استقبل مركز الاتصال الموّحد (19999) في الهيئة العامة للغذاء والدواء حتى شهر يونيو الجاري 40 ألف بلاغ واستفسار حول الخدمات التي تقدمها الهيئة في قطاعاتها (الغذاء، الدواء، والأجهزة والمنتجات الطبية) سواء للمستهلكين أو لقطاع الأعمال.

وتوزعت البلاغات والاستفسارات بين 4971 بلاغاً، و35029 استفساراً، شملت 4876 تذكرة في مجال الغذاء، و9247 في مجال الدواء، و923 في مجال الأجهزة والمنتجات الطبية، و10678 في مجال الأعمال، و14276 تمثل أجوبة المركز المباشرة.

وكان 34057 بلاغاً واستفساراً قدم عن طريق الرقم (19999)، و3667 عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، و2181 عبر تطبيق الهيئة على الأجهزة الذكية، و95 عبر تويتر.

وتراوحت موضوعات التذاكر بين 871 تذكرة عن توفر مستحضر، و14496 تذكرة عن التسجيل، و343 تذكرة عن عرض جانبي، و2465 تذكرة عن جودة منتجات، و1423 تذكرة عن التسعيرة، و24 تذكرة عن أغذية بادعاء طبي، و206 تذاكر عن انتهاء صلاحية، و52 تذكرة عن تخزين منتج، و318 تذكرة عن مخالفة بيع، و219 تذكرة عن التحذيرات الصادرة من الهيئة.