يتجه مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية، الى قياس رضا المستفيدين من خدمات الدفاع المدني في مدن ومحافظات المنطقة الشرقية.

حيث تم التباحث من خلال لقاء تم في المديرية العامة للدفاع المدني بالمنطقة الشرقية، والتقى مساعد المدير التنفيذي للمشروع سعد القحطاني ورئيس الفريق الاستشاري سعيد الغامدي، بمدير الإدارة العامة للسلامة العقيد الدكتور عمار المغربي،بحضور مدير إدارة سلامة المنشآت العقيد المهندس حمد القحطاني والرائد عبدالهادي الشهراني ‫مدير إدارة التوعية الوقائية، ومدير إدارة تقنية المعلومات الرائد ماجد الخماش‫، بهدف مناقشة خطة المشروع الرامية لقياس رضا المستفيدين من خدمات الدفاع المدني بالمنطقة وسبل تطويرها.

وأكد الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي رئيس اللجنة العليا لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية، أن المشروع يعد شريكاً استراتيجياً لجميع الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية، وذلك من خلال ما يقوم به من دراسات وبرامج تسهم في تحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين والرفع من جودتها.

وأشار سموه، بأنه تم خلال اللقاء تقديم استبانة القياس والتي صممها فريق الدعم الاستشاري للمشروع وتضمنت حزمة من المحاور والأسئلة المتعلقة بالخدمات المقدمة للمستفيدين، والتي سيشارك مسؤولي الدفاع المدني في تصميمها ليتسنى مناقشتها في الاجتماع القادم للخروج بمحاور واضحة وقابلة للقياس.