدمات، وقد وجدت ان عمل برنامج متكامل لعمليات الحجز وخلافه لشركة طيران من خلال تلمس رغبات ومتطلبات الناس في ظل التطور المتنامي لخدمات الطيران وان ذلك قد يكون مفيدا، وعلى هذا الأساس عملت على انجاز هذا البرنامج كمشروع للتخرج في الجامعة.

٭ نرغب تزويدنا بفكرة موجزة عن هذا المشروع؟

- فكرة المشروع هي إيجاد نظام متكامل لكل متطلبات السفر على شركة طيران بما فيها الحجز بشكل موسع ومدروس يلبي كافة مستلزمات الراكب بما في ذلك الحصول على تذكرة السفر وبطاقة صعود الطائرة من خلال البطاقات المسبقة الدفع، كما يتضمن البرنامج توفير المعلومات الكافية لبلد الوصول وأماكن الفنادق وخلافه، كما يوفر البرنامج وجود حساب للعميل يتضمن كافة العمليات اللازمة له.

٭ كيف بدأت في تنفيذه؟ وما الآلية التي اعتمدتها لانجاز المشروع؟

- بدأت في تنفيذ البرنامج أولاً بالإطلاع على أنظمة الحجز في عدة شركات طيران ثم تسجيل كافة الملاحظات والسلبيات التي يعاني منها الراكب أثناء الحجز وأثناء السفر وتم رصد آراء 850 شخصاً من بينهم كوادر خطوط الطيران من خلال استبيان شامل لكافة خدمات السفر للخروج بتصور لكافة رغبات أطياف المجتمع ومن ثم بلورة كافة المتطلبات والرغبات في البرنامج.

٭ ما ابرز المميزات التي يحويها هذا النظام؟

- طبيعة مجتمعنا الإسلامي المحافظ يتطلب وجود العائلة بمقربة بعضها من بعض، بحيث تكون المقاعد متجاورة وبعيدة عن المقاعد الأخرى، كما ان نظام الحجوزات الحالي وشراء تذاكر السفر يعتمد إلى الحجز الفوري من صالات الحجز أو مكاتب السفر أو الشراء عبر بطاقات الفيزا والماستركارد، ولكن عمدت إلى طريقة البطاقات المسبقة الدفع التي من خلالها يمكن الشراء بها دون الحاجة إلى الطرق الأخرى البديلة.

٭ ما الصعوبات التي واجهتك في تنفيذ هذا البرنامج؟

- اغلب الصعوبات كانت في عدم تفاعل كوادر شركات الطيران مع فكرة المشروع للاستفادة بما لديهم من ملاحظات، إضافة إلى صعوبة تفهم كثير من الأشخاص لقبول فكرة الاستبيان والتفاعل مع الموضوع حتى يتم الخروج بتصور سليم عن الرغبات والملاحظات.

٭ هل لديك خطط مستقبلية لتطويره وتنفيذه ليكون واقعاً ملموساً؟

- ستتم مراجعة المشروع وتطويره بما يتوافق مع التطور التقني وبما يخدم الهدف المنشود إن شاء الله.

٭ هل تم عرض هذا المشروع على الخطوط الجوية السعودية؟

- لم يتم عرض المشروع على الخطوط السعودية نظراً لأن المشروع هو برنامج تخرج وفي حال رغبت الخطوط الجوية العربية السعودية الاستفادة من بعض عناصره فسيتم تزويدها بنسخة من البرنامج وبدون مقابل.